Resolver problemas com modelos do Word
Este artigo ajuda-o a resolver os problemas relacionados com modelos do Word.
Não consigo ver uma imagem de entidade num modelo do Word para determinadas entidades personalizadas e de configuração inicial
Razão
Por predefinição, apenas algumas entidades de configuração inicial, tais como Conta, Contacto, Oportunidade, Encomenda, Fatura, Produto, Oportunidade Potencial, Objetivo e Território, incluem um valor EntityImage para o campo Imagem Primária, que pode utilizar para carregar a imagem para um modelo do Word. No entanto, para outras entidades personalizadas e de configuração inicial (tais como Cotação, Unidade de Negócio, Compromisso e E-mail), EntityImage não está disponível.
Resolução
Para mostrar uma imagem para as entidades que não têm uma EntityImage por predefinição, crie um campo de imagem para a entidade, carregue a imagem da entidade para um registo e, em seguida, adicione a imagem da entidade ao modelo do Word. No exemplo seguinte, adicionamos uma EntityImage a um compromisso Debater renovação do contrato.
Para criar um campo de imagem para a entidade
Aceda a Definições>Personalizações>Personalizar o Sistema.
No explorador de soluções, em Componentes, expanda Entidades e, em seguida, selecione a entidade. Neste exemplo, estamos a selecionar a entidade Compromisso.
- Na entidade Compromisso, selecione Campos e selecione Novo.
- No novo formulário de campo, introduza Imagem da Entidade para o Nome a Apresentar, introduza EntityImage para o Nome e, para Tipo de Dados, selecione Imagem.
Guarde e feche o formulário.
Verifique se o novo campo foi adicionado ao selecionar o nome da entidade. Neste exemplo, adicionámos Imagem da Entidade como um valor para o campo Imagem Primária para a entidade Compromisso.
- Publique as personalizações.
Para carregar a imagem da entidade para o registo
Abra o registo de entidade. Neste exemplo, estamos a abrir um compromisso Debater renovação do contrato.
Selecione a imagem e, na caixa de diálogo Escolher Imagem, selecione Carregar Imagem.
Selecione a imagem e, em seguida, selecione Alterar.
A imagem aparece ao lado da entidade.
Para adicionar a imagem da entidade ao modelo do Word
Transfira e abra o modelo de palavras.
O modelo transferido é guardado no seguinte formato:
recordType organizationDateFormat time localDateFormat time.docx
Por exemplo, o nome do modelo transferido para o compromisso é: Compromisso 2020-7-15 15-39-27 17-7-2020 12-28-00 PM.docx.No separador Programador , abra o Painel mapeamento XML , clique com obotão direito do rato para selecionar new_entityimage e, em seguida, selecione Inserir Imagem de Controlo>de Conteúdo.
O campo de imagem da entidade com a imagem é adicionado ao modelo do Word.
Guarde e carregue o modelo do Word para a sua aplicação Hub de Vendas do Dynamics 365.
Agora, quando transferir e abre um documento baseado neste modelo, conterá a imagem que adicionou.
Nota
Da mesma forma, se adicionar uma imagem a um formulário de entidade, siga este processo para carregar a imagem para o modelo do Word.
Alguns carateres não são exportados corretamente em documentos
Determinados carateres e conjuntos de carateres não são suportados na exportação de documentos. Quando estes carateres estão num documento, o documento é exportado com êxito, mas os campos e o texto que contêm os carateres entre os carateres não suportados são removidos. Este comportamento é, por conceção, para suportar a compatibilidade de produtos entre o Dynamics, o Excel, o Word e o Adobe PDF.
Esta tabela descreve os carateres não suportados para a exportação de documentos.
| Caráter(es) | Description |
|---|---|
| < | Símbolo de menor que, também utilizado para indicar o início de um elemento HTML |
| > | Símbolo de maior que, também utilizado para indicar o fim de um elemento HTML |
| Cadeia HTML de espaço sem quebra |
Eis um exemplo do que acontece quando exporta um documento que contém carateres não suportados.
- Existe este texto no documento Word: Introduzir o número de <conta> do utilizador
- O documento é exportado de uma aplicação no Power Apps ou de uma aplicação Dynamics 365.
- Após a exportação: o texto <conta> no exemplo acima é removido deixando o texto exportado como Introduzir o número de utilizador, em vez de Introduzir o número de <conta> do utilizador.