Acessibilidade para Pessoas com Deficiência

Artigo
03/06/2017

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2016-11-28

A Microsoft está comprometida em fabricar produtos e serviços que sejam fáceis para todos usarem. As seções a seguir oferecem informações sobre os recursos, produtos e serviços que ajudam a tornar o Microsoft Exchange 2010 mais acessível para pessoas com deficiências.

Recursos de Acessibilidade do Exchange 2010

Estes recursos do Exchange 2010 ajudam a torná-lo mais acessível para portadores de deficiências:

Atalhos do teclado
Outlook Voice Access
Versão light do Outlook Web App

Além disso, alguns recursos e utilitários de acessibilidade do Windows podem ajudar os usuários do Exchange que tenham deficiências. Os atalhos de teclado do MMC (Console de Gerenciamento Microsoft) oferecem opções de acessibilidade ao usar o Console de Gerenciamento do Exchange. Alterações de tamanho e cor no Windows PowerShell oferecem opções de acessibilidade ao usar o Console de Gerenciamento do Exchange. Para obter mais informações sobre como usar atalhos de teclado no MMC, consulte Acessibilidade para MMC (em inglês). Para mais informações sobre opções de acessibilidade do Windows PowerShell, consulte Customizing the Windows PowerShell Console.

Dica

As informações desta seção se aplicam somente a usuários que licenciam produtos Microsoft nos Estados Unidos. Se você adquiriu este produto fora dos Estados Unidos da América, é possível usar o cartão de informações sobre filiais que acompanha o pacote de software ou visitar a página Acessibilidade da Microsoft para obter uma lista de telefones e endereços de serviços de suporte da Microsoft. Você pode entrar em contato com sua filial para saber se os tipos de produtos e serviços descritos nesta seção estão disponíveis na sua área. As informações sobre acessibilidade estão disponíveis em outros idiomas, inclusive japonês e francês.

Atalhos do teclado

Usando atalhos de teclado no Console de Gerenciamento do Exchange, você pode executar as tarefas a seguir rapidamente.

Para fazer isso	Use este atalho de teclado
Alternar o cursos entre a árvore do console, elementos do painel de resultados, o divisor entre o painel de resultados e o painel de trabalho, elementos do painel de trabalho e o painel de ações	TAB
Alternar os menus Arquivo, Ação, Exibir e Ajuda	ALT + linha sublinhada no menu
Seleciona ações no painel de ações e no menu Ação	ALT + A
Alterna entre elementos das páginas de um assistente	TAB

Outlook Voice Access

O Outlook Voice Access oferece outra maneira para usuários cegos e com deficiência visual acessarem seus emails e calendários. O Outlook Voice Access permite que usuários habilitados para Unificação de Mensagens recuperem emails de sua caixa de correio do Exchange 2010 por meio de um telefone analógico, digital ou celular. Com isso, o usuário pode interagir com sua caixa de correio pelo uso da discagem por tom ou comandos de voz. Eles podem ler emails, ouvir mensagens de voz, interagir com seu calendário do Microsoft Office Outlook, acessar seus contatos pessoais e gerenciar opções pessoais, por exemplo, configurando seu PIN para o Outlook Voice Access ou com gravações de mensagens de voz. Para obter mais informações sobre como usar o Outlook Voice Access, consulte Guia de Início Rápido do Outlook Voice Access.

Versão light do Outlook Web App

A versão light do Outlook Web App é otimizada para acessibilidade, como para usuários cegos ou com pouca visão. A versão light fornece menos recursos e é mais rápida em algumas operações. Os usuários podem preferir a versão light se estiverem em uma conexão lenta ou usando um computador com configurações excepcionalmente restritas de segurança do navegador. A versão light pode ser usada com quase todos os navegadores e tem os mesmos recursos em todos eles.

Recursos de acessibilidade da Ajuda do Exchange 2010

A Ajuda do Exchange 2010 contém recursos que a tornam acessível a um maior número de usuários, inclusive aqueles com destreza limitada, deficiência visual e outras deficiências. Além disso, a Ajuda do Exchange 2010 está disponível na Web em Exchange Server 2010 Library.

Atalhos de teclado para usar a janela de Ajuda

Usando atalhos de teclado a seguir na Ajuda, você pode executar rapidamente várias tarefas comuns.

Para fazer isso	Use este atalho de teclado ou tecla de função
Exibir a janela de Ajuda.	F1
Alternar o cursor entre o painel do tópico da Ajuda e o painel de navegação (guias como Conteúdo, Pesquisa e Índice).	F6
Trocar de guia (por exemplo, Conteúdo, Pesquisa, e Índice) no painel de navegação.	ALT + linha sublinhada na guia
Selecionar o próximo texto oculto ou hyperlink.	TAB
Selecionar o texto oculto ou hyperlink anterior.	SHIFT+TAB
Executar a ação para Mostrar Tudo, Ocultar Tudo, texto oculto ou hyperlink selecionado.	ENTER
Exibir o menu Opções para acessar qualquer comando da barra de ferramentas da Ajuda.	ALT+O
Ocultar ou mostrar o painel com as guias Conteúdo, Pesquisa e Índice.	ALT+O e, em seguida, pressione T
Exibir o último tópico exibido.	ALT+O e, em seguida, pressionar B
Exibir o tópico seguinte de uma seqüência de tópicos exibida anteriormente.	ALT+O e, em seguida, pressionar F
Voltar para a página inicial especificada.	ALT+O e, em seguida, pressionar H
Impedir que a janela de Ajuda abra um tópico de Ajuda (útil se você quiser impedir o download de uma página da Web).	ALT+O e, em seguida, pressione S
Abrir a caixa de diálogo Opções da Internet do Microsoft Internet Explorer, onde você pode alterar configurações de acessibilidade.	ALT+O, e em seguida pressione O
Atualizar o tópico (útil se você tiver navegado para uma página da Web).	ALT+O e, em seguida, pressionar R
Imprimir todos os tópicos de um livro ou somente um tópico selecionado.	ALT+O e, em seguida, pressionar P
Fechar a janela de Ajuda.	ALT+F4

