Obter ajuda contextual com fluxos do bot do Microsoft Copilot Studio
A ajuda em tempo real no produto está disponível a partir da documentação e do bot do Virtual Agent para resolver os cenários de fluxo de trabalho mais comuns. Ao criar os seus fluxos, pode aceder a conteúdos a partir da documentação, comunidade, blogues e modelos.
Utilizar ajuda no produto
Nota
A ajuda no produto está disponível enquanto cria ou edita fluxos de cloud e de ambiente de trabalho.
Selecione ? num conector, ação ou acionador para iniciar a experiência de ajuda no produto.
O painel direito abre com detalhes sobre a ação e fornece ligações documentais para essa ação.
No exemplo seguinte, é selecionada a ação Enviar um e-mail (V2) que mostrando tópicos de ajuda sobre os principais cenários de e-mail, uma descrição geral da ação, e muito mais.
Se selecionar ? numa ação diferente, o painel de ajuda atualiza-se para mostrar documentos de orientação para a ação atualmente selecionada.
Gorjeta
A ajuda no produto é contextual, exibindo sempre conteúdo relevante para a ação, acionador ou conector atualmente selecionado.
Obter ajuda da comunidade
Agora que mostrou a ajuda no produto, siga estes passos para usar os vários tópicos.
Selecione qualquer ligação da lista de tópicos de ajuda.
A documentação correspondente abre.
Expanda a secção Comunidade.
Os resultados da comunidade sobre a ação são exibidos.
Selecione um item para ir para um tópico de comunidade específico.
Também pode obter ajuda a partir de publicações de blogue se selecionar a ligação Blogue.
Obter ajuda autónoma de conversa do bot
Selecione Perguntar a um chatbot.
O bot do chat enumera os tópicos mais pedidos e fornece um campo que pode utilizar para fazer as perguntas ao bot.
Escolha um dos seguintes tópicos:
O bot fornece uma descrição geral e, em seguida, fornece o nível de tópicos seguinte.
Encontre o tópico certo.
O bot fornece os passos e ligações à documentação correspondente com uma explicação detalhada, mostrando exemplos e imagens.
Selecione Sim para indicar que encontrou uma resposta à sua pergunta.
Selecione Não se o bot não fornecer a resposta de que está à procura.
Selecione Sim para verificar a base de dados de conhecimentos e introduza outra pergunta.
Selecione uma categoria para ver os resultados correspondentes
