Mensagem de erro no Office quando um ficheiro é bloqueado pela configuração da política de registo

• Aplica-se a:

  Word 2016, Excel 2016, PowerPoint 2016, Visio 2016, PowerPoint 2019, Excel 2019, Word 2019, PowerPoint LTSC 2021, Excel LTSC 2021, Word LTSC 2021

Um ficheiro é bloqueado quando você abre ou guarda o ficheiro num programa do Microsoft Office. Nesta situação, pode receber uma mensagem de erro que se assemelha a uma das seguintes:

• Está a tentar abrir um ficheiro que está bloqueado pela configuração da política de registo.
• Está a tentar abrir um tipo< de ficheiro Tipo> de Ficheiro que foi bloqueado pelas definições do Bloqueio de Ficheiros no Centro de Confiança.
• Está a tentar abrir um ficheiro que foi criado numa versão anterior do Microsoft Office. Nesta versão, este tipo de ficheiro está bloqueado pela sua configuração de política de registro.
• Está a tentar guardar um ficheiro que está bloqueado pela sua configuração da política de registro.
• Está a tentar guardar um tipo< de ficheiro Tipo> de Ficheiro que foi bloqueado pelas definições do Bloqueio de Ficheiros no Centro de Confiança.

Resolução

Para resolver esse problema, tente as seguintes resoluções gerais para alterar as configurações do Bloqueio de Ficheiros para desativar a restrição a determinados tipos de ficheiros:

1. Selecione Opções> de Ficheiro.

   Se não puder abrir um ficheiro no Office, abra um documento em branco para iniciar a aplicação do Office. Por exemplo, se não puder abrir um ficheiro do Word, abra um novo documento no Word 2016 ou versões superiores para ver a opção.

2. Na janela de Opções, selecione Centro de Confiança>Configurações do Centro de Confiança.

3. Na janela do Centro de Confiança, selecione Configurações de Bloqueio de Ficheiros e, em seguida, limpe a caixa de seleção "Abrir" ou "Guardar" para o tipo de ficheiro que pretende abrir ou guardar.

   Nota

   Limpar a opção significa permitir que o utilizador abra ou guarde o ficheiro. Seleccionar a opção significa bloquear o ficheiro.

   

4. Selecione OK duas vezes.

5. Tente abrir ou guardar novamente o ficheiro que foi bloqueado.

Nota

As Definições de Bloqueio de Ficheiros podem ser controlados por um Objeto de Política de Grupo (GPO) e fazem parte das definições de linha de base de segurança recomendadas. Ativar um tipo de ficheiro que se encontra bloqueado por padrão pode comprometer a segurança.

Veja como abrir o GPO:

1. Abra a Consola de Gestão de Políticas de Grupo.

2. Navegue até ao seguinte GPO:

   Configuração do Utilizador\Modelos Administrativos\Nome> do Produto Microsoft<\<Opções de Nome> do Produto\Segurança\Centro de Confiança\Definições de Bloqueio de Ficheiros

   Substitua <Nome> do Produto pelo nome da aplicação do Office afetado, por exemplo, Word 2019.

Poderá também ter que transferir ficheiros de Modelo Administrativo para usar o GPO.

Mais informações

O problema também pode ocorrer quando abre um ficheiro do Office incorporado ou com hiperligação numa aplicação do Office. Por exemplo, você tem um objeto Visio incorporado num documento do Word. Quando tenta abrir o objeto Visio, recebe uma mensagem de erro semelhante no Word. Para resolver esse problema, deve alterar as configurações de Bloqueio de Ficheiros na aplicação que possui o tipo de ficheiro bloqueado. Neste exemplo, deve alterar as configurações do Bloqueio de Ficheiros em Visio em vez de no Word. Se a mensagem de erro mencionar o tipo de ficheiro do Excel, abra o Excel para alterar as configurações de Bloqueio de Ficheiros.