A atualização automática para o Microsoft Office não está habilitada

Sintomas

Por padrão, as instalações do Microsoft Office são configuradas para atualizar automaticamente sua instalação do Office quando novas atualizações são disponibilizadas publicamente. No entanto, se você examinar a seção Conta do backstage, poderá ver que as atualizações estão desabilitadas ou que o comando para gerenciar atualizações está desabilitado ou oculto. Por exemplo, a figura a seguir indica que as atualizações estão desabilitadas no backstage.

Motivo

Este problema ocorre se as atualizações tiverem sido desativadas manualmente ou forem geridas através das definições de Política de Grupo.

Resolução

Recomendamos que você mantenha a atualização automática habilitada para instalações do Office porque essa configuração permite que o Office seja atualizado automaticamente com as correções e recursos de segurança mais recentes. Para reativar as atualizações automáticas para o Office, siga os passos abaixo.

• Configurar manualmente as atualizações automáticas

  Se a sua instalação do Office não for gerida pela Política de Grupo, pode reativar manualmente as atualizações automáticas seguindo estes passos. Se não conseguir seguir estes passos porque o controlo Opções de Atualização está desativado ou em falta, as atualizações estão a ser geridas pela Política de Grupo.

  1. Inicie qualquer programa.
  2. Na guia Arquivo , selecione Conta.
     Observação: No Outlook, selecione Conta do Office.
  3. No lado direito, selecione Opções de Atualização e, em seguida, selecione Ativar Atualizações.
  4. Se lhe for perguntado se pretende permitir que o Microsoft Office faça alterações no seu computador, selecione Sim.

• Atualizações automáticas gerenciadas pela Diretiva de Grupo

  Advertência

  Siga cuidadosamente os passos nesta secção. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes de o modificar, criar uma cópia de segurança do registo para restauração caso ocorram problemas.

  Se você não puder seguir as etapas na seção "Configurar manualmente as atualizações automáticas", isso ocorre porque o controle Opções de Atualização está desabilitado ou ausente devido a uma Diretiva de Grupo. Por exemplo, a figura a seguir mostra o controle Opções de Atualização quando a opção Habilitar Atualizações está oculta por meio de uma Diretiva de Grupo:

  

  Para examinar os dados do registo associados às definições de política de grupo que controlam esta funcionalidade, siga estes passos:

  1. Inicie o Editor do Registro. Para fazer isso, execute uma das seguintes ações:

     • No Windows 10 ou Windows 8, prima a tecla Windows + X, selecione Executar, escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, prima Enter.
     • No Windows 7 e Windows Vista, selecione Iniciar, digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e pressione Enter. Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou selecione Permitir.

  2. Localize e selecione a seguinte chave do Registro:

     Observação: Se essa chave não existir no Editor do Registro, consulte Como adicionar a chave do Registro por meio da política abaixo.

     Aplicativos Microsoft 365 para empresas, Office LTSC 2021, Office 2019 e Office 2016

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

     Office 2013

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

  3. Examine os seguintes valores do Registro na chave \OfficeUpdate:

     • DWORD: EnableAutomaticUpdates
       Valores:
       0 = as atualizações automáticas estão desativadas
       1 = as atualizações automáticas estão ativadas

     • DWORD: OcultarAtivarDesativarAtualizações
       Valores:
       1 = ocultar a opção de menu para ativar ou desativar as atualizações automáticas
       0 = mostrar a opção de menu para ativar ou desativar as atualizações automáticas

  4. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre essas configurações de política, consulte o administrador do domínio.

Como adicionar a chave do Registro via política

A chave do Registro é adicionada automaticamente quando você instala arquivos ADMX/ADML. Para tal:

Aplicativos Microsoft 365 para empresas, Office LTSC 2021, Office 2019 e Office 2016

1. Transfira sempre os modelos de administração MAIS RECENTES para um local à sua escolha:

   Arquivos de Modelo Administrativo (ADMX/ADML) e Ferramenta de Personalização do Office para Aplicativos Microsoft 365 para empresas, Office 2019 e Office 2016

2. Selecione o botão Download .

3. Selecione a compilação x64 ou x86.

4. Selecione Executar e siga as instruções para instalar o software.

5. Copie os arquivos *.admx para a pasta C:/Windows/PolicyDefinitions/ .

6. Copie os arquivos *.adml da subpasta language-locale (por exemplo, "en-US") para a respetiva pasta language-locale em C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Advertência

Certifique-se de preservar a pasta PolicyDefinitions do mesmo idioma-localidade que é aplicável ao seu ambiente.

Microsoft Office 2013

1. Vá para a página Arquivos de Modelo Administrativo do Office 2013 (ADMX/ADML) e Ferramenta de Personalização do Office .
2. Selecione o botão Download .
3. Selecione a compilação x64 ou x86.
4. Selecione Executar e siga as instruções para instalar o software.
5. Copie os arquivos *.admx para a pasta C:/Windows/PolicyDefinitions/.
6. Copie os arquivos *.adml da subpasta language-locale (por exemplo, "en-US") para a respetiva pasta language-locale em C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Advertência

Certifique-se de preservar a pasta PolicyDefinitions do mesmo idioma-localidade que é aplicável ao seu ambiente.

Depois de copiar os arquivos de Modelo Administrativo para o AD DS, encontrará as configurações de diretiva de atualização em Configuração do Computador>Políticas>Modelos Administrativos>Microsoft Office 2016 (Máquina)>Atualizações no Console de Gestão de Política de Grupo. Você também encontrará uma descrição de como definir cada configuração de política.

Mais informações

Para obter mais informações sobre como definir as configurações de atualização via GPO, consulte Definir configurações de atualização para aplicativos do Microsoft 365 para empresas.