Trocar texto por figuras

Todas as figuras da Ajuda do Exchange 2010, inclusive capturas de tela, diagramas, fluxogramas e outras figuras, têm um texto alternativo associado. Usuários com dificuldades para visualizar figuras podem pausar o cursos sobre a figura para ler o texto alternativo. O texto alternativo descreve o que está ilustrado na figura.

Produtos e serviços de acessibilidade da Microsoft

As seções a seguir oferecem informações sobre os recursos, produtos e serviços que tornam o Microsoft Windows mais acessível para pessoas com deficiências.

Dica

As informações desta seção podem se aplicar somente a usuários que licenciam produtos Microsoft nos Estados Unidos. Se você adquiriu este produto fora dos Estados Unidos da América, é possível usar o cartão de informações sobre filiais que acompanha o pacote de software ou visitar a página Acessibilidade da Microsoft para obter uma lista de telefones e endereços de serviços de suporte da Microsoft. Você pode entrar em contato com sua filial para saber se os tipos de produtos e serviços descritos nesta seção estão disponíveis na sua área. As informações sobre acessibilidade estão disponíveis em outros idiomas, inclusive japonês e francês.

Recursos de Acessibilidade do Windows

O sistema operacional Windows tem muitos recursos de acessibilidade incorporados que são úteis para pessoas com dificuldades para digitar ou usar o mouse, que são cegas ou têm deficiências visuais, ou que são surdas ou com deficiência auditiva. Os recursos são instalados na Instalação. Para mais informações sobre esses recursos, consulte a Ajuda do Windows e Acessibilidade da Microsoft.

Tutoriais gratuitos passo a passo A Microsoft oferece uma série de tutoriais passo a passo que demonstram os procedimentos detalhados para ajustar as opções e configurações de acessibilidade de seu computador. Essas informações são apresentados em formado lado-a-lado, para que você possa aprender como usar o mouse, o teclado, ou ambos.

Para localizar tutoriais passo a passo de produtos Microsoft, consulte Acessibilidade da Microsoft.
Produtos com tecnologia assistiva para o Windows Há uma grande variedade de produtos de tecnologia assistiva disponível para facilitar o uso de computadores para pessoas com deficiências. Você pode pesquisar em um catálogo de produtos de tecnologia assistiva que podem ser executados no Windows, em Acessibilidade da Microsoft.

Se você usa tecnologia assistiva, entre em contato com seu fornecedor de tecnologia assistiva antes de atualizar seu software ou hardware para verificar se há problemas de compatibilidade.

Documentação em formatos alternativos

Se você tem dificuldades para ler ou lidar com material impresso, poderá obter a documentação de muitos produtos Microsoft em formatos mais acessíveis. Você pode obter uma tabela de documentação de produtos acessível em Acessibilidade da Microsoft.

Além disso, você poderá obter outras publicações da Microsoft da Recording for the Blind & Dyslexic, Inc (RFB&D). A RFB&D distribui esses documentos para membros registrados e qualificados de seu serviço de distribuição. Para informações sobre a disponibilidade de documentação de produtos da Microsoft e livros da Microsoft Press, entre em contato com a RFB&D.

Recording for the Blind & Dyslexic, Inc.

20 Roszel Road

Princeton, NJ 08540

Telefone para ligar de dentro dos Estados Unidos: (800) 221-4792

Site: Recording for the Blind & Dyslexic

Serviço de atendimento ao cliente para pessoas com deficiências auditivas

Se você for surdo ou deficiente auditivo, poderá ter acesso total ao atendimento ao cliente Microsoft através de um serviço de telefone por texto (TTY/TDD):

Para atendimento ao cliente, entre em contato com o Microsoft Sales Information Center no número (800) 892-5234 das 6:30 às 17:30, horário do Pacífico, de segunda a sexta, exceto feriados.
Para obter assistência técnica nos estados Unidos, entre em contato com o Microsoft Product Support Services no número (800) 892-5234 das 6:00 às 18:00, horário do Pacífico, de segunda a sexta, exceto feriados. No Canadá, ligue (905) 568-9641 das 8:00 às 20:00, horário oriental, de segunda à sexta, exceto feriados.

O Microsoft Support Services está sujeito aos preços, temos e condições vigentes quando da utilização do serviço. Para mais informações, consulte o Suporte Microsoft.

Para obter mais informações

Para obter mais informações sobre como a tecnologia acessível para computadores ajuda a melhorar a vida de pessoas com necessidades especiais, consulte Acessibilidade da Microsoft.

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