Redefinir um PIN da Unificação de Mensagens para um Usuários Habilitado para UM

 

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2012-07-23

Quando um usuário habilitado para UM for bloqueado de sua caixa de mensagem porque tentou efetuar logon usando um PIN incorreto várias vezes ou esqueceu seu PIN, você pode usar um dos seguintes procedimentos para reinicializar o PIN do usuário. Ao redefinir um PIN Voice Access do usuário Outlook , você pode configurar a UM (Unificação de Mensagens) para gerar automaticamente um PIN ou você pode especificar o PIN manualmente. O novo PIN é enviado por email ao usuário. Se preferir, você poderá especificar opções de PIN adicionais ao redefinir o PIN do usuário. Os usuários também podem redefinir seus PINs UM usando Outlook ou Outlook Web App.

Dica

Para acessar a caixa de correio habilitada para UM, os assinantes devem usar entradas por discagem por tom, conhecidas também como DTMF (Dual Tone Multi-Frequency). Reconhecimento de fala não está disponível para entrada PIN.

Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas aos usuários da UM? Verifique Gerenciando usuários da Unificação de Mensagens.

Use o EMC para redefinir um PIN da Unificação de mensagens

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Caixas de correio da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

1. Na árvore de console, navegue até Configuração do Destinatário > Caixa de Correio.

2. No painel de resultados, selecione a caixa de correio do usuário habilitado para UM que você deseja modificar.

3. No painel de ações, no nome da caixa de correio, clique em Redefinir PIN de Unificação de Mensagens.

4. Use as janelas Redefinir PIN do Unificação de Mensagens para redefinir o PIN do usuário habilitado para UM:

   • Gerar PIN automaticamente para acessar o Outlook Voice Access   Use esta opção para gerar automaticamente o PIN usado pelos usuário para ter aceso a sua caixa de correio usando Outlook. Por padrão, essa configuração está habilitada.

     O PIN gerado automaticamente será enviado em uma mensagem de email para a caixa de correio do usuário. Depois de receber o PIN e efetuar logon em sua caixa de correio, será solicitado que o usuário altere o PIN para um PIN que lhe seja mais familiar.

     Outlook Web App para Microsoft Exchange Server 2010 e Office Outlook 2007 permitem que o usuário redefina seu PIN. O PIN é gerado automaticamente com base nas diretivas de PIN configuradas na diretiva de caixa de correio do UM associada à caixa de correio do usuário. Recomendamos que você gere automaticamente os PINs para usuários do Outlook Voice Access.

   • Especificar PIN manualmente   Use esta opção para especificar um PIN manualmente para um usuário Outlook. Por padrão, essa configuração está desabilitada.

     Se você especificar um PIN para um usuário, o PIN será enviado em uma mensagem de email para a caixa de correio do usuário. Depois de receber o PIN e efetuar logon em sua caixas de correio, ele pode mudar o PIN configurando opções pessoais em Outlook Voice Access. No entanto, no Outlook Web App para Exchange 2010 e Outlook 2007, não existe opção para especificar um PIN manualmente.

   • Requerer que o usuário redefina o PIN no primeiro logon   Use esta opção para requerer que o usuário redefina seu PIN no primeiro logon no Outlook Web App. Por padrão, essa opção está desabilitada.

     Se você selecionar a opção para gerar automaticamente um PIN para um usuário, você pode habilitar esta opção para requerer que um usuário mude seu PIN ao efetuar logon pela primeira vez no Outlook Voice Access. Isso ajuda a proteger o PIN do usuário.

5. Clique em Aplicar e em OK.

Use o Shell para redefinir um PIN da Unificação de Mensagens

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Caixas de correio da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

Este exemplo redefine o PIN da caixa postal para Tony Smith para 1985848. No entanto, este PIN deve ser alterado quando o usuário faz logon pela primeira vez no Outlook Voice Access.

Set-UMMailboxPIN -Identity tonysmith@contoso.com -PIN 1985848 -PinExpired $true

Outras Tarefas

Após redefinir um PIN da Unificação de Mensagens, você também poderá:

• Recuperar as Informações do PIN de um Usuário Habilitado para UM

• Definir Diretivas de PIN para Usuários Habilitados para UM

• Configurando a Segurança de PIN para um Usuário Habilitado para UM.

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