Funções apropriadas: Administrador de conta | Administrador global | Administrador de incentivos
Este artigo responde a perguntas frequentes sobre pagamentos e detalhes fiscais no Partner Center.
Os temas abordados incluem:
- Calendário dos pagamentos
- Verificar a sua elegibilidade para ganhos
- A importância de configurar corretamente os seus perfis de pagamentos e impostos.
Gestão de perfis
Por que preciso fornecer ou atualizar meus detalhes de pagamento e impostos?
Todos os parceiros que se inscreverem em um novo programa devem fornecer detalhes de pagamento e impostos válidos para concluir sua inscrição e receber pagamentos.
Uma inscrição só é considerada concluída depois de a Microsoft ter validado o seu perfil de pagamento e de impostos.
Você também pode precisar atualizar suas informações se as regras do seu programa mudarem ou se aspetos do seu perfil expirarem ou ficarem desatualizados. Se isso acontecer, sua página Visão geral mostrará um status de Ação necessária – Atualizar perfil bancário e/ou fiscal.
Como posso encontrar, configurar ou atualizar os detalhes de pagamento e impostos?
Para obter informações detalhadas sobre como atualizar os detalhes de pagamento e impostos no Partner Center, consulte Configurar perfis de pagamento e impostos do mercado comercial.
Por que não vejo as minhas inscrições quando vou atribuir o meu perfil de pagamento e perfil fiscal?
Dois motivos para não ver a inscrição são:
- Você não tem as permissões necessárias.
- Você está conectado com uma conta que não tem as permissões necessárias.
Por exemplo, apenas os administradores de Incentivos para a localização do Microsoft AI Cloud Partner Program podem criar ou gerir perfis de pagamento e impostos.
Para gerenciar permissões, entre em contato com o administrador da organização.
Só consigo iniciar sessão com o meu domínio @onmicrosoft.com. O que devo fazer?
Entre em contato com o administrador da conta para adicionar mais domínios à conta do Microsoft Entra.
Minha organização está participando de vários programas. Preciso de indicar o meu perfil de pagamento e meu o perfil fiscal várias vezes?
Depende das necessidades da sua organização. Os perfis de pagamento são criados em um nível de organização, o que permite que o mesmo perfil de banco seja atribuído em vários PartnerIDs e programas dentro de uma organização. Na maioria dos casos, você pode reutilizar um perfil existente ou criar um novo.
Pode haver exceções ao aplicar seu perfil bancário a diferentes países ou regiões, porque regras bancárias ou fiscais locais podem ser aplicadas.
Os perfis fiscais criados para um local do Microsoft AI Cloud Partner Program são reutilizados e preenchidos automaticamente quando o mesmo local do Microsoft AI Cloud Partner Program participa de outro programa. No entanto, podem existir exceções. Por exemplo, as regras de pagamento de um novo programa de incentivo podem exigir mais detalhes para o perfil fiscal.
Posso usar os mesmos dados bancários e fiscais para todos os programas de incentivo da Microsoft?
Se a sua empresa for convidada para vários programas, pode utilizar a mesma conta de pagamento para todos os seus programas ou pode optar por ter contas de pagamento diferentes para os diferentes programas.
Como a Microsoft garante que as informações bancárias são realmente da empresa, e não uma conta bancária pessoal de um funcionário?
É responsabilidade da empresa garantir que a função de administrador de Incentivos — que tem as permissões para editar essas informações — seja dada apenas aos funcionários apropriados.
O meu perfil fiscal expirou. Como faço para atualizá-lo?
Se um perfil fiscal expirou ou está prestes a expirar, isso significa que o formulário de imposto que você forneceu à Microsoft precisa ser atualizado.
Para atualizar seu perfil fiscal, use as seguintes etapas:
- Entre no Partner Center e selecione o ícone Configurações (engrenagem).
- Selecione Configurações da conta e, em seguida, selecione **Perfil de pagamento e impostos.
- Selecione Perfis fiscais.
- Verifique a coluna Data de validade e vá para o perfil fiscal que expirou ou está prestes a expirar.
- Selecione Editar para iniciar o processo de edição do perfil fiscal.
- Na seção de formulário de imposto, forneça os detalhes atualizados.
