Incompatibilidades entre os programas do Office e o Adobe Acrobat PDFMaker Office COM Add-in

Resumo

Se tiver o suplemento Adobe Acrobat PDFMaker Office COM instalado no seu computador e os seus programas do Office estiverem a falhar ou não responderem, isso poderá significar que a versão do PDFMaker que instalou é incompatível com a sua versão do Office.

Mais informações

Para verificar se o suplemento PDFMaker está instalado no computador, siga este passo:

• Office 2010: Abra qualquer aplicativo do Office e selecione Suplementos de arquivo>.
• Office 2013 e versões posteriores, selecione Suplementos de Opções>de Arquivo.> Ao lado de Gerenciar suplementos COM, selecione Ir. Você verá uma caixa de diálogo semelhante à seguinte captura de tela:

Para resolver este problema, utilize um dos métodos seguintes:

Método 1: Atualizar seu produto Adobe

Note

Taxas podem ser aplicadas quando você atualiza seu produto da Adobe.

Consulte Navegadores da Web compatíveis e aplicativos PDFMaker para determinar qual versão do suplemento Adobe Acrobat PDFMaker Office COM é compatível com sua versão do Office. Se sua versão não for compatível, tente atualizar seu produto da Adobe para uma versão posterior que seja compatível com sua versão do Office.

Se você for um usuário avançado e quiser verificar a compatibilidade da versão PDFMOfficeAddin.dll, consulte a tabela a seguir.

Versão do Office	Versões do suplemento PDFMaker suportadas (verifique PDFMOfficeAddin.dll versão)
2010 (32 bits)	10.x e posterior
2010 (64 bits)	10.1 e seguintes
2013 (32 bits)	11.0.1 e seguintes
2013 (64 bits)	11.0.1 e seguintes
2016 (32 bits)	11.0.16 e seguintes
2016 (64 bits)	11.0.16 e seguintes

Método 2: Desativar manualmente o suplemento Acrobat PDFMaker Office COM

Se tiver permissões administrativas, também pode desativar o suplemento seguindo estes passos em cada programa do Office:

1. Abra o programa do Office e, em seguida, selecioneSuplementos de Opções>de Ficheiro.>
2. Na lista pendente Gerir, selecione Suplementos COM e, em seguida, selecione Ir.
3. Desmarque a caixa de seleção Acrobat PDFMaker Office COM Addin, da seguinte forma (captura de tela do Office 2010) e selecione OK.

Se não conseguir desativar o suplemento seguindo estes passos, utilize um dos seguintes métodos.

Importante

Siga cuidadosamente os passos indicados nesta secção. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Antes de o modificar, faça uma cópia de segurança do registo para restauro caso ocorram problemas.

Primeiro, saia do programa do Office com o qual você está tendo problemas quando o suplemento PDFMaker é carregado e, em seguida, use um dos seguintes métodos para iniciar o Editor do Registro.

Windows 8

Na tela inicial, digite CMD. No painel de resultados, passe o dedo para baixo no Prompt de Comando para revelar a barra de charme e selecione Executar como administrador na barra de charme. Se estiver a utilizar um rato, clique com o botão direito do rato na Linha de Comandos para revelar a barra de atalhos.

Windows 7, Windows Vista ou Windows XP

1. Selecione Iniciar>todos os acessórios de programas.>
2. Clique com o botão direito do rato na Linha de Comandos e, em seguida, selecione Executar como administrador.

Selecione o programa do Office com o qual está a ter problemas e, em seguida, utilize o método adequado, da seguinte forma, para desativar manualmente o suplemento PDFMaker.

Access, Excel, Word, PowerPoint ou Publisher

Note

O <espaço reservado para programa do Office> representa o nome do programa do Office com o qual você está tendo problemas quando o suplemento PDFMaker foi instalado.

1. Localize e selecione a seguinte chave do Registro:

   HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\<Office program>\addins\Pdfmaker.OfficeAddin

   1. Se o PDFmaker.<A chave Addin do programa>do Office existe, modifique o valor Load Behavior sob a chave para 0 e, em seguida, vá para a etapa 2.
   2. Se o PDFmaker.<A chave Addin do programa>do Office não existe, vá para a etapa 2.

2. Repita a etapa 1 com cada uma das seguintes chaves do Registro:

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\<Office program>\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\<Office program>\Addins\PDFMaker.OfficeAddin

3. Saia do Editor do Registo e, em seguida, inicie o programa do Office.

Outlook

1. Localize e selecione a seguinte chave do Registro:

   HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\Outlook\addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook

   1. Se a chave PdfmOutlook.PDFMOutlook existir, modifique o valor Load Behavior sob a chave para 0 e vá para a etapa 2.
   2. Se a chave PdfmOutlook.PDFMOutlook não existir, vá para a etapa 2.

2. Repita a etapa 1 com cada uma das seguintes chaves do Registro:

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\office\Outlook\addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook

3. Saia do Editor do Registo e, em seguida, inicie o Outlook.

Visio

1. Localize e selecione a seguinte chave no registo:

   HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin

   1. Se o PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin existir, modifique o valor Load Behavior sob a chave para 0 e vá para a etapa 2.
   2. Se a chave PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin não existir, vá para a etapa 2.

   Note

   Esse caminho do Registro não inclui a subchave \Office, assim como os caminhos do Registro usados por outros programas do Office.

2. Repita a etapa 1 com cada uma das seguintes chaves do Registro:

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin

3. Saia do Editor do Registro e abra o Visio.

Exclusão de responsabilidade de informações de terceiros

Os produtos de terceiros referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede qualquer garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

Outros recursos

Recebo um erro "parou de funcionar" quando inicio aplicações do Office no meu PC

O Excel não responde, trava, congela ou para de funcionar