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Este documento de Perguntas Frequentes (FAQs) fornece aos parceiros/editores uma compreensão mais profunda das conversões cambiais e cambiais ao transacionar através do Mercado Comercial.
Este documento aborda consultas comuns relacionadas ao processo, terminologia e considerações associadas a transações FX e conversão de moedas.
Quando vendo a um cliente num mercado que não seja em USD, o preço da minha oferta é comprado em USD (dólares americanos)? O que acontece quando a moeda flutua?
Para todos os tipos de ofertas pagas, tem a opção de introduzir preços em USD ou carregar preços em moeda local.
Para ver todos os preços convertidos, use a planilha do Excel em Exportar dados de preços no Partner Center. A planilha mostra os preços locais em todos os mercados que você está vendendo sua oferta. Você pode atualizar os preços locais editando o Excel e, em seguida, importando-o de volta para o mercado usando dados de preços de importação.
Os preços inseridos em USD são convertidos automaticamente para a moeda do mercado local dos clientes de acordo com a taxa de câmbio no momento em que você salva o preço do plano pela primeira vez, na página Preços e disponibilidade, no Partner Center. É importante notar que esses preços do mercado local são bloqueados com a taxa WMR mensal que se aplica quando o plano é salvo. A taxa não será recalculada (a menos que você, o Editor, inicie uma alteração de preço), independentemente de como a taxa de câmbio muda ao longo do tempo.
Os clientes veem o preço da oferta na moeda do locatário OU na moeda da conta de cobrança. O preço da oferta depende da subscrição selecionada pelo cliente no momento da compra.
A moeda do locatário é a moeda padrão do locatário do Azure do cliente. Exemplo: Se o locatário do Azure estiver baseado no Reino Unido, a moeda vista pelo cliente será GBP.
A moeda da conta de faturação é a moeda com a qual o cliente está a pagar/a ser cobrado pela sua compra. Exemplo: se o cliente tiver um locatário do Azure baseado no Reino Unido, mas o perfil de cobrança vinculado a esse locatário do Azure for EUR, ele verá o preço em GBP, mas será cobrado em EUR. A taxa de EUR é baseada em uma taxa FX USD/EUR.
Posso precificar minha oferta na moeda do mercado local para evitar a conversão FX de USD para a moeda da conta de faturamento do cliente?
Tem a opção de introduzir preços em USD ou carregar preços em moeda local. Os preços inseridos em USD são automaticamente convertidos para a moeda do mercado local dos clientes de acordo com a taxa de câmbio (ou seja, a taxa de câmbio mensal WMR relevante) no momento em que você salva o preço do plano pela primeira vez. A conversão do preço em moeda local para a moeda da conta de cobrança do cliente acontece no momento da compra com base nas taxas de câmbio do mês da transação.
Quando a moeda local, a conta de cobrança do cliente e a moeda de pagamento do editor são as mesmas, nenhuma outra conversão FX ocorre para o cliente.
Se a moeda de pagamento do editor for diferente da moeda da conta de cobrança do cliente, haverá uma conversão FX com base na taxa WMR mensal que se aplica no mês em que o Marketplace paga ao editor.
As mesmas taxas de conversão FX são usadas para precificar um prazo de vários meses ou vários anos?
Em geral, os preços em moeda local não são recalculados novamente, a menos que você (o editor) atualize o preço base em USD ou atualize os preços específicos do mercado. O cliente vê um preço ao longo da vida útil desse plano ou oferta privada.
Exemplo: Em um contrato de três anos com preço de US$ 1000/ano, o editor tem uma moeda de pagamento em USD e o cliente tem uma moeda de conta de cobrança SEK. Vamos supor que a taxa de câmbio no ponto de poupança de preço foi de 1 USD = 10 SEK.
- FX aplicável no ponto em que o preço foi salvo no plano/oferta privada resulta na conversão para 10.000 SEK/ano
- O(s) cliente(s) pagará(ão) 10.000 SEK todos os anos pelo negócio.
- Como editor com uma moeda de pagamento em USD, você receberá o equivalente a USD de 10.000 SEK usando a taxa mensal WMR FX para SEK>USD que se aplica no mês do ciclo de faturamento.
Nota
Todos os cálculos cambiais nos exemplos são apenas para fins ilustrativos
As mesmas taxas de conversão FX são usadas para precificar uma renovação (ou seja, cobrança recorrente)?
Se a sua cobrança recorrente a taxa FX permanece a mesma em termos de preços para o cliente, veja a resposta neste artigo: São as mesmas taxas de conversão FX usadas para precificar um prazo de vários meses ou vários anos.
No entanto, se, por exemplo, uma oferta privada existente a 3 anos for renovada por mais 2 anos, será criada uma nova oferta privada por mais 2 anos. Esta nova oferta privada beneficia da taxa FX mensal WMR que se aplica quando o preço desta nova oferta privada é guardado.
Existe alguma mudança no processo do Marketplace FX se eu usar um plano público/plano privado/oferta privada?
O fluxo de conversões de moeda e as taxas de câmbio utilizadas aplicam-se a planos públicos/privados e ofertas privadas. Para saber mais sobre o fluxo de conversão de moeda, consulte Disponibilidade geográfica e suporte de moeda para o mercado comercial da Microsoft.
