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Descrição geral do mapa do processo

Um mapa do processo fornece uma vista das atividades e executadas num processo e das suas sessões. Representa o comportamento do processo capturado em dados por meio de atividades e contornos direcionados.

O mapa do processo corresponde ao resultado da extração do processo. Reflete as definições de filtro acima dos dados e a frequência ou as métricas de tempo escolhidas. Quando aplica filtros, a extração é efetuada novamente executada, as métricas são recalculadas e é gerado um novo mapa do processo.

Nós do mapa do processo

As atividades do mapa do processo (também conhecidas como nós) representam uma atividade exclusiva, ou valores exclusivos de diferentes atributos de extração selecionadas, efetuadas, executadas ou transmitidas no processo.

A métrica de frequência, a métrica de tempo ou a métrica de finanças pode ser apresentada para nós. O sistema só pode apresentar uma métrica de cada vez.

O tamanho e a cor do realce (também conhecido como efeito halo) expressa, a proporção total da frequência, métrica de tempo, em questão em relação aos outros nós no mapa do processo.

Captura de ecrã das atividades/nós do mapa do processo.

Contornos do mapa do processo

Os contornos do gráfico representam as transições entre eventos individuais e descrevem a sequência de atividades no processo. Uma transição entre eventos significa que seguem-se diretamente um após o outro. A espessura do contorno e o número apresentado junto ao mesmo dependem da métrica de apresentação selecionada (frequência, tempo, finanças) e do valor correspondente.

Captura de ecrã dos contornos do mapa do processo.

Nó inicial e final

Todas as instâncias do processo inicial dos nós/atividades estão ligadas ao nó inicial. Todas as instâncias do processo final dos nós/atividades estão ligadas ao nó final. Estes nós não representam os nós/atividades do processo, mas os pontos de entrada e saída do processo em análise. O seu objetivo é facilitar a identificação dos nós/atividades de início e de fim do processo. A apresentação destes nós e os contornos com elas relacionados pode ser desativada no painel Definições de Apresentação do Mapa do Processo.

Captura de ecrã dos nós de início e fim.

Identificador de início e de fim

Os nós do gráfico que iniciam e terminam as instâncias do processo contêm indicadores coloridos na parte direita do nó. O indicador verde representa a atividade inicial (superior direito), o indicador vermelho representa a atividade final (direita inferior) do processo. Um nó ocorre à medida que cada instância de início e de fim no processo contém ambos os indicadores.

Captura de ecrã dos identificadores de início e de fim.

Gerir vistas do mapa do processo

Quando abre uma vista do projeto pela primeira vez, é apresentado um mapa de processo com os parâmetros da vista predefinida. A estrutura do mapa do processo e as informações variam consoante as suas definições da vista. Normalmente, o mapa do processo predefinido contém a estrutura principal do processo. Apresenta as atividades mais frequentes e os contornos mais dominantes. A vista básica também inclui os nós de início e fim.

A tabela seguinte descreve de que formas pode gerir vistas.

Ação Description
Mudar de vistas a partir do ecrã Processos Na barra de comando, na parte superior esquerda, selecione Processos e, em seguida, selecione outro processo.
Mudar de vistas a partir do ecrã atual Na barra de comando no centro, selecione o menu pendente e, em seguida, escolha uma opção.
Mudar o nome, guardar, guardar como e eliminar um processo Na barra de comando no topo, selecione o menu pendente Guardar e escolha uma opção.
Ver tarefas em curso Na barra de título, selecione Tarefas (ícone de campainha). Verá o estado das tarefas que estão em execução em fundo e o histórico de tarefas concluídas. Se não for possível concluir uma tarefa, selecione Repetir para a reiniciar. Se pretende editar os respetivos parâmetros antes de reiniciar a tarefa, selecione Editar.

Detalhes do nó

Se selecionar um nó, são apresentadas informações detalhadas sobre a atividade.

