O Microsoft Power Automate inclui uma poderosa automatização de fluxos de trabalho diretamente nas suas aplicações com uma abordagem sem código que se liga a centenas de aplicações e serviços populares. Abrange toda a gama de cenários de hiperautomatização, que inclui automatização usando APIs, IU e IA. A plataforma de automatização robótica de processos (RPA) na cloud primeiro, oferece benefícios tecnológicos fundamentais que podem ajudar a sua empresa a executar várias estratégias de negócio.
À medida que escala a adoção da plataforma, terá de garantir que o seu sistema é gerido e governado de acordo com as prioridades estratégicas da sua organização. É aqui que entra o CoE de Automatização.
Centro de Excelência (CoE) de Automatização
O CoE de Automatização garante que a organização pode realizar os seus objetivos de automatização e de produtividade de forma segura e eficiente. Fá-lo empregando:
Governação: Segurança, integridade dos dados, auditoria: garante que apenas as pessoas certas têm acesso a dados específicos que são regidos de forma específica para evitar qualquer risco para a própria organização.
Padrões e modelos repetíveis: Processamento de erros, instrumentação, componentes: evita duplicação e trabalho duplicado e permite que todos obtenham os benefícios da automatização com o menor esforço.
Realização consistente de benefícios: KPIs/monitorização/métricas, racionalização de processos: define indicadores de benefícios estratégicos, monitoriza e mede o retorno do investimento (tal como o tempo poupado) e assegura que os processos que estão a ser automatizados são otimizados.
Como resultado destas atividades, o CoE ajuda a organização a escalar ao permitir a automatização para todos. A inovação não acontece enquanto está numa fila à espera que a sua automatização precise de ser assistida!
Alguns dos intervenientes comuns e respetivas funções e responsabilidades dentro da plataforma e projetos de automatização são:
Patrocinadores Executivos: líderes da organização que estabelecem objetivos e KPIs de negócios para uma iniciativa de automatização.
Equipa CoE de Automatização: a equipa CoE de Automatização é composta por admins, programadores profissionais, programadores de RPA, arquitetos e administradores para implementar, gerir e escalar a plataforma de automatização.
Programadores cidadãos: utilizadores empresariais, programadores cidadãos, proprietários de processos e programadores profissionais que podem propor novas ideias de projetos, desenvolver e implementar projetos na produção.
A HEAT é uma orientação para o ajudar a implementar a plataforma de automatização e a gerir o ciclo de vida de um projeto de automatização. Utilize estas melhores práticas e ferramentas para atingir os seus objetivos de automatização.
Principais considerações para planeamento, implementação e gestão de um Centro de Excelência (CoE) de Automatização para cenários de hiperautomatização com o Power Automate.
Saiba como as organizações e seus parceiros podem utilizar o modelo de maturidade da automatização para melhorar as suas capacidades de automatização e alinhá-las com os resultados de negócio.
As melhores práticas de adoção da automatização fornecem orientações comprovadas para estabelecer e escalar um Centro de Excelência de Automatização na sua organização.
Mais informações sobre objetivos, indicadores e recursos de aprendizagem para cada capacidade em cada nível da maturidade da automatização para organizações que implementam RPA ou hiperautomatização.