Monitorizar automaticamente os itens da pasta enviados com sincronização do lado do servidor

Quando a sincronização do lado do servidor é ativada para uma caixa de correio do Microsoft Exchange dentro do Dynamics 365, os e-mails recebidos na Caixa de Entrada do Microsoft Exchange são monitorizados automaticamente e criados no Dynamics 365 com base na lógica de aceitação e correlação. Pode configurar esta opção em Definir Opções Pessoais.

As mensagens de e-mail que os utilizadores enviam diretamente de um cliente de e-mail, tal como o Microsoft Office Outlook, não são monitorizadas automaticamente por predefinição. A secção seguinte inclui os passos necessários para ativar a monitorização automática de e-mails enviados.

Ativar a Monitorização para a Pasta Itens Enviados

Um administrador pode configurar o OrgDBOrgSettingsAutoTrackSentFolderItems, que permitirá a sincronização do lado do servidor para passar por e-mails na pasta Itens enviados no Microsoft Exchange e monitorizar automaticamente e-mails para o Dynamics 365 honrando as seguintes opções de aceitação de e-mail em Definir Opções Pessoais.

Importante

• Esta funcionalidade está desativada por predefinição e pode ser ativada com a definição AutoTrackSentFolderItems de OrgDBOrgSettings.
• A ativação da monitorização de itens enviados só é suportado com uma caixa de correio do Microsoft Exchange.

• Aceitar todas as mensagens de e-mail: qualquer e-mail na caixa de correio será monitorizado para o Dynamics 365.

• Mensagens de e-mail em resposta ao e-mail do Dynamics 365 (opção PREDEFINIDA): apenas mensagens de e-mail em resposta a e-mails que já estão presentes no Dynamics 365 serão monitorizadas.

• Mensagens de e-mail de Oportunidades Potenciais, Contactos e Contas do Dynamics 365: apenas mensagens de e-mail que tenham uma Oportunidade Potencial, Contacto ou Conta correspondente dentro do Dynamics 365 serão automaticamente monitorizadas para o Dynamics 365.

• Mensagens de e-mail de registos do Dynamics 365 que estão ativados por e-mail: mensagens de e-mail enviadas para registos que estejam ativados no Dynamics 365 serão monitorizadas.

• Sem mensagens de E-mail: nenhum item será automaticamente monitorizado.