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Poderá ter uma chave de produto para Microsoft 365 Apps para Empresas. Se for o caso, poderá ter de realizar duas ações separadas com a chave de produto.
Ativar a subscrição do Microsoft 365 Apps para Empresas
Se comprou uma subscrição do Microsoft 365 numa loja de retalho, consulte Introduzir a sua chave de produto para Microsoft 365 Apps para Pequenas e Médias Empresas.
Se existir uma mensagem de erro ao tentar resgatar uma chave de produto, consulte Problemas com a sua chave de produto do Microsoft 365 para empresas?
Ativar Microsoft 365 Apps no seu dispositivo
Utilize a sua conta Microsoft, não a sua chave de produto, para instalar e ativar o Microsoft 365 e Microsoft 365 Apps compradas individualmente, como o Project, Visio, Word, Excel ou Outlook. Para obter mais informações, consulte O Office está a pedir-me uma chave de produto.
Se a sua compra do Office veio com uma chave de produto, consulte Onde introduzir a sua chave de produto do Office.
Para obter ajuda com uma chave de produto do Microsoft 365 Casa ou Pessoal, consulte Utilizar chaves de produto com o Office.