Fornecedor Independente de Software (ISV) para ofertas privadas do cliente FAQ

As ofertas privadas permitem-lhe transacionar ofertas privadas com os seus clientes no mercado. Ele suporta muitos recursos novos e aborda as limitações associadas aos planos privados. Use o novo recurso de ofertas privadas para:

• Criar um negócio privado com mais de 10 ofertas/planos; por exemplo, SaaS e máquina virtual.
• Dê um desconto limitado no tempo para ofertas baseadas no consumo (VM).
• Ofereça um negócio no nível da organização do cliente (usando a conta de cobrança) em vez do nível de locatário ou assinatura do cliente.
• Especifique termos e condições personalizados associados ao negócio privado com um simples upload de PDF.
• Pare de exigir que o cliente reimplante VMs com novas ofertas privadas apenas porque o preço muda (para produtos baseados no consumo, como VMs).
• Feche o negócio privado em 15 minutos.
• Especifique uma data de expiração (aceite por) para ajudar a fechar o negócio privado com o cliente.

* Requer uma oferta transacionável publicamente no mercado.

As ofertas privadas podem ser criadas para todos os tipos de oferta transacionáveis: SaaS, Máquinas Virtuais do Azure e Aplicativos do Azure. Ele ainda não suporta ofertas no Microsoft AppSource.

Pode utilizar ofertas privadas para (a) criar uma oferta privada para um cliente comprar através do portal do Azure, (b) criar um desconto para incentivar os parceiros CSP a impulsionar a adoção das suas ofertas no mercado e (c) criar uma oferta que inclua um parceiro de venda e seja transacionada através do portal do Azure.

Para criar uma oferta privada, precisa do ID da conta de faturação do seu cliente. Os clientes podem encontrar as informações da conta de faturação no portal do Azure em 1) Gestão de Custos + Propriedades das Definições > de Faturação ou 2) Se o cliente souber a subscrição que planeia utilizar para a compra: as Subscrições selecionam as > Propriedades de Subscrição relevantes (ou Propriedades > de Faturação>). O cliente deve ser um proprietário ou contribuidor na conta de cobrança para acessar essas informações. Se um cliente não tiver uma conta de cobrança, ele poderá criar uma inscrevendo-se no Azure.com. Consulte Escopos de conta de cobrança no portal do Azure.

Aplicar a oferta privada no nível de ID da Conta de Cobrança significa que, se novas assinaturas forem adicionadas ao plano do Azure do cliente, a oferta privada também se aplicará automaticamente a essas assinaturas e nenhuma edição precisará ser feita na oferta privada.

As informações da conta de faturação só estão disponíveis para o cliente e não podem ser acedidas pelos Editores.

Ao criar uma nova oferta privada, selecione "Data aceita" como a data de início para disponibilizar o preço para o cliente transacionar assim que a oferta privada for aceita. Se você quiser que um preço privado esteja disponível para o cliente imediatamente após a aceitação, escolha Data aceita.

Escolha um mês específico para disponibilizar o preço privado num mês de calendário futuro. Exemplo: Se você criar uma oferta privada em 15 de maio e quiser que o preço particular esteja disponível para o cliente em 1º de junho, selecione junho. A oferta privada começará no primeiro dia do mês e terminará no último dia. Não é possível selecionar datas de início e término específicas. Se um cliente adquirir a oferta/plano público antes de 1 de junho, não receberá o preço da oferta privada para quaisquer transações antes de 1 de junho. O fuso horário para a data de início é o Tempo Universal Coordenado (UTC).

A data de aceitação é a data de expiração da oferta. O seu cliente deve aceitar a oferta privada até esta data ou antes dela, caso contrário esta expirará. A Data de término especifica a data em que o preço/termos privados terminarão.

O fuso horário para a data Aceitar por e a Data final é Tempo Universal Coordenado (UTC).

Pode documentar e carregar quaisquer termos personalizados que tenham sido discutidos/acordados como parte do acordo privado. O cliente será obrigado a aceitar legalmente estes termos como parte da aceitação da oferta privada. O carregamento de termos personalizados é opcional numa oferta privada. Só pode carregar um documento em formato PDF.

Estes termos personalizados entre si e o cliente não devem violar quaisquer termos incluídos como parte do Contrato de Editor do Marketplace.

