Crédito obtido pelo parceiro: uma visão geral de como funciona na nova experiência de comércio no CSP

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Funções apropriadas: Administrador global | Administrador de gerenciamento de usuários | Agente administrativo | Administrador de faturação | Agente de vendas

O crédito obtido pelo parceiro na nova experiência de comércio no CSP é um modelo de negócios que realiza preços uniformes simplificados do Azure. Fá-lo em todos os veículos Go-to-Market da Microsoft, ao mesmo tempo que alimenta um ecossistema de parceiros que fornece serviços geridos de valor acrescentado. O crédito obtido pelo parceiro também ajuda a eliminar qualquer concorrência nas margens.

Os preços podem ser desafiadores para muitos clientes e parceiros, especialmente quando você considera os milhares de serviços no Azure e várias opções para comprar. Na nova experiência de comércio do Azure, alinhamos aos princípios de preços globais únicos aplicáveis a todos os movimentos que transacionamos. Pode oferecer o Azure aos preços publicados. Ao fazê-lo, proporciona maior transparência aos seus clientes e gera confiança.

As necessidades de transformação digital dos nossos clientes estão a mudar a natureza do valor que os parceiros oferecem. Muitos clientes procuram parceiros para fornecer serviços além da transação. Esses serviços podem ajudá-los a suavizar sua jornada na nuvem e ajudá-los a consumir os serviços do Azure de forma eficiente. Estes serviços estão em curso. Eles incluem monitoramento de propriedade do Azure, gerenciamento de políticas e governança, ajuste fino de configuração e configuração, suporte técnico e vários outros serviços.

Esses serviços exigem que um parceiro esteja familiarizado com o ambiente do Azure do cliente e tenha governança e controle contínuos e apropriados dos recursos subjacentes que gerenciam. Os parceiros de faturação que forneçam esta atividade de gestão de operações na nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana, tornar-se-ão elegíveis para um crédito obtido pelo Parceiro por serviços geridos no património do Azure dos clientes governados e controlados pelo parceiro.

Benefícios do crédito ganho pelo parceiro para parceiros e clientes

  • Os clientes podem subcontratar a faturação e a gestão da infraestrutura do Azure ao parceiro fidedigno, o que lhes permite manter o foco no negócio principal.

  • Os clientes trabalham com um parceiro que investe em serviços geridos no Azure que ajudam a impulsionar eficiências de custos e eficiências operacionais envolvidas no consumo do Azure.

  • Os parceiros são recompensados porque disponibilizam um portefólio de serviços geridos robusto no Azure aos clientes.

  • A associação íntima e o gerenciamento dos projetos do Azure do Cliente trarão novas oportunidades para os parceiros e ajudarão a impulsionar o crescimento do consumo.

Gerencie, automatize e otimize

À medida que os clientes fazem a transição para plataformas de computação em nuvem, eles não se deparam apenas com o gerenciamento de um novo conjunto de tecnologias. Devem também encontrar uma nova forma de abordar a gestão e operação do seu património digital. Embora a nuvem possa trazer maior valor comercial e agilidade, ela também pode trazer novas preocupações, incluindo a falta de segurança adequada e controle de custos.

Seus clientes esperam por você para ajudá-los a obter o máximo de seus negócios hospedados no Azure. Com os serviços geridos, pode fornecer regularmente aos seus clientes um serviço de luvas brancas. Algumas das operações diárias e do suporte que você pode fornecer incluem:

  • Serviços de gestão e operações na nuvem: os clientes procuram os parceiros da Microsoft para reduzir custos no Azure enquanto reproduzem o isolamento, as políticas de segurança e os modelos de auditoria que têm atualmente. Eles também esperam que os parceiros tenham acesso a ferramentas maduras para identificar a adequação da carga de trabalho e a implantação única e os custos operacionais contínuos do Azure. Além disso, os clientes precisam de suporte para automação e orquestração, atualizações de patches, gerenciamento de configuração, backup e recuperação de desastres e gerenciamento de identidades.

  • Monitoramento de nuvem e suporte técnico: em um mundo de consumo de nuvem, as ferramentas e os requisitos evoluíram, mas a preocupação em encontrar o recurso certo para gerenciar a infraestrutura de TI não mudou. A maioria das organizações simplesmente não tem o tempo, os recursos ou a equipe dedicada necessários para monitorar todos os aspetos da TI. É lá que você, como parceiro de confiança, agrega mais valor. O Azure oferece muitos recursos de monitoramento internos. As organizações precisam de parceiros que forneçam mais e mais ferramentas de monitoramento. Eles também precisam de parceiros que possam triar falsos positivos de alertas reais e que possam agir proativamente sobre os alertas antes de qualquer perda mensurável no desempenho.

Incluído em monitorização e suporte técnico

  • Monitoramento da integridade do sistema: monitoramento completo de VMs, utilização da CPU, uso de memória, IOPs de armazenamento e desempenho do sistema operacional. Inclui monitoramento do desempenho do aplicativo e da integridade da operação, além de painéis e relatórios sobre a integridade do sistema.

  • Análise de log e alertas: cada cliente, dispositivo e usuário que acessa uma rede produz dados que são registrados. A análise de logs pode oferecer uma visão mais profunda sobre desempenho, segurança, consumo de recursos e outras métricas significativas.

  • Monitoramento de banco de dados: uma exibição no banco de dados do cliente que ajuda os parceiros a garantir a alta disponibilidade dos servidores de banco de dados. O processo envolve manter registros de tamanho, tempo de conexão e usuários de bancos de dados, analisar tendências de uso e usar dados para corrigir problemas proativamente.

  • Monitoramento de desempenho do aplicativo: rastreamento de ponta a ponta de todos os aspetos de um aplicativo (ou página da Web). O monitoramento de aplicativos envolve observar todas as partes, de carrinhos de compras a páginas de registro, dos aplicativos de um cliente em busca de problemas de desempenho, a fim de fornecer a melhor experiência de usuário possível.

Saiba mais sobre como expandir seu portfólio de serviços gerenciados com o Azure.

Esses serviços implicam um nível apropriado de acesso para os parceiros no ambiente Azure do cliente, e nosso sistema de comércio medirá os detalhes de acesso para calcular o crédito obtido pelo parceiro.

Nota

Os clientes têm a opção de remover qualquer acesso dado aos parceiros. Os parceiros não devem coagir os clientes a atribuir-lhes acesso apropriado com o único propósito de obter crédito obtido pelo parceiro da Microsoft - o não cumprimento deste requisito pode tornar o parceiro inelegível para ganhar crédito ganho pelo parceiro.

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