Apresentar anexos de ficheiros com artigos da base de dados de conhecimento

Nota

A partir de 12 de outubro de 2022, os portais do Power Apps passam a ser Power Pages. Mais informações: O Microsoft Power Pages está agora em disponibilidade geral (blogue)
Em breve, vamos migrar e unir a documentação dos portais do Power Apps com a documentação do Power Pages.

Os artigos da base de dados de conhecimento ajudam a atingir o self-service. Como Gestor da Base de Dados de Conhecimento, poderá pretender partilhar alguns ficheiros transferíveis juntamente com os artigos para fornecer informações detalhadas ou casos práticos. Pode criar artigos de base de dados de conhecimento e adicioná-los como anexos de notas que podem ser utilizados por utilizadores. Estes anexos não são apresentados automaticamente em portais, limitando, por conseguinte, a eficácia do self-service.

Para apresentar artigos de base de dados de conhecimento com anexos de ficheiros transferíveis, tem de criar a definição do site KnowledgeManagement/DisplayNotes e definir o valor como verdadeiro. Quando configura a definição do site como true, os artigos da base de dados de conhecimento são apresentados juntamente com os respetivos anexos, pelo que os utilizadores do portal podem procurar estes anexos.

Para procurar anexos de artigos de conhecimentos no portal, para autores de conhecimentos, vai querer utilizar a função de anexos no editor de artigos de conhecimentos em vez de adicionar anexos na secção de notas. Se tiver ativado Sinc anexos de artigos de conhecimentos ao portal, os anexos de artigos de conhecimentos serão automaticamente sincronizados com o anexo de notas. Para aprender a criar anexos de artigos de conhecimentos, consulte Adicionar um anexo de ficheiro a um artigo de conhecimentos.