Depende. Se pretender utilizar os termos de utilização públicos para a oferta privada sem alterações, pode ignorar o carregamento de quaisquer termos e condições personalizados para a oferta privada. As condições públicas de utilização serão apresentadas ao cliente aquando da compra da oferta privada.

Se pretender alterar os termos públicos de alguma forma para a oferta privada, ou seja, fornecer qualquer detalhe específico da oferta privada, terá de carregar termos e condições personalizados para a oferta privada, para que esses termos sejam mostrados ao cliente durante a compra da oferta privada.

Você pode usar um preço com desconto para fornecer um desconto baseado em porcentagem sobre um plano listado publicamente. Isso só pode ser usado quando o preço privado é menor do que o preço do plano listado publicamente. O preço absoluto pode ser usado para especificar um preço maior, menor ou igual ao preço do plano listado publicamente e só pode ser aplicado em um nível de plano. O preço absoluto não pode ser aplicado a tipos de oferta de Máquina Virtual ou a quaisquer planos que tenham uma avaliação ativada.

Isso permite que você faça uma cópia editável de uma oferta privada existente e publique como uma nova. O clone pode ser usado em qualquer oferta privada, independentemente do seu estatuto.

Isso permite que você atualize uma oferta privada aceita existente. O Marketplace só suporta atualização na renovação; Por exemplo, a data de início/término da oferta atualizada não pode se sobrepor à oferta privada existente. Os ISVs só podem editar preços, datas, termos e contatos de notificação para a oferta privada atualizada. Se outras alterações necessárias forem necessárias, como um plano adicional, crie uma nova oferta privada.

Uma oferta privada em um estado de Aceitação Pendente não pode ser alterada. Se o cliente não tiver aceitado a oferta privada, pode retirar uma oferta privada do cliente para fazer alterações. Depois de retirar, um cliente não poderá acessar a oferta privada e você terá que reenviar a oferta privada.

Se publicar várias ofertas privadas para o mesmo cliente com as mesmas ofertas/planos e o cliente as aceitar, determinaremos o preço para o cliente da seguinte forma:

• Se você tiver descontos baseados em porcentagem sobrepostos e preços absolutos para o mesmo plano, o preço absoluto será aplicado
• Se você tiver descontos baseados em porcentagem sobrepostos para o mesmo plano, o cliente obtém o melhor preço (maior desconto percentual)
• Se você tiver preços absolutos sobrepostos para o mesmo plano, o cliente obtém o melhor preço (menor preço absoluto)

O Partner Center usa o contato de Notificações para notificá-lo sobre alterações no status da oferta privada. O e-mail de notificação é enviado quando o status da oferta privada muda de Em andamento para Aceitação pendente, Aceitação pendente para Aceita ou Aceitação pendente para Expirada.

Não, a Microsoft não envia notificações ao cliente. Você deve copiar o link da oferta privada e enviá-lo ao cliente para aceitação.

Não, você é notificado por meio da API de atendimento SaaS de que uma oferta SaaS está ativada, mas não que ela tem uma oferta privada associada. Você pode ver se uma oferta privada foi aceita usando os relatórios do Insights.

As ofertas privadas não podem ser atualizadas a médio prazo. Um ISV pode criar uma atualização a qualquer momento e um cliente pode aceitá-la, mas a atualização só entrará em vigor no final da oferta privada existente.

Use Upgrade, apenas para estender a data de início/término e incluir termos e condições personalizados revisados associados à oferta privada. Para adicionar/remover ofertas/planos, crie uma nova oferta privada.

Qualquer usuário dentro da organização do cliente pode ver os detalhes da oferta privada. Para aceitar uma oferta privada, o usuário na organização do cliente precisa ser um proprietário, colaborador ou administrador na conta do Azure. Sem as permissões apropriadas, o usuário não pode aceitar a oferta privada. Para obter acesso à conta de cobrança, o usuário deve entrar em contato com o administrador ou proprietário da conta de cobrança. Um aviso vermelho na parte superior da página indicará 3 pessoas dentro da organização do cliente que têm as permissões apropriadas para entrar em contato.

Uma vez que uma oferta privada é aceita, é um acordo legal entre você e o cliente e, portanto, não pode ser alterado.

Se a oferta privada começar na data Aceite, o cliente pode aceder ao portal do Azure para subscrever a oferta utilizando qualquer Subscrição do Azure associada à conta de faturação. Eles devem usar uma assinatura do Azure associada à conta de cobrança configurada para obter o preço privado. Se a oferta privada incluir ofertas PAYG (Máquinas Virtuais) e tiver sido estendida a um cliente existente, o cliente será cobrado usando o preço privado assim que a oferta privada for aceita.

