Perguntas frequentes sobre acesso de usuários e inscrição de incentivos

Não Tanto o administrador global quanto o administrador da conta podem atribuir usuários como administradores de incentivos. Os administradores de incentivos gerenciam os programas de incentivos da empresa por meio do Partner Center. Para obter mais informações, consulte Visão geral de permissões.

Se tentar aderir ao Microsoft AI Cloud Partner Program e a sua empresa já for membro, o Microsoft AI Cloud Partner Program reconhece o domínio e associa-o à conta existente. A conta existente pode ser a mesma empresa ou uma empresa relacionada usando o mesmo domínio de email ou o mesmo Diretório de Atividades do Azure (ID do Microsoft Entra) para gerenciar vários domínios.

Você pode identificar o contato principal na página Perfil Legal. Se a sua localização é a localização da sede, você só precisa ser configurado com as permissões necessárias para gerenciar incentivos. Para obter mais informações sobre funções e permissões, consulte a Visão geral de permissões.

A pessoa que inscreve a empresa no Partner Center torna-se o Contacto Principal e o administrador Global por predefinição. O administrador pode convidar e gerenciar usuários no portal.

As principais funções para incentivos são administrador de incentivos e usuário de incentivos. O administrador de Incentivos pode se inscrever em programas de incentivo e gerenciar detalhes bancários e fiscais do parceiro. O usuário de Incentivos pode visualizar relatórios na ferramenta para ver o que foi pago e o detalhamento de cada pagamento, mas não pode visualizar ou editar detalhes bancários. Ambas as funções podem ser aplicadas a todos os locais na conta global do parceiro.

Para obter mais informações, consulte Visão geral de permissões.

Para encontrar um administrador global ou administrador de conta que possa fazer alterações de função ou atribuir funções a um novo usuário:

1. No Partner Center, selecione o ícone Configurações, Configurações da conta e gerenciamento de usuários.
2. Filtre em Administrador global ou Administrador de conta.
3. Você também pode ir para Meu perfil, selecionar Funções e permissões e ver uma lista dos diferentes administradores que podem ajudá-lo a elevar suas permissões.

Para obter mais informações, consulte Localizar sua função.

A razão provável pela qual você não consegue ver incentivos é que você não tem as permissões corretas.

Para corrigir suas permissões, use as seguintes etapas:

1. Entre no Partner Center com suas credenciais de locatário do Microsoft Entra (suas credenciais de trabalho). Se não conseguir iniciar sessão, contacte o administrador global da sua empresa.

2. Ao iniciar sessão, se lhe for pedido para selecionar a partir da sua Conta profissional ou Conta pessoal, selecione Conta profissional.

3. No menu Partner Center, selecione Incentivos e, em seguida, selecione Visão geral.

• Se você não tiver permissões de usuário de Incentivos ou de administrador de Incentivos, serão exibidas as informações de contato de todos os administradores globais e de conta da sua empresa. Entre em contato com um desses administradores para obter a função de incentivo para os PartnerIDs e programas de incentivo necessários.

• Se você tiver uma função de administrador de Incentivos, verá as inscrições da sua empresa para os PartnerIDs e programas de incentivo aos quais você tem acesso.

Se você recebeu um convite ou se inscreveu em um programa de incentivo que não está mais visível no painel, verifique se você tem o acesso apropriado. Somente os usuários com a função Usuário de incentivo ou Administrador de incentivo podem ver o programa. Consulte Encontre a sua função.

Se você precisar alterar sua função ou permissões, entre em contato com o administrador global ou de conta da sua empresa. Para saber quem são essas pessoas, leia Localizar seu administrador.

A página Visão geral exibe apenas os registros associados à Conta Global do Parceiro (PGA) associada ao locatário do Microsoft Entra. Se a sua empresa tem mais do que um PGA, precisa de ter credenciais diferentes para cada um.

Se você tem uma competência legada, você tem opções para continuar obtendo incentivos de parceiros.

1 de outubro de 2022 a 30 de setembro de 2023:

• Opção 1: Obter uma designação de Parceiro de Soluções. Cumprir os requisitos e tornar-se imediatamente elegível para incentivos.

• Opção 2: Comprar benefícios legados (benefícios que você recebeu com base na competência legada que você detinha em 30 de setembro de 2022), pacote. Esta opção pode aplicar-se se a competência herdada for renovada até 30 de setembro de 2022. A designação de Parceiro de Soluções não é atingida. Pode continuar a ser elegível para incentivos até ao seu primeiro aniversário após 30 de setembro de 2022 ou posterior (até 1 de outubro de 2023) se optar por comprar um pacote de benefícios legado na sua data de aniversário.

  Não serão possíveis incentivos duplos.

1º de outubro de 2023 e além:

• Para obter uma designação de Parceiro de Soluções, será necessário ser elegível para incentivos com os benefícios legados ouro/prata ou os benefícios de Parceiro de Soluções. Apenas os benefícios de ouro/prata legados renovados não são mais reconhecidos como critérios elegíveis para incentivos, a menos que indicado de outra forma nos termos do programa de incentivo aplicável. As competências legadas já não são reconhecidas como critérios elegíveis para incentivos.

Há um serviço de suporte on-line se você encontrar algum problema na seção Incentivos do Painel – consulte a opção de suporte (? Ícone) no canto superior direito.

Próximos passos

• Introdução aos incentivos