Delegado do Outlook para Mac elimina permanentemente mensagens da caixa de entrada do gestor
Número original da BDC: 2771915
Sintomas
Num cenário de delegado e gestor, quando o delegado elimina uma mensagem de e-mail da caixa de correio do gestor com o Outlook 2016 para Mac ou o Outlook para Mac 2011, o delegado recebe a seguinte caixa de diálogo de aviso:
Tem a certeza de que pretende eliminar permanentemente a mensagem selecionada?
Se o delegado selecionar Eliminar na caixa de diálogo de pop-up, a mensagem é eliminada permanentemente da caixa de correio do gestor, não é possível encontrar o item na pasta Itens Eliminados do gestor.
Causa
Este comportamento ocorre porque o delegado não tem acesso de escrita à pasta Itens Eliminados do gestor. Como resultado, o delegado não consegue mover a mensagem eliminada para a pasta Itens Eliminados do gestor.
Resolução
Para resolver este problema, conceda ao delegado acesso de escrita à pasta Itens Eliminados do gestor. Para tal, siga estes passos:
- No Outlook para Mac, clique com o botão direito do rato na pasta Itens Eliminados do gestor e selecione Permissões de Partilha.
- Selecione Adicionar Utilizador, escreva o nome do delegado, selecione Localizar, selecione o delegado na lista e, em seguida, selecione OK.
- Selecione Nível de Permissão e selecione Autor ou um nível de permissões superior.
Mais informações
O e-mail que foi eliminado permanentemente da caixa de correio do gestor pode ser recuperado a partir de Recuperar Itens Eliminados, que podem ser acedidos através do OWA ou do Windows Outlook.
Comentários
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