Para uma oferta privada que inclua SaaS, o cliente deve assinar o produto de software como serviço (SaaS) primeiro e, em seguida, configurar o produto dentro de 30 dias após a assinatura do produto.

Se o ISV tiver configurado a oferta privada para começar em uma data futura, o cliente poderá aceitar a oferta privada antes da data de aceitação até, mas não deverá assinar ou implantar o produto até depois da data de início definida para a oferta privada.

Uma vez que o cliente aceite a oferta privada, pode levar até 15 minutos para que o preço privado seja refletido no mercado na página de detalhes dos produtos privados. Se o cliente transacionar dentro desses 15 minutos, o marketplace ainda cobrará o cliente corretamente usando o preço privado.

Aceitar uma oferta privada não inicia a cobrança. Antes do início da cobrança, o cliente deve aceitar a oferta privada e, em seguida, assinar o produto de software como serviço (SaaS) ou implantar a máquina virtual ou o produto de aplicativo do Azure contido na oferta privada no portal do Azure.

Para uma oferta privada que inclua um produto SaaS, o cliente também deve configurar o produto no prazo de 30 dias após a assinatura do produto.

Se o cliente tiver a renovação automática ativada e você não criar uma nova oferta privada que seja aceita pelo cliente, o cliente será cobrado pelo preço de tabela do plano público.

Sim, os clientes habilitados para MACC poderão diminuir o MACC para quaisquer produtos com desconto usando o recurso ISV para ofertas privadas do cliente. Os clientes habilitados para MACC não poderão diminuir o MACC para quaisquer produtos com desconto usando o ISV para ofertas privadas de parceiros CSP.

Não há alterações na experiência de Pagamentos para ofertas privadas. Uma vez que um cliente transacione usando ofertas privadas, os detalhes da transação serão refletidos nos Lucros, especificamente nos ganhos e relatórios.

No espaço de trabalho Insights, os relatórios Pedidos e Uso agora podem ser filtrados por ofertas Particulares e Ofertas Públicas.

Deve utilizar a nova experiência de oferta privada no mercado comercial para todas as ofertas negociadas no Azure Marketplace. O recurso de planos privados continuará a ser suportado e pode ser usado para cenários específicos. Por exemplo, se você quiser usar uma imagem de VM privada (personalizada) para seu cliente como parte do negócio privado ou se ela atender aos requisitos para seu caso de uso específico.

Para aproveitar ofertas privadas, os ISVs devem ter uma oferta com planos públicos transacionáveis publicados no Azure Marketplace.

Não é recomendado que um ISV tenha um plano privado e uma oferta privada para o mesmo cliente, produto e período de tempo. Os planos privados podem continuar a existir para negócios existentes e os ISVs também podem usar ofertas privadas para novos negócios.

Recomenda-se mudar para ofertas privadas à medida que o prazo do plano privado do cliente chega para renovação ou expiração. Você pode criar uma oferta privada que começará no final do período atual de assinatura do plano privado. Assim que o cliente aceitar a oferta privada, terá de subscrever o plano contido na sua oferta privada.

Você pode mover seu cliente para uma oferta privada no meio de um plano privado. Para fazer isso, crie uma oferta privada e, se o seu cliente já pagou o prazo completo como parte do plano privado original, você pode definir um preço de 0$ ou aplicar um desconto de 100% ao preço de varejo do novo plano público que seu cliente assinará como parte da oferta privada.

Atualmente, suportamos apenas períodos mensais, anuais, de 2 ou 3 anos, por isso, se o seu cliente tiver uma duração restante diferente destes termos, é melhor que o cliente complete o prazo do plano privado antes de subscrever uma oferta privada. Por exemplo, se o seu cliente estiver no ano 2 de um plano privado de 3 anos e tiver de pagar o terceiro ano, pode criar uma oferta privada por um período de 1 ano que o cliente subscreverá e, em seguida, cobrar ao cliente a fatura do último ano através da oferta privada. O cliente terá de cancelar a subscrição original do plano privado para não ser cobrado como parte da renovação do plano privado. Você pode então parar de vender o plano privado.

Próximos passos

• Criar uma oferta privada para um cliente