Problemas do grupo de distribuição

Este tópico aborda como resolver problemas do grupo de distribuição (também conhecido como lista de distribuição) que pode encontrar ao utilizar o Microsoft 365.

Nota

Para localizar e editar grupos existentes, aceda a>Grupos Grupos no painel esquerdo, selecione o grupo que pretende rever ou editar e, em seguida, selecione Gerir.

Os e-mails não estão a ser entregues no grupo de distribuição

Podem existir alguns problemas aqui:

• Normalmente, demora cerca de 60 minutos para que os grupos de distribuição sejam totalmente criados e prontos para gestão. Certifique-se de que esperou o período de tempo adequado e tente enviar o e-mail novamente.

• Por vezes, as pessoas criam um grupo do Microsoft 365 em vez de um grupo de distribuição. Consulte o grupo de distribuição no centro de administração e certifique-se de que criou um grupo de distribuição.

Os membros externos não recebem e-mails enviados para o grupo de distribuição

Podem existir alguns problemas aqui:

• Certifique-se de que permitiu que pessoas fora da sua organização enviassem e-mails para o grupo de distribuição. Os dois botões de alternar na parte inferior do painel Editar detalhes devem ser definidos como Ativado.

  

• Os membros externos não recebem mensagens de e-mail enviadas para um grupo do qual são membros e os remetentes não recebem uma mensagem de entrega sobre o e-mail. Leia Os membros externos não recebem e-mail... para obter os passos sobre como corrigir este problema.

Sou um administrador e não consigo editar um grupo de distribuição no centro de administração

Certifique-se de que tem uma licença do Microsoft 365. Precisa de uma licença do Microsoft 365 para empresas antes de poder editar grupos de distribuição no centro de administração. Leia Atribuir licenças a utilizadores no Microsoft 365 para empresas para obter os passos.