Detalhe Description
Frequência As informações de frequência sobre uma atividade do processo.
Desempenho As informações sobre a duração de um evento/atividade em comparação com todo o processo em análise. Por exemplo, poderá descobrir o tempo total ou a duração média da atividade.
Reformulação Várias métricas sobre as repetições da atividade nos casos. Por exemplo, pode descobrir quantas vezes a atividade foi repetida ou quantas vezes a atividade foi seguida por uma atividade repetida.
Análise financeira As informações de finanças sobre uma atividade do processo. Por exemplo, pode descobrir o total de custos/rendimentos sobre a atividade do processo, os valores médios, os custos/rendimentos sobre o caso, entre outros.
Métricas personalizadas Informações sobre as métricas personalizadas. Para saber mais, aceda a Métricas personalizadas.
Regras de negócio Informações sobre as regras de negócio. Para obter mais informações, aceda a Regras de negócio.
Atributos principais Uma descrição geral dos atributos mais frequentes no evento. Se estiverem disponíveis mais atributos no processo, também poderá adicionar as informações apresentadas aos outros atributos.
Painel avançado Para apresentar o painel avançado para um nó, selecione o botão Painel Avançado. Este painel apresenta uma lista de atividades anteriores ou subsequentes com um atributo selecionado e um número opcional de valores de atributo. Neste painel, pode apresentar só os atributos que estavam marcados como atributos ao nível do caso durante a importação do processo. Para mudar para a lista de atividades anteriores ou seguintes, selecione o botão Predecessor/Sucessor no início do painel.

Detalhes do contorno

Se selecionar um contorno, são apresentadas informações detalhadas sobre a transição.

Detalhe Description
Frequência Informações de frequência sobre um contorno/transição no processo.
Desempenho Informações sobre a duração da transição em comparação com todo o processo em análise. A duração da transição representa o tempo de espera entre o fim do evento anterior e o início do evento seguinte.
Reformulação Várias métricas sobre as repetições de contorno nos casos. Por exemplo, poderá descobrir com que frequência o contorno/transição é repetido em comparação com o total de ocorrências do contorno. Também pode comparar quantas vezes as atividades de início e fim do contorno foram repetidas.
Análise financeira Informações sobre os custos/rendimentos de todo o caso, tendo em conta o atributo de finanças ao nível do caso.
Métricas personalizadas Informações sobre as métricas personalizadas. Para saber mais, aceda a Métricas personalizadas.
Atributos principais Descrição geral dos atributos que ocorrem com maior frequência no evento. Se estiverem múltiplos atributos num processo, poderá adicionar a apresentação das informações aos outros atributos. Só os atributos que foram marcados como atributos ao nível do caso durante a importação do processo podem ser adicionados entre os atributos principais deste painel. O número de valores apresentados dos atributos selecionados é opcional.
Atributos principais Descrição geral dos atributos que ocorrem com maior frequência no evento. Se estiverem múltiplos atributos num processo, poderá adicionar a apresentação das informações aos outros atributos. Só os atributos que foram marcados como atributos ao nível do caso durante a importação do processo podem ser adicionados entre os atributos principais deste painel. O número de valores apresentados dos atributos selecionados é opcional.
Painel avançado Para apresentar o painel avançado para um contorno, selecione Painel Avançado. Este painel apresenta as atividades iniciais e finais do contorno com o atributo selecionado e um número opcional de valores de atributo. Neste painel, pode ver qualquer atributo importado com o processo.

Definições do mapa do processo

Para abrir as definições do mapa do processo, selecione o Personalizar no lado direito do ecrã.

Captura de ecrã do ícone Definições do mapa do processo.

O painel Personalizar permite-lhe escolher entre o mapa do processo ou o gráfico social. Alternar entre estas vistas fará com que a extração no processo comece novamente.

Seleção do atributo de extração

Por predefinição, o mapa do processo é apresentado com base no atributo Atividade, que é um atributo de extração padrão. Pode observar o fluxo do processo entre as atividades executadas. Se pretender ver como o processo flui entre valores de um atributo diferente ao nível do evento (por exemplo, Recurso, mas não no esquema de gráfico social; regiões, departamentos ou plantas, está disponível uma Seleção de Atributos de Extração.

