Painel de classificações e avaliações na análise do mercado comercial

Este artigo fornece informações sobre o painel Classificações e avaliações no Partner Center. Este painel exibe uma exibição consolidada dos comentários dos clientes sobre ofertas no Microsoft AppSource e no Azure Marketplace. À medida que os clientes navegam, pesquisam e compram ofertas em ambos os mercados, podem deixar classificações e avaliações para as ofertas que adquiriram.

• Os clientes podem enviar uma nova classificação ou rever e atualizar ou excluir uma classificação ou avaliação existente que tenham enviado. Os clientes só podem fazer alterações nas classificações e avaliações que possuem.
• As avaliações são publicadas na guia Comentários na página de exibição do produto da oferta no Azure Marketplace ou AppSource. Os clientes podem incluir o seu nome ou publicar anonimamente.

Nota

Para obter definições detalhadas de terminologia analítica, consulte Perguntas frequentes e terminologia para análise de mercado comercial.

Filtros do painel Classificações e avaliações

Esses filtros são aplicados no nível da página Classificações e avaliações. Selecione vários filtros para renderizar o gráfico para o que você deseja ver no Microsoft AppSource ou no Azure MarketPlace. Os filtros são aplicados nos dados extraídos para o intervalo de meses selecionado no canto superior direito da página.

A página tem filtros no nível do painel para o seguinte:

• Rating
• Status da resposta

Cada filtro é expansível com várias opções que você pode selecionar. As opções de filtro são dinâmicas e baseadas no intervalo de datas selecionado.

Resumo das classificações e avaliações

A seção de resumo exibe as seguintes métricas para um intervalo de datas selecionado:

• Classificação média: classificação média ponderada por estrelas de todas as classificações enviadas pelos clientes para a oferta selecionada.
• Desagregação da classificação: Discriminação da classificação por estrelas pela contagem de clientes que enviaram classificações. O gráfico de barras é empilhado com classificações reais e revisadas (contagem de classificação atualizada).
• Total de avaliações: Contagem geral de classificações enviadas. Esta contagem também inclui classificações com e sem avaliações.
• Classificações com avaliações: contagem de avaliações enviadas.

Selecione as reticências (...) para copiar a imagem do widget, baixar dados agregados do widget como um arquivo .csv ou baixar a imagem como PDF.

Rever comentários

As avaliações aparecem em ordem cronológica conforme publicadas. O modo de exibição padrão exibe todas as avaliações; Filtre as avaliações por classificação usando o filtro Classificação no menu suspenso. Além disso, você pode pesquisar por palavras-chave que aparecem na avaliação.

Responder a uma avaliação

Sua resposta ficará visível na vitrine do AppSource ou do Azure Marketplace. Isso se aplica aos seguintes tipos de oferta: Aplicativo do Azure, Contêiner do Azure, máquina virtual do Azure, Dynamics 365 Business Central, aplicativos do Dynamics 365 em Dataverse e Power Apps, Dynamics 365 Operations Apps, IoT Edge Module, Serviço gerenciado, Aplicativo do Power BI e Software como Serviço.

Para responder a uma avaliação:

1. Na página Classificações e comentários, selecione Azure Marketplace ou AppSource. Você pode usar filtros para reduzir a lista de avaliações, como apenas aquelas com uma classificação por estrelas específica.

2. Selecione o link Responder para a avaliação à qual deseja responder, digite sua resposta na caixa de texto Responder aqui e selecione Enviar.

A resposta aparecerá sob o texto da avaliação original na página de detalhes do produto na vitrine:

Microsoft AppSource

Azure Marketplace

Como editar ou excluir uma resposta a uma avaliação

Você pode editar ou excluir uma resposta a uma avaliação.

Como entrar em contato com os usuários após a publicação de uma avaliação

Se, ao publicar uma avaliação, um usuário der consentimento para ser contatado pelo editor, uma notificação aparecerá na parte superior da avaliação no Partner Center e o e-mail do usuário estará visível.

Próximos passos

• Para obter gráficos, tendências e valores de dados agregados que resumem a atividade do mercado para sua oferta, consulte Painel de resumo na análise do mercado comercial.
• Para obter informações sobre seus pedidos em um formato gráfico e para download, consulte Painel de pedidos na análise do mercado comercial.
• Para que a Máquina Virtual (VM) ofereça métricas de uso e faturamento limitado, consulte Painel de uso na análise do mercado comercial.
• Para obter informações detalhadas sobre seus clientes, incluindo tendências de crescimento, consulte Painel do cliente em análises de mercado comercial.
• Para obter uma lista das suas solicitações de download nos últimos 30 dias, consulte Hub de downloads em informações do mercado comercial.