Desenvolver extensões de mensagens para o Microsoft Teams
Importante
Os artigos nesta secção baseiam-se no SDK v3 do Bot Framework. Se estiver à procura da documentação atual (versão 4.6 ou versão posterior do SDK), veja a secção Interações orientadas para tarefas com Extensões de Mensagens .
As extensões de mensagens são uma maneira eficiente para os usuários se relacionem com seu aplicativo no Microsoft Teams. Com esta capacidade, os utilizadores podem consultar ou publicar informações de e para o seu serviço e publicar essas informações, sob a forma de cartões, diretamente numa mensagem.
As extensões de mensagem aparecem na parte inferior da caixa de redação. Alguns estão incorporados, como Emoji, gif e Autocolante. Selecione o botão Mais Opções (⋯) para ver outras extensões de mensagens, incluindo as que adiciona a partir da galeria de aplicações ou carregue-se a si próprio.
Como utilizaria as extensões de mensagens? Eis algumas possibilidades:
- Itens de trabalho e erros.
- Pedidos de suporte ao cliente.
- Gráficos e relatórios de utilização.
- Imagens e conteúdos multimédia.
- Oportunidades de vendas e oportunidades potenciais.
Tipos de extensões de mensagens
Existem principalmente dois tipos de extensões de mensagens que pode criar para o Teams hoje em dia. Os tópicos seguintes orientam-no ao longo do processo de criação dos mesmos:
- Extensões de mensagens baseadas em pesquisa: consulte o seu serviço para obter informações e insira-as numa mensagem. Exemplo: Procurar um item de trabalho
- Extensões de mensagens baseadas em ações: recolha informações do utilizador e publique num serviço de terceiros. Exemplo: Criar um item de trabalho