Crédito ganho pelo parceiro: uma descrição geral de como funciona na nova experiência comercial no CSP

Funções apropriadas: Administrador global | Administrador de gestão de utilizadores | agente Administração | Administrador de faturação | Agente de vendas

O crédito ganho pelo parceiro na nova experiência comercial no CSP é um modelo de negócio que realiza preços uniformes simplificados do Azure. Fá-lo em todos os veículos Go-to-Market da Microsoft, ao mesmo tempo que alimenta um ecossistema parceiro que fornece serviços geridos de valor acrescentado. O crédito ganho pelo parceiro também ajuda a eliminar qualquer concorrência nas margens.

Os preços podem ser desafiantes para muitos clientes e parceiros, especialmente se considerar os milhares de serviços no Azure e várias opções para comprar. Na nova experiência comercial do Azure, alinhamo-nos com os princípios de preços globais únicos aplicáveis a todas as moções que transacionamos. Pode oferecer o Azure a preços publicados. Ao fazê-lo, proporciona maior transparência aos seus clientes e cria confiança.

As necessidades de transformação digital dos nossos clientes estão a alterar a natureza do valor que os parceiros oferecem. Muitos clientes procuram que os parceiros forneçam serviços para além da transação. Estes serviços podem ajudá-los a melhorar o seu percurso na cloud e a ajudá-los a consumir os serviços do Azure de forma eficiente. Estes serviços estão em curso. Incluem monitorização de propriedades do Azure, gestão de políticas e governação, configuração e otimização da configuração, suporte técnico e vários outros serviços.

Estes serviços exigem que um parceiro esteja familiarizado com o ambiente do Azure do cliente e tenha uma governação e controlo contínuos e adequados dos recursos subjacentes que gerem. Os parceiros de faturação que fornecem esta atividade de gestão de operações na cloud 24 X 7 tornar-se-ão elegíveis para um crédito ganho pelo Parceiro para serviços geridos na propriedade do Azure dos clientes regidas e controladas pelo parceiro.

Benefícios do crédito ganho pelo parceiro para parceiros e clientes

  • Os clientes podem subcontratar a faturação e a gestão da infraestrutura do Azure ao parceiro fidedigno, o que lhes permite manter o foco no negócio principal.

  • Os clientes trabalham com um parceiro que investe em serviços geridos no Azure que ajudam a impulsionar eficiências de custos e eficiências operacionais envolvidas no consumo do Azure.

  • Os parceiros são recompensados porque disponibilizam um portefólio de serviços geridos robusto no Azure aos clientes.

  • A associação íntima e a gestão dos projetos do Azure do Cliente trarão novas oportunidades ao parceiro e ajudarão a impulsionar o crescimento do consumo.

Gerir, automatizar e otimizar

À medida que os clientes transitam para plataformas de computação na cloud, não são apenas confrontados com a gestão de um novo conjunto de tecnologias. Têm também de encontrar uma nova forma de abordar a gestão e o funcionamento do seu património digital. Embora a cloud possa trazer maior valor comercial e agilidade, também pode trazer novas preocupações, incluindo a falta de segurança e controlo de custos adequados.

Os seus clientes procuram-no para ajudá-los a tirar o máximo partido dos seus negócios alojados no Azure. Com os serviços geridos, pode fornecer regularmente aos seus clientes um serviço de luva branca. Algumas das operações diárias e suporte que pode fornecer incluem:

  • Serviços de gestão e operações na cloud: os clientes procuram parceiros da Microsoft para reduzir os custos no Azure, ao mesmo tempo que reproduzem o isolamento, as políticas de segurança e os modelos de auditoria que têm atualmente. Também esperam que os parceiros tenham acesso a ferramentas maduras para identificar a adequação da carga de trabalho e a implementação única e os custos operacionais contínuos do Azure. Além disso, os clientes precisam de suporte para automatização e orquestração, atualizações de aplicação de patches, gestão de configuração, cópia de segurança e recuperação após desastre e gestão de identidades.

  • Monitorização da cloud e suporte técnico: num mundo de consumo na cloud, as ferramentas e os requisitos evoluíram, mas a preocupação em encontrar o recurso certo para gerir a infraestrutura de TI não mudou. A maioria das organizações simplesmente não tem o tempo, recursos ou pessoal dedicado necessário para monitorizar todos os aspetos das TI. É aí que, enquanto parceiro fidedigno, adiciona mais valor. O Azure oferece muitas capacidades de monitorização incorporadas. As organizações precisam de parceiros que forneçam ferramentas de monitorização mais profundas. Também precisam de parceiros que possam fazer a triagem de falsos positivos a partir de alertas reais e que possam agir proativamente perante alertas antes de qualquer perda mensurável no desempenho.

Incluído na monitorização e suporte técnico

  • Monitorização do estado de funcionamento do sistema: monitorização completa de VMs, utilização da CPU, utilização da memória, IOPs de armazenamento e desempenho do SO. Inclui a monitorização do desempenho da aplicação e do estado de funcionamento das operações, bem como dashboards e relatórios sobre o estado de funcionamento do sistema.

  • Análise de registos e alertas: todos os clientes, dispositivos e utilizadores que acedem a uma rede produzem dados registados. A análise de registos pode fornecer informações mais aprofundadas sobre o desempenho, a segurança, o consumo de recursos e outras métricas relevantes.

  • Monitorização da base de dados: uma vista para a base de dados do cliente que ajuda os parceiros a garantir uma elevada disponibilidade dos servidores de bases de dados. O processo envolve manter registos de tamanho, tempo de ligação e utilizadores de bases de dados, analisar tendências de utilização e utilizar dados para remediar proativamente problemas.

  • Monitorização do desempenho da aplicação: controlo ponto a ponto de todos os aspetos de uma aplicação (ou página Web). A monitorização de aplicações envolve observar todas as partes, desde carrinhos de compras a páginas de registo, de aplicações de um cliente para problemas de desempenho para proporcionar a melhor experiência de utilizador possível.

Saiba mais sobre como expandir o seu portefólio de serviços geridos com o Azure.

Estes serviços implicam um nível de acesso adequado para os parceiros no ambiente do Azure do cliente e o nosso sistema de comércio irá medir os detalhes de acesso para calcular o crédito ganho pelo parceiro.

Nota

Os clientes têm a opção de remover qualquer acesso concedido aos parceiros. Os parceiros não devem coagir os clientes a atribuir-lhes acesso adequado com o único objetivo de obter crédito ganho pelo parceiro da Microsoft - o incumprimento deste requisito pode tornar o parceiro inelegível para obter crédito ganho pelo parceiro.

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