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Não é possível iniciar sessão no Teams para Mac após a atualização do macOS

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

Em um dispositivo que esteja executando o Microsoft Teams para Mac e que tenha o aplicativo Portal da Empresa instalado, se você atualizar para o macOS versão 15.3, terá problemas ao tentar entrar no Teams ou usar os recursos do Teams. Além disso, o seguinte banner aparece no Teams:

Captura de ecrã do banner que recomenda o reinício do dispositivo.

Esse problema ocorre nas seguintes situações:

  • Tenta iniciar sessão no Teams após a atualização.

  • Já tem sessão iniciada no Teams durante a atualização.

Esse problema ocorre porque a atualização do macOS impede que a estrutura de extensão Enterprise Single Sign-On (SSO) funcione corretamente para alguns usuários.

Para contornar os problemas de autenticação, reinicie o dispositivo macOS.