Resolver problemas de compra de associação – o botão "Comprar agora" ou "Renovar" está desativado
Funções apropriadas: administrador de parceiro do Microsoft AI Cloud Partner Program, administrador de conta
Nota
O Microsoft Partner Network agora é chamado de Microsoft AI Cloud Partner Program.
Quando você está comprando ou renovando uma associação de Parceiro de Soluções no Partner Center, o botão Comprar agora ou Renovar pode ser desativado. Veja o que fazer quando isso acontecer.
Quando é que este ecrã aparece?
Usando as credenciais da conta de trabalho da organização, entre no Partner Center.
Selecione o espaço de trabalho Associação e, em seguida, selecione Ofertas de associação.
O botão para comprar ou renovar a assinatura (rotulado como Comprar agora ou Renovar) pode ser desativado para uma ou mais de uma oferta, conforme mostrado na imagem a seguir.
Selecione Saiba por que "Comprar/Renovar" está desativado? para obter mais informações. É exibida uma janela de submenu que explica como atender aos requisitos para habilitar uma compra de oferta.
Para saber mais sobre cada requisito, selecione os links fornecidos. Por exemplo, no cenário dado, o parceiro não preenchia as qualificações de elegibilidade para uma designação de Parceiro de Soluções. É apresentada uma nova página com as informações relevantes.
Motivos pelos quais o botão "Comprar agora" ou "Renovar" está desativado
As tabelas a seguir resumem os cenários por tipos de associação.
Parceiro de Soluções
| Mensagem | Razão marcada com X | Ação |
|---|---|---|
| A conta é verificada e aprovada? | As contas não são verificadas. | A verificação tem de ser concluída. Para saber mais, consulte Informações legais. |
| A janela de renovação está aberta? | A compra da associação não está na janela de renovação. | Aguarde a janela de renovação abrir para concluir a compra. Para saber mais, consulte Renovar suas ofertas do Microsoft AI Cloud Partner Program. |
| Encontrou qualificação? | As qualificações para a designação de Parceiro de Soluções não foram cumpridas. | Reveja os seus critérios de qualificação para Parceiro de Soluções. Para saber mais, consulte Parceiros de soluções - Visão geral. |
| Você vinculou ou configurou seu Perfil de Cobrança da Microsoft neste locatário? | O perfil de faturação do seu inquilino não é atualizado. | Associe o seu perfil de faturação a este inquilino. Para saber mais, consulte Vincular conta e perfil de cobrança à conta do Partner Center |
Legacy Gold / Prata Legacy
| Mensagem | Razão marcada com X | Ação |
|---|---|---|
| A conta é verificada e aprovada? | As contas não são verificadas. | A verificação tem de ser concluída. Para saber mais, consulte Informações legais. |
| A janela de renovação está aberta? | A compra da associação não está na janela de renovação. | Aguarde a janela de renovação abrir para concluir a compra. |
| Cumpriu a qualificação? | As qualificações para a designação de Parceiro de Soluções são atendidas. | Quando um parceiro alcança uma designação de Parceiro de Soluções, ele não pode mais comprar benefícios legados. Em vez disso, eles têm a opção de comprar os benefícios legados do parceiro de soluções ou os benefícios do parceiro de soluções. Essa opção fica disponível para o parceiro quando ele seleciona o botão comprar ou renovar da oferta do Parceiro de Soluções, que mostra uma opção para o parceiro. Para saber mais, consulte Parceiros de soluções - Visão geral. |
| Em 30 de setembro de 2022, você tinha um status de competência Ouro ou Prata? | O parceiro não possuía uma associação Gold ou Silver em 30 de setembro de 2022 e, portanto, não é elegível para adquirir novos benefícios Legacy Gold ou Silver. | O parceiro deve concentrar-se na qualificação para uma designação de parceiro de soluções. Para saber mais, consulte Parceiros de soluções - Visão geral. |
| Você vinculou ou configurou seu Perfil de Cobrança da Microsoft neste locatário? | O perfil de faturação do seu inquilino não é atualizado. | Associe o seu perfil de faturação a este inquilino. Para saber mais, consulte Vincular conta e perfil de cobrança à conta do Partner Center |
Microsoft Action Pack / Benefícios do lançamento do parceiro / Benefícios principais do sucesso do parceiro / Benefícios expandidos do sucesso do parceiro
| Mensagem | Razão marcada com X | Ação |
|---|---|---|
| A conta é verificada e aprovada? | As contas não são verificadas. | A verificação tem de ser concluída. Para saber mais, consulte Informações legais. |
| A janela de renovação está aberta? | A compra da associação não está na janela de renovação. | Aguarde a janela de renovação abrir para concluir a compra. |
| Você vinculou ou configurou seu Perfil de Cobrança da Microsoft neste locatário? | O perfil de faturação do seu inquilino não é atualizado. | Associe o seu perfil de faturação a este inquilino. Para saber mais, consulte Vincular conta e perfil de cobrança à conta do Partner Center |