Em termos simples, a taxa FX é guardada à taxa WMR mensal aplicável no momento em que um preço é guardado num plano público/privado ou numa oferta privada.
As mesmas taxas de conversão FX são usadas para faturamento medido?
Veja a resposta neste artigo: São as mesmas taxas de conversão FX usadas para precificar um prazo de vários meses ou vários anos.
Posso bloquear a taxa de câmbio durante todo o período de vigência da oferta?
Não exatamente. Você pode editar um preço de mercado específico através da planilha Excel de dados de preços. Em cenários em que a moeda da conta de cobrança do cliente e sua moeda de mercado é a mesma, nenhuma outra conversão é feita. Então, por exemplo, vamos supor que você use a planilha do Excel para editar o preço de mercado de USD para SEK (coroa sueca) e salvar esse preço. Um cliente que esteja comprando no mercado sueco e tenha uma moeda de conta de faturamento SEK pagará sempre o mesmo preço SEK.
No entanto, se o mesmo cliente tiver uma moeda de conta de faturação em AUD (diferente da sua moeda de mercado), então, embora veja o mesmo preço em SEK, uma vez que a sua conta de faturação está em AUD, o valor que lhe é faturado será diferente dependendo da taxa SEK – AUD WMR para esse mês.
Qual é a diferença entre a moeda da conta de Faturação, a moeda do Inquilino e a moeda de Pagamento?
A moeda da conta de faturação é a moeda com a qual o cliente está a pagar/a ser cobrado pela sua compra.
A moeda do locatário é a moeda padrão do mercado de locatários do cliente.
A moeda de pagamento é a moeda com a qual o editor será pago pelas suas transações. Esta moeda de pagamento é definida quando os detalhes do pagamento são concluídos no Partner Center (Configurar a sua conta de pagamento).
Como faço para descobrir em que moeda meu cliente está sendo cobrado?
Os editores devem confirmar a moeda da conta de cobrança diretamente com o cliente.
Onde posso especificar a minha moeda de pagamento?
Depois de configurar a sua conta do Partner Center, tem de configurar a sua conta de pagamento. Em Atribuição de Perfil, você escolhe a moeda na qual deseja que a Microsoft envie pagamentos. A conta de Pagamento tem de ser concluída antes de poder vender ofertas (ou add-ons) no mercado comercial.
O que acontece se a moeda do meu pagamento for diferente da moeda da conta de faturação do meu cliente? Posso garantir que qualquer conversão significa sempre que recebo o meu preço original?
A Microsoft recebe pagamentos de clientes na moeda de cobrança da conta do cliente e paga na moeda selecionada no Partner Center. A Microsoft converte a moeda do cliente para a sua moeda de pagamento utilizando a taxa de câmbio do mês da transação. Isto significa que o cliente pagará sempre a sua moeda de faturação equivalente ao preço original. O valor que você, como editor, recebe pode flutuar, pois o valor pago dependerá da taxa de câmbio WMR que se aplica no mês da transação.
Se eu estiver vendendo em Euro e o cliente estiver comprando em Euro existe uma conversão FX? Se não, como posso navegar no Partner Center onde USD é a moeda base?
Sim, há uma conversão FX se você estiver vendendo em qualquer moeda diferente de USD, mesmo que seu cliente esteja fazendo uma compra na mesma moeda em que a solução está sendo vendida. Uma conversão FX de moeda local que não seja USD para USD ocorre para todos os preços no ponto de poupança no Partner Center.
A conversão de USD para Euro será feita após a primeira poupança do preço do plano com base nas taxas de câmbio mensais atuais.
Pode editar o preço local em EUR através da folha de cálculo Excel Exportar dados de preços para evitar mais conversões de moeda.
Quando a conta de cobrança do cliente e a moeda de pagamento do editor são as mesmas, nenhuma outra conversão FX ocorre para o cliente.
Quais são os diferentes estágios para a conversão FX?
Veja Como convertemos moeda.
Onde posso encontrar as taxas de câmbio que a Microsoft usa para conversão? São taxas de câmbio diárias?
A Microsoft converte os preços de oferta usando taxas de câmbio provenientes diretamente das taxas de câmbio WMR (16h London WM/Refinitiv). A Microsoft fornece taxas WMR mensalmente.
As taxas de câmbio do mercado local têm flutuado desde que eu precifiquei originalmente a minha oferta, e eu quero atualizar o preço do meu mercado local (para que eu possa atualizar a taxa de câmbio). Como posso fazer isso, e quanto tempo levará para ver o preço entrar em vigor, será imediato?
Para alterar o preço de uma oferta que já foi publicada, consulte Alterar preços em ofertas ativas do mercado comercial. O preço deve aumentar ou diminuir para acionar uma atualização da taxa. Demora pelo menos 90 dias (cerca de 3 meses) para que os aumentos de preços se tornem efetivos para os seus clientes, e 30 dias (cerca de 4 semanas e meia) para as reduções de preços.
O que acontece se eu salvar um preço no Partner Center e, em seguida, alterar e salvar o preço em um momento posterior antes de publicar, o FX é definido apenas no primeiro save?
FX é definido na primeira poupança, quaisquer outros salvamentos não atualizarão as taxas de câmbio.