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Email mensagens permanecem na Caixa de Saída devido à regra de Entrega Diferida

  • Aplica-se a: Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Office Outlook 2007, Office Outlook 2003

Número original da BDC: 2894412

Sintomas

Quando envia uma mensagem de e-mail, esta poderá permanecer na pasta Caixa de Saída durante, pelo menos, um minuto antes de ser enviada.

Causa

Este problema pode ocorrer se tiver uma regra de Entrega Diferida configurada para atrasar o envio de algumas ou todas as mensagens de e-mail.

Resolução

Utilize os seguintes passos para determinar se tem uma regra de Entrega Diferida configurada e, em caso afirmativo, os critérios configurados para a regra.

  • Outlook 2010 ou versões posteriores

    1. Clique em Regras no Friso e, em seguida, clique em Gerir Regras & Alertas.

    2. Selecione cada regra listada no separador Regras do Email e, em seguida, examine as informações em Descrição da regra.

      As regras que atrasam a entrega em Enviar terão de adiar a entrega em # minutos na descrição da regra.

      Captura de ecrã a mostrar a caixa de diálogo Regras e Alertas.

    3. Faça duplo clique em qualquer regra para examinar os critérios especificados para a regra.

    4. Se necessário, desmarque a ação adiar a entrega por um número de minutos.

      Esta definição é apresentada ativada na figura seguinte.

      Captura de ecrã a mostrar a caixa de diálogo Assistente de Regras. A opção Adiar a entrega por um número de minutos está ativada.

  • Outlook 2007 ou versões anteriores

    1. No menu Ferramentas , clique em Regras e Alertas.

    2. Selecione cada regra listada no separador Regras de E-mail e, em seguida, examine as informações em Descrição da regra.

      As regras que atrasam a entrega de e-mail em Enviar terão de adiar a entrega por # minutos na descrição da regra.

    3. Faça duplo clique em qualquer regra para examinar os critérios especificados para a regra.