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Não é possível abrir um anexo no Outlook ao fazer duplo clique no mesmo

  • Aplica-se a: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Número original da BDC: 3106898

Sintomas

No Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 e Outlook para Microsoft 365, quando faz duplo clique num anexo para o abrir, o ficheiro não é aberto. No entanto, pode clicar com o botão direito do rato no anexo e, em seguida, selecionar Abrir para o abrir.

Causa

Este problema pode ocorrer quando a definição para a velocidade de duplo clique do rato é demasiado rápida.

Resolução

Altere a definição de velocidade de duplo clique para uma definição mais lenta:

  1. Em Painel de Controlo, selecione o item Rato.

    Se o Rato não aparecer no Painel de Controlo, escreva rato na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione Alterar definições do rato.

  2. No separador Botões , deslize o controlo de deslize Duplo clique na velocidade para a esquerda e, em seguida, selecione OK.

    Captura de ecrã do separador Botão em Propriedades do Rato.

Nota

Normalmente, deslizar o controlo de deslize de velocidade de duplo clique um passo para a esquerda é suficiente para corrigir este problema. No entanto, se o problema continuar a ocorrer, poderá ter de o deslizar ainda mais.