Mapear visualmente o processo

O próximo passo é desenhar o processo de negócio do caso de uso que está a tentar resolver.

Sugestão

Pode desenhar o seu mapa em papel ou utilizando uma ferramenta como Visio ou PowerPoint.

Este processo de negócio deve incluir não só os passos que se relacionam diretamente com a aplicação que está a tentar criar, mas também os passos antes e depois, para que possa ver como a aplicação se enquadra no processo de negócio geral.

Use o seu mapa para confirmar com a sua equipa que recolheu o processo de negócio com precisão.

Aqui está um mapa de processo de negócios exemplo:

Liste cada atividade em ordem e ligue-a à parte seguinte do processo:

1. Comece com o primeiro evento que leva ao seu objetivo.

2. Desenhe uma linha para uma caixa. Preencha esta caixa com a primeira atividade necessária para trabalhar deste evento até ao seu objetivo.

3. Quando chegar a um ponto que requer uma decisão, desenhe um diamante em torno da decisão que deve ser tomada. Normalmente, isto é escrito como uma pergunta verdadeira/falsa. Duas linhas devem proceder do diamante, cada uma levando à atividade que ocorrerá dependendo da decisão — uma linha para "true" e a outra para "false."

4. Ligue cada atividade sequencialmente. Alguns podem passar simultaneamente por diferentes departamentos dentro do seu negócio.

5. Culmine na atividade que atinge o seu objetivo. ​

Também pode adicionar dados ao seu mapa, como o tempo tomado ou o custo da tarefa. Então poderá comparar e obter insights sobre quais as áreas que precisam de ser melhoradas. Também pode usar isto para comparar o dinheiro ou o tempo poupado pelo novo processo.

Próximo passo: otimizar o processo