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Problemas conhecidos com Salas Teams no Android

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Problemas que afetam vários dispositivos

Problema Descrição Solução
O Teams em dispositivos Android sofre um atraso ao iniciar sessão depois de um utilizador terminar sessão. Termine sessão no Teams num dispositivo Android manualmente ou a partir do centro de administração do Microsoft Teams. Quando tenta iniciar sessão novamente imediatamente, há um atraso. Este atraso deve-se ao facto de o código de autenticação demorar 15 minutos ou mais a ser atualizado após o fim de sessão de um dispositivo.

Este problema ocorre em todas as Equipas em dispositivos Android, incluindo os dispositivos com a versão 5.0.6061.0 da aplicação Portal da Empresa.		 Reinicie o dispositivo afetado para forçar a atualização do código.

Problemas com telemóveis do Teams

Problema Descrição Solução
Ciclos de início de sessão ou falhas no Teams em telemóveis Android Não é possível iniciar sessão ou o início de sessão está num ciclo quando o MFA e as políticas de Acesso Condicional (AC) de Termos de Utilização (ToU)estiverem a ser utilizados. A combinação de MFA de CA e ToU de CA não é suportada. Deve excluí-lo de ser utilizado.

Para evitar o erro de início de sessão, certifique-se de que apenas a AC de MFA ou apenas a AC de Gestão de Dispositivos Móvel (MDM) é utilizada. Quando utilizar apenas a AC de MFA, certifique-se de que está ativada nos Serviços de Registo de Dispositivos (DRS). Para obter mais informações, consulte Acesso Condicional: aplicações na nuvem, ações e contexto de autenticação.
Não é possível adicionar, eliminar ou editar contactos em telemóveis Android Não pode efetuar as operações de adição, eliminação e edição em contactos do Teams em telemóveis Android. Utilize o ambiente de trabalho do Teams ou o cliente Web do Teams para realizar estas ações.
Sessão terminada nos dispositivos Android do Teams Em Salas Teams no Android, em dispositivos telefónicos do Teams, em painéis do Teams e em ecrãs do Teams, a sua conta do Teams é automaticamente desativada. Siga as instruções fornecidas em Sessão terminada no Teams em dispositivos Android.
Não é possível retomar uma chamada depois de utilizar a primeira opção Consultar em telemóveis Teams Depois de utilizar a primeira opção Consultar no menu Transferir quando seleciona a opção Retomar para retomar a chamada, a chamada falha. Termine a chamada efetuada com a primeira opção Consultar e, em seguida, retome a chamada original.
Chamadas em suspensão prolongada nos inquilinos GCC High caem intermitentemente Nos inquilinos GCC High que estão a executar a atualização de 2022 #4A (versão 1449/1.0.94.2022110803), quando um utilizador faz uma chamada em suspensão prolongada, a chamada cai em alguns casos. Este problema não ocorre noutras clouds. De momento, não existe nenhuma solução.
No modo Melhor em conjunto, a definição Desativar som em telemóveis Teams não parece funcionar durante uma partilha de ecrã com áudio Em telemóveis Teams que utilizam a funcionalidade Melhor em conjunto, quando partilha um ecrã e ativa a opção Incluir som do computador durante uma reunião do Teams, o áudio dos telefones sem som continua a ser ouvido.

Se alternar as opções Ativar Som e Desativar som algumas vezes, a saída de áudio proveniente do cliente de ambiente de trabalho e dos telemóveis do Teams resulta em uling.		 De momento, não existe nenhuma solução.

Limitações

  • Salas Teams não suporta High-Bandwidth entrada HDCP (Digital Content Protection). A utilização de entradas HDCP pode causar problemas que afetam High-Definition funcionalidade de ingestão de Interface multimédia (HDMI), como vídeo e áudio. Para evitar estes problemas, certifique-se de que as opções de HDCP estão desligadas para os comutadores ligados a Salas Teams.

  • Salas Teams no Android não suporta a capacidade de participar em reuniões entre clouds.

  • Quando utiliza a aplicação Chamada num dispositivo Salas Teams para marcar o número de chamada ou o ID da conferência para uma reunião do Teams, a ponte de conferência aciona vários fluxos de chamada. Uma vez que a aplicação Salas Teams foi concebida para suportar apenas uma chamada ativa de cada vez, a chamada falha.

    Em vez de utilizar a aplicação Chamar, participe na reunião utilizando a opção Participar com um ID e introduzindo o ID da reunião.

  • Se estiver numa chamada com outro utilizador que esteja num dispositivo Salas Teams, não poderá transferir a chamada. Isto acontece porque a aplicação Salas Teams foi concebida para suportar apenas uma chamada de cada vez.

Suporte para dispositivos Teams de terceiros

Para problemas com dispositivos Teams oferecidos por fornecedores de terceiros, contacte os respetivos sites individuais para obter suporte:

Exclusão de responsabilidade de contacto de terceiros

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