As Seleções de atributos de extração só mostram os atributos do registo de eventos relevantes e, ao selecionar um atributo diferente, o mapa do processo é recalculado, incluindo as métricas disponíveis utilizadas na análise da frequência, desempenho, finanças ou reformulação.

A seleção do atributo de extração tem um impacto na vista do mapa do processo e inclui métricas, mas não influencia os outros ecrãs da vista do processo, que continuam a ser calculados utilizando o atributo Atividade.

O ecrã da análise de variantes também está disponível para outros atributos de extração. Tem de ser utilizada uma seleção separada. Para obter mais informações, aceda ao Atributo de extração de variantes.

Atividades

Utilize este controlo de deslize para determinar o número de atividades a mostrar no mapa do processo. Altera a complexidade do mapa do processo com base na importância das atividades executadas no processo.

Caminhos

Utilize este controlo de deslize para determinar o número de transições mostradas no mapa do processo. Altera a quantidade de detalhes na vista do processo no que diz respeito às ligações entre as atividades encontradas no processo.

Pode filtrar os contorno/transições apresentados utilizando o controlo de deslize do contorno. Define o intervalo de valores de métrica do contorno que são mostrados ao utilizador, ocultando os contornos/transições não importantes. Este controlo não afeta o conjunto de dados, mas ajuda a concentrar-se nos aspetos mais relevantes das transições do mapa do processo.

Mapear agrupamento

O agrupamento de mapas permite-lhe visualizar atividades encapsuladas na vista do mapa do processo em clusters. Também pode fazê-lo na vista do gráfico social com um atributo de recurso selecionado. Os nós são agrupados e dispostos próximos uns dos outros e visualmente contornados por retângulos tracejados azuis, com base no valor do atributo de agrupamento selecionado.

  1. No painel da direita, selecione Personalizar (o ícone superior).

  2. Selecione o Mapa do processo ou o separador Gráfico social.

  3. No menu pendente Atributo de extração, selecione um atributo.

  4. No menu pendente Atributo de agrupamento, selecione um atributo.

A seleção do atributo de agrupamento de mapas é preenchido automaticamente pelo Power Automate Process Mining. Os atributos têm de cumprir as seguintes premissas:

  • Mapa do processo: cada valor do atributo Atividade tem de ter exatamente um valor correspondente do atributo de agrupamento. Também pode ser um valor vazio. Neste caso, a atividade é colocada na tela, fora de qualquer cluster. Por exemplo, a aprovação tem de ter sempre o valor Gestão no atributo de agrupamento e o arquivo de PO tem de ter sempre valor Gestão Contabilística.

  • Gráfico social: cada valor do atributo Recurso tem de ter exatamente um valor correspondente do atributo de agrupamento. Também pode ser um valor vazio. Neste caso, o recurso é colocado na tela, fora de qualquer cluster. Por exemplo, John Doe tem de ter sempre o valor CostCenter1 no atributo de agrupamento e a Mary Jane tem de ter sempre o valor CostCenter34.

Uma atividade ou recurso específico só pode ser incluído num cluster ou fora de qualquer cluster.

Os clusters são fecháveis/expansíveis para poder simplificar o mapa do processo ao ocultar as atividades/recursos no cluster. Para o fazer, selecione o ícone azul com duas setas no canto superior direito da margem do cluster. Para expandir o cluster, selecione o ícone de duas setas no cluster (realçado a cor azul).

Também é possível fechar ou expandir todos os clusters ao mesmo tempo utilizando as opções Fechar Tudo/Expandir Tudo no menu de contexto do agrupamento.