Ganhos incorretos ou ausentes
Porque é que os meus ganhos estão em falta?
- A encomenda do cliente pode ainda não ser elegível para pagamento.
- Para pedidos de clientes não corporativos, a Microsoft deve receber o pagamento do cliente antes que um editor se torne elegível para ganhos.
- Para clientes EA, os ganhos serão elegíveis para pagamento após a fatura do cliente ser criada. A data da Nota de Encomenda e a Data da Fatura podem ser diferentes. Por exemplo, se o cliente comprar um produto no dia 22 de março, ele será faturado entre os dias 1º e 5 de maio, com base no aniversário de faturamento da conta do cliente.
- Verifique o status do pedido nos relatórios de pedidos.
- Os ganhos de transações anteriores a julho de 2019 podem aparecer no relatório do histórico de transações. Pode procurá-los em Dados de Exportação de Pagamentos>.
Porque é que o valor dos meus ganhos é diferente do que eu esperava?
- Se um cliente fizer um pagamento parcial por um pedido, seu valor de ganho será baseado no valor parcialmente pago (depois que as taxas e impostos apropriados forem deduzidos).
- Verifique a responsabilidade fiscal por país/região. Nos países/regiões em que a Microsoft é responsável pela cobrança de impostos, a Microsoft recolhe e deduz o imposto dos ganhos do editor. O valor da transação mostrado na declaração é o valor após impostos.
- As ofertas têm uma taxa de serviço de loja de 3%, portanto, a taxa de ganhos efetiva é de 97%.
Para mais informações, consulte:
Reconciliação dos ganhos
Como faço para reconciliar extratos de pagamento com relatórios de pedidos ou uso em análises?
Use AssetID, orderID e line item ID no relatório de ganhos com pedidos analíticos e relatórios de uso.
Use este mapeamento:
- Histórico de Transações de Pagamento.AssetID = ordem. AssetID
- Histórico de Transações de Pagamento.OrderID & LineItem = Usage.UsageReferenceID [AssetID:LineItemID]
Como devo proceder para saber quando esperar pagamentos para as encomendas de clientes?
- Primeiro, usando seu assetID, verifique os pedidos dos clientes nos relatórios de pedidos.
- Verifique o canal do cliente para sua assinatura de cliente no relatório de clientes.
- Para clientes corporativos, os ganhos do editor aparecem no extrato um a dois dias após a data da ordem de compra.
- Para clientes não corporativos, os ganhos do editor aparecem no extrato um a dois dias após o recebimento do pagamento do cliente.
Para mais informações, consulte:
Pagamentos e ajustamentos
Porque é que o meu pagamento está em falta?
- Certifique-se de que o status do pagamento e o status do perfil fiscal apareçam como válidos na página de visão geral.
- Você pode não ter atingido o limite mínimo para um pagamento. Os ganhos devem ser de pelo menos USD50 para receber um pagamento.
Como posso configurar a minha conta para não receber pagamentos?
Pode reter pagamentos no Perfil de Pagamento. Para fazer isso, selecione Esperar. A Microsoft reterá o pagamento até que você libere a retenção.
Existem limitações quanto às moedas de pagamento disponíveis no Partner Center para o programa Azure Marketplace?
A seleção do país/região do perfil de pagamento, como parte do registo no Partner Center, determina quais as opções de pagamento e a moeda disponíveis.
- Para pagamentos EFT (bancários) nos Estados Unidos, você só pode selecionar a moeda USD.
- Para pagamentos bancários em todos os outros países/regiões, todas as moedas disponíveis estão disponíveis para seleção se forem suportadas pelo pagamento ao banco.
- PayPal como opção de pagamento é permitida para o Azure Marketplace em alguns países e regiões.
Por que recebo o pagamento em uma moeda diferente da moeda de compra?
- A moeda de pagamento é determinada pela moeda que selecionou no perfil de pagamento.
- A moeda de compra é determinada a moeda em que o cliente pagou.
Como faço a reconciliação de ajustes?
Os ajustes de pagamento são correções de pagamento para acomodar os ajustes de compensação, como problemas do sistema.
Em um extrato de pagamento, o ReasonCode especifica o motivo de um ajuste. Os ReasonCodes não se destinam a conciliar diretamente com transações individuais.
