"O documento causou um erro grave na última vez que foi aberto" ao abrir um ficheiro

Sintomas

Quando tenta abrir um ficheiro que o Microsoft Office Excel ou o Microsoft Office Word não conseguiu abrir anteriormente, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

The document 'Filename' caused a serious error the last time it was opened. Would you like to continue opening it? You may receive this message every time you try to open the file.

Causa

Este problema ocorre porque o ficheiro aparece na lista de ficheiros desativados do programa Microsoft Office. O programa adiciona um ficheiro a esta lista se o ficheiro causar um erro grave, tal como fazer com que o programa saia inesperadamente (falha) durante duas ou mais tentativas de o abrir. Esta mensagem permite-lhe evitar potenciais problemas que possam ocorrer se abrir o ficheiro.

Resolução

Para resolver este problema, remova o ficheiro da lista de ficheiros desativados. Para o fazer, siga estes passos:

Word 2003 ou Excel 2003

1. No Word 2003 ou Excel 2003, clique em Acerca do Programa Microsoft no menu Ajuda para ver a lista de ficheiros desativados.
2. Clique em Itens Desativados.
3. Para reativar um dos itens listados, clique no item e, em seguida, clique em Ativar.

Word 2007 ou Excel 2007

1. No Word 2007 ou Excel 2007, clique no Botão do Microsoft Office e, em seguida, clique em Word Opções para ver a lista de ficheiros desativados.
2. No painel esquerdo, clique em Suplementos.
3. No painel direito, selecione Itens Desativados na lista Gerir e, em seguida, clique em Ir.
4. Para reativar um dos itens listados, clique no item e, em seguida, clique em Ativar.

Nota

Apesar de um ficheiro estar ativado, o programa poderá continuar a não conseguir abri-lo. O ficheiro ainda pode causar erros graves.