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Erro "Não existe memória livre suficiente para executar este programa" no Outlook

  • Aplica-se a: Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019

Sintomas

Quando clica numa pasta enquanto está a utilizar o Microsoft Outlook, recebe uma das seguintes mensagens de erro:

Mensagem de erro 1

Não existe memória livre suficiente para executar este programa. Saia de um ou mais programas e tente novamente.

Mensagem de erro 2

Não é possível apresentar a pasta. Não existe memória livre suficiente para executar este programa. Saia de um ou mais programas e tente novamente.

Mensagem de erro 3

Não é possível apresentar a pasta. Não existe memória livre suficiente para executar este programa. Saia de um ou mais programas e tente novamente.

Poderá deparar-se com este problema com mais frequência se utilizar suplementos no Outlook.

Causa

Este problema ocorre porque não existe memória suficiente para apresentar a pasta. Isto pode ser causado por vários motivos diferentes. Uma destas razões é que as personalizações, como a definição de um filtro, foram efetuadas na vista de pastas. Alguns suplementos no Outlook subscrevem várias pastas em algumas ou em todas as lojas no perfil. Cada subscrição MAPI utiliza alguma memória partilhada. Por conseguinte, grandes combinações de itens e pastas podem esgotar a memória disponível.

Solução

Importante

Siga cuidadosamente os passos indicados nesta secção. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Antes de o modificar, faça uma cópia de segurança do registo para restauro caso ocorram problemas.

Para contornar o problema descrito na secção "Sintomas", aumente a memória disponível. Para aumentar o tamanho da área dinâmica para dados da memória, siga estes passos:

  1. Saia do Outlook.

  2. Selecione Iniciar, selecione Executar, escreva regedit e, em seguida, selecione OK.

  3. Localize e, em seguida, selecione a seguinte subchave do registo:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem

  4. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, selecione Valor DWORD.

  5. Escreva SharedMemMaxSize e, em seguida, prima Enter.

  6. Clique com o botão direito do rato em SharedMemMaxSize e, em seguida, selecione Modificar.

  7. Na caixa Dados do valor , escreva 300000. Utilize a Base de Hexadecimal predefinida.

  8. Selecione OK.

  9. Localize e, em seguida, selecione a seguinte subchave do registo:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\Applications\Outlook

    Nota

    Se não existirem, poderá ter de criar as subchaves Aplicações e Outlook .

  10. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, selecione Valor DWORD.

  11. Escreva SharedMemMaxSize e, em seguida, prima Enter.

  12. Na caixa Dados do valor , escreva 300000. Utilize a Base de Hexadecimal predefinida.

  13. Selecione OK.

  14. No menu Ficheiro, selecione Sair para sair do Editor de Registo.

Nota

Se definir os dois valores de registo para 0x300000 não resolver o problema, pode aumentar o tamanho destes valores até 0x800000.

Mais informações

Se tiver um ficheiro de dados do Outlook (.pst) grande aberto no Outlook, pode fechar o ficheiro .pst ou diminuir o número de pastas no ficheiro .pst para corrigir o problema.

Se tiver muitos suplementos ativados no Outlook, pode desativar ou desinstalá-los para determinar se esta ação corrige o problema.

Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento:

269794 chamada MAPI Advise() devolve 0x8007000E (E_OUTOFMEMORY)