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Instalar o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft a partir de uma partilha de rede ou localização na Internet

Importante

Os recursos do Suporte da Microsoft e do Assistente de Recuperação migraram para Obter Ajuda.

Pode instalar o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft nos dispositivos baseados no Windows da sua empresa a partir das seguintes localizações:

  • Localização partilhada numa rede
  • Fonte da Internet para arquivos de instalação

Nota: Se for um cliente empresarial, pode executar a versão Enterprise do Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft.

Instalar o Assistente a partir de uma localização de rede

  1. Transfira os ficheiros de instalação a partir da seguinte localização:

    Arquivos de instalação de rede para o Assistente

  2. Nos arquivos baixados, abra a pasta ClickOnce e extraia os arquivos de programa para uma pasta de rede compartilhada.

  3. Instale o Assistente.

    Execute SaraSetup.exe em um prompt de comando ou manualmente.

Instale o Assistente em um prompt de comando

  1. Selecione Iniciar, digite cmd e pressione Enter para abrir uma janela do Prompt de Comando.
  2. Digite o caminho para SaraSetup.exee pressione Enter.

Observação:

  • Para executar a Instalação sem qualquer interação ou interface do usuário, use a opção /q ou /quiet. Se qualquer uma dessas opções for usada, SaraSetup.exe será executada em segundo plano.
  • Para executar a instalação e ver a saída do processo de instalação na janela do prompt de comando, use a opção /d ou /debug em vez da opção /q ou /quiet no prompt de comando.
  • Use a opção /?, /h ou /help para exibir uma janela que mostra todas as opções de linha de comando disponíveis para SaraSetup.exe.
  • Se o Assistente for instalado usando a opção /q, /quiet, /d ou /debug, o Contrato de Licença de Usuário Final será exibido quando o Assistente for iniciado pela primeira vez.

Instalar o Assistente manualmente

  1. No computador no qual pretende instalar o Assistente, navegue até à pasta de rede partilhada.
  2. Clique duas vezes em SaraSetup.exe.
  3. Selecione Instalar.
  4. Aguarde até que o processo de download e instalação seja concluído.
  5. Depois que a instalação for concluída e você aceitar o contrato de Licença de Usuário Final, a primeira tela do Assistente será exibida.

Atualizar os arquivos de instalação no compartilhamento de rede

Os arquivos de instalação de rede para o Assistente são republicados regularmente. Você deve atualizar os arquivos em seu compartilhamento de rede para que todas as instalações do Assistente usem os arquivos mais recentes.

Para manter os ficheiros do Assistente atualizados, siga estes passos:

  1. Transfira os ficheiros de instalação a partir dos ficheiros de instalação de rede para o Assistente.
  2. Nos arquivos baixados, abra a pasta ClickOnce e extraia os arquivos de programa para uma pasta de rede compartilhada.
  3. Substitua os arquivos de programa existentes na pasta de rede compartilhada pelos novos arquivos extraídos.

As novas instalações do Assistente utilizam a versão mais recente disponível na partilha de rede. As instalações existentes do Assistente agora podem ser atualizadas usando as seguintes etapas:

  1. Inicie o Assistente num computador no qual já esteja instalado.
  2. Selecione OK e aguarde a conclusão da atualização.

O Assistente agora está atualizado e pronto para executar cenários de solução de problemas.

Script da instalação do Assistente a partir da fonte da Internet

Uma desvantagem da versão de instalação de rede do Assistente é que você tem que atualizar os arquivos para o Assistente em seu compartilhamento de rede manualmente. Se essa tarefa de manutenção for um obstáculo para a implantação do Assistente, você poderá usar o script de exemplo a seguir para instalar o Assistente a partir de sua fonte da Internet.

Caso utilize esta abordagem, o Assistente atualizará automaticamente para a versão mais recente disponível na Internet sempre que o iniciar.

Script de exemplo para instalar o Assistente a partir da fonte da Internet

Esse script instala o Assistente usando as seguintes etapas padrão:

  1. Transfira SaraSetup.exe da Internet https://aka.ms/SaRA-Internet-Setup para a pasta %Temp%.
  2. Certifique-se de que o download foi bem-sucedido (o script termina se houver uma falha no download).
  3. Instale o Assistente sem interação do usuário (usando a opção /q ou /quiet ).
  4. Registre o processo de instalação em %Temp%\SaraSetupLog_<timestamp>.txt.
  5. Certifique-se de que a instalação foi bem-sucedida (o script termina se a instalação falhar).
  6. Exclua SaraSetup.exe da pasta de %Temp%.

Há várias variáveis no script que podem ser modificadas, incluindo a pasta de download, o local da pasta para o arquivo de log e o nome do arquivo de log.

Observação:

  • Instruções detalhadas para o script são fornecidas nos comentários incluídos.
  • O Acordo de Licença End-User é apresentado quando o Assistente é iniciado pela primeira vez.

Histórico de versões do Assistente

Uma nova versão do Assistente é lançada a cada 90 dias. A tabela a seguir fornece as versões que foram disponibilizadas nas datas especificadas.

Data de lançamento Versão do Assistente
12 de novembro de 2024 17.01.2465.000
8 de outubro de 2024 17.01.2352.000
10 de setembro, 2024 17.01.2276.000
13 de agosto de 2024 17.01.2176.000
Julho 9, 2024 17.01.2011.000
jun 11, 2024 17.01.1903.000
Maio 14, 2024 17.01.1814.000
9 de abril de 2024 17.01.1659.000
12 de março de 2024 17.01.1602.000
Fevereiro 20, 2024 17.01.1440.000
6 de junho de 2023 17.01.0268.003
21 de abril de 2023 17.01.0040.005
26 de janeiro de 2023 17.00.9663.002
20 de outubro de 2022 17.00.9167.015
20 de setembro de 2022 17.00.9001.010
25 de agosto de 2022 17.00.8900.012
7 de julho de 2022 17.00.8713.001
20 de maio de 2022 17.00.8433.013
15 de abril de 2022 17.00.8291.010
17 de março de 2022 17.00.8149.012
25 de fevereiro de 2022 17.00.8006.010
13 de janeiro de 2022 17.00.7792.012
10 de novembro de 2021 17.00.7513.007
20 de outubro de 2021 17.00.7405.002
7 de outubro de 2021 17.00.7332.000
12 de julho de 2021 17.00.6880.004
30 de junho de 2021 17.00.6805.016
16 de março de 2021 17.00.6271.008
11 de fevereiro de 2021 17.00.6125.006
25 de janeiro de 2021 17.00.5991.013
11 de novembro de 2020 17.00.5665.007
20 de outubro de 2020 17.00.5555.000
24 de setembro de 2020 17.00.5390.006
15 de setembro de 2020 17.00.5275.009
24 de julho de 2020 17.00.5057.004
2 de julho de 2020 17.00.4949.009
11 de junho de 2020 17.00.4840.008
28 de maio de 2020 17.00.4732.006
23 de abril de 2020 17.00.4589.001
6 de abril de 2020 17.00.4478.003
20 de março de 2020 17.00.4376.007
11 de março de 2020 17.00.4376.002
27 de fevereiro de 2020 17.00.4304.006
5 de fevereiro de 2020 17.00.4163.010
14 de janeiro de 2020 17.00.4058.000
Dezembro 9, 2019 17.00.3891.009
Dezembro 2, 2019 17.00.3711.012

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