Usar os tópicos da lição no Copilot Studio

Importante

As capacidades e os recursos do Power Virtual Agents agora fazem parte do Microsoft Copilot Studio após investimentos significativos em IA generativa e integrações aprimoradas no Microsoft Copilot.

Alguns artigos e capturas de tela podem fazer referência ao Power Virtual Agents enquanto atualizamos a documentação e o conteúdo do treinamento.

O Copilot Studio inclui exemplos de tópicos com cada novo copiloto. Esses exemplos variam de cenários simples a complexos que usam ramificação condicional, variáveis e entidades personalizadas.

Os tópicos são funcionais, mas não foram projetados para uso em produção. Esses exemplos ajudam você a aprender como criar conteúdo para seus copilotos.

Pré-requisitos

• Um copiloto existente ou, se você precisar criar um, consulte Início rápido: criar e implantar um copiloto do Copilot Studio.
• Se estiver usando um bot que tenha clássico adicionado ao nome, você poderá atualizar seu bot para ver as versões mais recentes dos tópicos de exemplo. Todos os bots criados no aplicativo Teams são bots clássicos.

Aplicativo Web

Usar os tópicos da amostra para entender como os tópicos funcionam

1. Abra o copiloto ou crie um e vá até a página Configurar.

2. Revise os detalhes do nome e da descrição do copiloto. O copiloto deriva frases de tópico a partir da descrição (se houver).

3. Selecione Tópicos na parte superior da página para exibir o fluxo de conversa do copiloto.

   

4. Selecione cada tópico na lista para abri-lo. Nesse caso, as frases de gatilho foram adicionadas manualmente ao nó Gatilho.

   O fluxo inclui os comentários do copiloto, respostas esperadas do usuário, pontos de decisão e referências de entidade usadas em cada tópico. Esse fluxo de exemplo é para a Lição 3.

   

Tópicos de exemplo disponíveis

Cada tópico de exemplo da lição foi projetado para ensinar como criar conversas básicas e avançadas de copiloto. Recomendamos que você comece com a Lição 1 e trabalhe em cada tópico em ordem.

Lição 1 - Um tópico simples

Este modelo de amostra é um tópico que responde a uma pergunta sobre o horário da loja.

Lição 2 – Um tópico simples com uma condição e uma variável

Esse exemplo mostra como criar uma pergunta que pergunte aos clientes em qual loja eles estão interessados e mantém a resposta em uma variável. A condição usa a variável para determinar qual horário da loja retornar.

Lição 3 – Um tópico com uma condição, variáveis e uma entidade predefinida

Este exemplo solicita que os clientes insiram um estado para o envio. O copiloto usa a entidade predefinida Estado para reconhecer o estado nos EUA na resposta do usuário e armazena-o em um variável Estado.

Uma condição usa a variável Estado para determinar qual mensagem de envio será enviada ao usuário. Outra condição usa a resposta do cliente a uma pergunta de múltipla escolha, armazenada na variável Item, para determinar qual produto pedir.

Teams

Usar os tópicos de exemplo para entender como os tópicos funcionam – Teams

1. Acesse a página Tópicos.

2. Selecione a Lição 1 e trabalhe até a Lição 4. Revise o título e a descrição no painel Detalhes para ver quais frases de gatilho estão sendo usadas.

   

3. Para ver o fluxo do bot, selecione cada tópico. O fluxo inclui os comentários do copiloto, respostas esperadas do usuário, pontos de decisão e referências de entidade. Esse exemplo é para a Lição 2.

   

Importante

Você verá essas lições quando criar um bot. Se você já tiver criado um bot e não vir as lições, tente criar um bot e acesse a página Tópicos.

Tópicos de exemplo disponíveis – Teams

Cada lição foi projetada para ensinar como usar a tela de criação para criar conversas básicas e avançadas de bot.

Você deveria começar na Lição 1 e trabalhar em cada lição na ordem.

Lição 1 – Um tópico simples – Teams

Esta lição mostra como criar um tópico simples com uma ramificação condicional.

Lição 2 – Um tópico simples com uma condição e variável – Teams

Esta lição mostra como você pode criar um tópico simples com uma uma variável e condições.

Uma variável é um nome para um item que é usado posteriormente no fluxo do tópico. Neste exemplo, pva_StoreLocation é a variável para armazenar a resposta do usuário quando você pergunta qual é a localização de loja preferida dele.

Lição 3 – Um tópico com condições, variáveis e uma entidade predefinida – Teams

Esta lição mostra como criar um tópico simples com uma ramificação condicional, uma variável e uma entidade.

Quando você usa entidades em seu tópico, o bot pode identificar as principais informações do que o usuário digita e automaticamente armazena essas informações em suas variáveis.

Por exemplo, se você digitar "Quero comprar um carro vermelho", o bot não precisará perguntar qual cor, porque ele reconhece a entidade Cor que você digitou. O bot ignorará a pergunta em que você pediu cores.

Nessa lição, o bot usa a entidade Estado e reconhece qualquer estado dos EUA que o usuário inserir.

Lição 4 – Um tópico com condições, variáveis e uma entidade personalizada – Teams

Esta lição mostra um tópico com uma ramificação condicional, uma variávele uma entidade personalizada.

Você pode ver o bot ignorar uma pergunta de acompanhamento. Por exemplo, tente testar com a frase "Quero um laptop comercial" no painel de teste.