Partilhar via

Microsoft 365 Apps erro de ativação: "A sua conta não permite a edição num Mac"

  • Aplica-se a: Microsoft 365

Quando tenta ativar as aplicações do Microsoft 365, encontra a mensagem de erro:

A sua conta não permite a edição num Mac.

Experimente os seguintes métodos para a resolução do problema.

Nota Alguns destes métodos de resolução de problemas só podem ser efetuados por um administrador do Microsoft 365. Se não for um administrador, consulte Como posso encontrar o meu administrador do Microsoft 365?

Certifique-se de que as licenças de utilizador estão atribuídas
  1. No Centro de Administração Microsoft 365, vá para a página Utilizadores>Utilizadores ativos.
  2. Selecione a linha do utilizador a quem pretende atribuir uma licença.
  3. No painel direito, selecione Licenças e Aplicações.
  4. Expanda a secção Licenças, selecione as caixas para as licenças que pretende atribuir e, em seguida, selecione Guardar alterações.
  5. Se a licença já estiver atribuída, desmarque-a, selecione Guardar alteraçõese, em seguida, verifique novamente e selecione Guardar alterações novamente.

Terminar sessão no Office e voltar a iniciar sessão
  1. Abra uma aplicação do Office, como o Word.
  2. Selecione o seu nome e imagem de perfil ou ícone na parte superior.
  3. Selecione Terminar sessão.
  4. Selecione Iniciar sessão.
  5. Certifique-se de que inicia sessão com a sua conta Profissional ou Escolar e não com a sua conta Microsoft pessoal.
  6. Tente ativar novamente o Microsoft 365.

Utilizar a ferramenta de remoção de Licenças do Mac

Consulte Como remover ficheiros de licença do Office num Mac.

Desinstalar e Reinstalar Office para Mac

Para obter instruções, consulte os seguintes artigos:

Referências