Suporte e comentários

Problemas de serviço e suporte ao produto

Use o Centro de Administração do Azure ou o Centro de Administração do Microsoft 365 para quaisquer problemas críticos para os negócios que precisem de suporte baseado em SLA.

Suporte ao produto	Contato
Problemas e falhas de produtos do Microsoft Teams	Se você tiver um contrato de suporte Premier para o Microsoft 365, visite o Centro de Administração do Microsoft 365 e use o menu Suporte para abrir uma solicitação de serviço .
Ajuda e suporte do Azure	Se você tiver uma assinatura paga do Azure, visite o Centro de Administração do Azure para abrir um tíquete.
Perguntas gerais sobre o Teams	Se você tiver dúvidas gerais sobre o Teams, envie suas perguntas na Comunidade do Microsoft Teams.

Ajuda da comunidade de desenvolvedores

A comunidade de desenvolvedores do Teams usa o Stack Overflow e o Microsoft Q&A para se conectar com outros desenvolvedores para idear, obter esclarecimentos e enviar consultas. Além disso, você também pode usar outros contatos ou sites, dependendo do tipo de ajuda da comunidade necessária para levantar problemas, limitações e perguntas gerais.

Fóruns da comunidade de desenvolvedores

Poste suas perguntas e ajude outros membros da comunidade compartilhando e respondendo às perguntas do Desenvolvimento de Aplicativos do Teams.

Canal da comunidade	Contato
Ajuda da comunidade	Microsoft Q&A: adoramos o Stack Overflow e fornecemos amplo suporte a perguntas postadas no Stack Overflow. Use a marca office-teams-app-dev para postar perguntas. O Stack Overflow tem critérios sobre perguntas apropriadas e as Perguntas e Respostas da Microsoft tem uma política aberta em relação a isto. Estouro de pilha: use a microsoft-teams marca para postar perguntas. Siga as diretrizes do Stack Overflow, tais como o fornecimento de um título descritivo, uma declaração concisa do problema e detalhes para reproduzir o problema. Solicitações de recursos ou perguntas gerais estão fora do tópico. Se você for um novo usuário, confira a Central de Ajuda do Stack Overflow .
Grupo de conversas da comunidade	Use a sala de chat informal da comunidade para desenvolvedores de aplicativos do Microsoft Teams. Selecione ENTRAR PARA COMEÇAR A FALAR, se estiver entrando pela primeira vez. Selecione INGRESSAR NA SALA, se já estiver conectado.

Relatar problemas

Envie problemas e faça perguntas gerais relacionadas ao SDK e amostras usando os canais de ajuda da comunidade.

Canal da comunidade	Contato
Interrupções da plataforma	Verifique se seu problema já foi levantado nas interrupções da plataforma do Teams antes de levantar um.
Exemplos	Envie problemas com exemplos para o respectivo repositório de Exemplos do Microsoft Teams .
Problemas de CLI e SDK do TeamsFx ou do Kit de Ferramentas do Teams	Problemas do GitHub: crie novos problemas no repositório GitHub do TeamsFx (Microsoft Teams Framework) para relatar problemas ou levantar solicitação de recursos. Recomendamos o uso de problemas do GitHub para consultas e para receber ajuda da comunidade. Estouro de pilha: use a teams-toolkit marca para postar perguntas. Siga as diretrizes do Stack Overflow, tais como fornecer um título descritivo, uma declaração concisa do problema e detalhes para reproduzir o problema. Solicitações de recursos ou perguntas gerais estão fora do tópico.
Problemas ou sugestões do SDK de extensão de bot e mensagem	Envie problemas e solicitações de recursos para o repositório do SDK para a linguagem do seu bot (C#, JavaScript, ou Python). Publique perguntas acerca de instruções no Stack Overflow usando as marcas botframework e microsoft-teams.
Problemas ou sugestões de Guias (TeamsJS)	Envie problemas e solicitações de recursos para a biblioteca de clientes JavaScript do Microsoft Teams (TeamsJS) para guias. Use a microsoft-teams marca para postar perguntas sobre o TeamsJS no Stack Overflow.
Problemas ou sugestões do SDK do Live Share	Envie problemas e solicitações de recursos para o repositório do SDK do Live Share SDK. Use a marca live-share e microsoft-teams para postar perguntas acerca de instruções sobre o SDK no Stack Overflow.

Feedback de documentação

Enviar comentários ou atualizações da documentação usando os canais de ajuda da comunidade.

Canal da comunidade	Contato
Problemas de documentação	Para abrir um problema no repositório GitHub de documentação do Microsoft Teams , selecione Abrir um problema de documentação na seção de comentários do Platform Docs disponível no rodapé da documentação. Você também pode selecionar se o artigo foi útil ou não na página do artigo. Selecione Comentários no canto superior direito do artigo. Selecione Sim ou Não, forneça contexto adicional no campo de texto e selecione Enviar. Se você quiser fornecer comentários adicionais, poderá entrar em contato com a ajuda da comunidade por meio do Microsoft Q&A.
Atualizações de documentação	Selecione Editar no canto superior direito do artigo que você deseja atualizar e envie uma solicitação de pull para o repositório GitHub de documentação do Microsoft Teams.

Solicitação de recursos e ajuda geral

Sugerir um recurso ou votar nas solicitações de recursos existentes.

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Sugestões de recursos	Postar sugestões de recursos no portal de comentários do Microsoft Teams.
Questões gerais	Envie perguntas gerais sobre a plataforma de desenvolvedores do Microsoft Teams para a Ajuda da Comunidade do Microsoft Teams . Encorajamos a postagem de perguntas nos canais mencionados aqui e o uso do email somente se nenhum outro modo de comunicação for aplicável.
Entrevista de comentários	Seus comentários são importantes para nós. Se você estiver interessado em conversar conosco sobre sua experiência de aproveitar nossa documentação de plataforma, respostas do fórum da comunidade e processo de publicação da Microsoft Teams Store, fique à vontade para reservar um slot.

Confira também

Referência da biblioteca do TeamsJS