Mapas do processo hierárquico

Os mapas do processo hierárquico utilizam técnicas de agrupamento para lhe permitir encapsular visualmente atividades em clusters. Agrupam-nos em mais clusters na vista do mapa do processo ou recurso na vista do gráfico social. Os nós são agrupados e dispostos próximos uns dos outros e são visualmente contornados por retângulos tracejados azuis, com base no valor dos atributos de agrupamento selecionados.

Os Mapas do processo hierárquico permitem-lhe aprofundar uma hierarquia de clusters, analise os dados agregados em termos de níveis de hierarquia individual e concentre-se apenas nas partes do processo relevantes, mesmo nos processos não estruturados muito complexos. A funcionalidade pode ser utilizada com valor acrescentado em iniciativas de RPA para desagregar em gravação da IU em combinação com registos de eventos de IS de alto nível e, em cenários de monitorização de bot, para a desagregar na execução de bots. A extração da estrutura organizacional, a infraestrutura de hardware e a estrutura do sistema de software são outros casos de utilização.

Para obter mais informações, aceda à Extração do processo hierárquico.

Definições avançadas do mapa do processo

As seguintes propriedades podem ser definidas nas definições avançadas do mapa do processo:

  • Apresentar nós de início e de fim, e contornos relacionados com eles.

  • Armazene as atividades da estrutura principal na mesma linha no mapa do processo.

  • Orientação do mapa: descendente ou da esquerda para a direita.

  • Realce as atividades antes e depois de a atividade ser monitorização atualmente.

Exportar um mapa do processo

Um mapa do processo pode ser convertido e exportado para um formato compatível com BPMN 2.0 que lhe permite trabalhar com o mapa em qualquer ferramenta de modelação BPMN.

Um processo ou mapa social também pode ser exportado como:

  • Imagem PNG

  • Ficheiro XML contendo uma lista de atividades e contornos (para o processamento em quaisquer ferramentas de terceiros)

Para exportar o mapa do processo, selecione Exportar mapa do processo no menu na parte superior e, em seguida, faça a sua seleção.

Gráfico social

O gráfico social mostra as partes e os parâmetros importantes do seu processo através de ligações e dependências entre os recursos envolvidos no processo.

Definições avançadas do gráfico social

Pode definir as seguintes propriedades nas definições avançadas do gráfico social:

  • Apresentar nós de início e de fim, e contornos relacionados com eles.

  • Realçar os recursos ligados ao recurso monitorizado atualmente.

Mudar esquema do gráfico

Utilize o comutador para mudar o esquema do gráfico de acordo com diferentes algoritmos. A opção de mudar o esquema do gráfico é particularmente importante para os gráficos grandes e complexos, e para facilitar a análise de processos. Os esquemas foram concebidos para apresentar gráficos sociais com um grande número de nós e contornos.

Recursos

Utilize este controlo de deslize para determinar o número de recursos a mostrar no gráfico social. Altera a complexidade do gráfico com base na importância dos recursos que entram no processo.

Ligações

Utilize este controlo de deslize para determinar o número de ligações a mostrar no gráfico social.

Painel Variante

O painel Variante contém uma lista de variantes criadas durante a reconstrução do processo. As variantes podem ser dispostas de acordo com o número de instâncias do processo que agrupam ou pelo número de eventos no caso das variantes. Ao selecionar cada variante na lista, será realçada a sequência de uma ou mais variantes no processo ou mapa social. As variantes selecionadas podem ser filtradas imediatamente no ecrã de filtro ao selecionar o ícone de filtro.

Quando seleciona uma ou mais variantes à direita do indicador do volume atual de instâncias e eventos do processo, um indicador de cobertura das instâncias do processo pelas variantes selecionadas é apresentado na parte inferior do ecrã. Se a complexidade do mapa do processo tiver sido reduzida com os elementos de deslocamento, nem todas as atividades do processo ou contornos são mostrados, o número de atividades não mostradas e os contornos das variantes selecionadas é apresentado no canto inferior direito.

Ver definições

Para definir várias definições válidas apenas para a vista atual, selecione Ver Definições na barra de comando no topo.

Para saber mais, aceda a Ver definições.