Para saber mais, consulte as seguintes páginas:
Impostos
Como posso identificar a responsabilidade de remessa fiscal entre a Microsoft ou a Editora no extrato de pagamento?
No download do histórico de transações, localize a coluna Modelo de imposto , que mostra MS Managed ou ISV Managed.
Para ver as regras fiscais específicas do país/região e as implicações de pagamento, consulte Detalhes fiscais para editores de mercados comerciais.
Como posso baixar formulários de taxa de serviço?
Aceda à página Pagamento e, em seguida, à secção Lista de Pagamentos .
Um link para o formulário de imposto de taxa de serviço aparece para um pagamento que tem um imposto de taxa de serviço.
Onde posso encontrar formulários de impostos de fim de ano?
Aceda às Definições da conta | Perfis de pagamento e impostos para ver os seus formulários de impostos de fim de ano.
Como posso encontrar o imposto retido na fonte para uma transação?
A retenção de imposto é aplicável a publicadores norte-americanos que preencheram um formulário W-9. A retenção de imposto é calculada com base num pagamento mensal.
Para mais informações, consulte:
Acesso ao extrato de pagamento
Como devo proceder para aceder a uma declaração de pagamento?
- Verifique as funções. Tem de ter a função de contribuidor financeiro ou proprietário da conta para aceder a um extrato de pagamentos.
- No painel, selecione o espaço de trabalho Pagamentos para ver o seu extrato de pagamentos.
- Escolha entre Histórico de Transações, Pagamento e Download.
Para mais informações, consulte:
Relatório do extrato de pagamento
O que significa cada campo na transferência da transação?
Para obter uma lista detalhada dos atributos e seus significados, consulte Rendimentos.
Qual é o estado dos ganhos?
O status de ganho mostra seus ganhos como não processados, processados ou enviados.
- Os ganhos não processados ficam em depósito até a data de vencimento.
- Os ganhos processados venceram e são preparados em um pagamento mensal. Os pagamentos são liberados até o décimo quinto dia de cada mês.
- Os pagamentos enviados foram liberados com sucesso para o banco no seu perfil de pagamento.
Como faço para baixar formulários de taxa de serviço?
Aceda à página Pagamento e, em seguida, à secção Lista de Pagamentos . Um link para o formulário de imposto de taxa de serviço aparece para um pagamento que tem um imposto de taxa de serviço.
Como faço para baixar um formulário de retenção na fonte como PDF?
Aceda à página Pagamento e, em seguida, à secção Lista de Pagamentos . Uma ligação para um formulário de imposto retido é apresentado junto a um pagamento. Um formulário de retenção na fonte aplica-se apenas a programas de incentivo selecionados, não a um pagamento de mercado comercial.
Onde encontro os formulários de imposto de fim de ano?
Aceda à página Perfil para ver os seus formulários de imposto de fim de ano.
Para saber mais, consulte as seguintes páginas:
Declarações históricas
Como posso ver as informações históricas?
Uma declaração histórica mostra um instantâneo dos dados de pagamento em outubro de 2019. As informações de pagamento em um extrato histórico não são atualizadas. Envie uma solicitação de suporte para obter as informações mais recentes.
Para saber mais, consulte as seguintes páginas:
API de exportação de pagamentos
Como transfiro dados de pagamento?
Use a API de Pagamentos de Parceiros.
Políticas de pagamento do mercado comercial
Como posso encontrar a taxa de serviço atual da loja e a taxa de pagamento?
- A taxa de serviço da loja é de 3%.
- No seu extrato de pagamento, a Taxa de Ganhos especifica a taxa de pagamento real para uma determinada transação.
Quando posso esperar um pagamento da Microsoft depois que os ganhos aparecerem no meu extrato?
- Quando o seu ganho estiver em estado não processado, pode verificar a data de vencimento do mês em que os seus ganhos são processados para pagamento.
- Assim que o pagamento estiver preparado, o seu estado de ganho mudará para Processado. A Microsoft libera os pagamentos até o décimo quinto dia do mês de vencimento.
- Para pedidos pagos com cartão de crédito, a Microsoft retém os pagamentos por 30 dias até que o ganho vença.
Para mais informações, consulte: