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Alterar o Plano de discagem da UM para um Usuário Habilitado para a UM

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2011-03-19

Há cenários específicos em que pode ser preciso mover um usuário que está habilitado para a UM (Unificação de Mensagens) para um plano de discagem de UM diferente ou para alterar o plano de discagem associado ao usuário habilitado para a UM. Por exemplo, se quiser mover um usuário habilitado para UM de um Ramal de Telefone para um plano de discagem URI SIP ou se houver uma organização do Microsoft Exchange Server 2010 integrada ao Microsoft Office Communications Server 2007, mas o Servidor de Mediação estiver inativo, você precisará desabilitar o usuário de UM e depois habilitar esse usuário no novo plano de discagem de UM. Isso é porque planos de discagem diferentes podem ter configurações e requisitos variados, como tamanho do ramal e tipo de URI diferentes. Por exemplo, um plano de discagem de URI SIP requer o Identificador de Recursos SIP a ser atribuído a cada caixa de correio habilitada para UM, mas os planos de discagem de Ramal de Telefone, não. Além disso, cada caixa de correio de UM contém referências ao plano de discagem de UM e à diretiva de caixa de correio de UM. A diretiva de caixa de correio de UM, por sua vez, também contém referências ao plano de discagem de UM. Se você alterar o endereço proxy principal de um usuário habilitado para UM para apontar para um plano de discagem diferente, a caixa de correio de UM ficará agora em um estado inconsistente.

Importante

Embora seja possível adicionar um endereço proxy EUM secundário com um plano de discagem secundário para um usuário habilitado para UM, o usuário pode receber novas caixas postais no plano de discagem secundário. A adição de um endereço proxy EUM secundário foi desenvolvida para dar suporte aos cenários de atendimento de chamada apenas quando um usuário tiver dois telefones, por exemplo, um de Comunicações Unificadas e um de PBX herdado, mas quiser que todas as suas caixas postais sejam enviadas à mesma caixa de correio do Exchange 2010. Entretanto, a adição de um endereço proxy EUM secundário para um usuário habilitado para UM quando você estiver alterando o plano de discagem de UM principal associado a um usuário habilitado para UM não é uma configuração suportada.

Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas aos usuários da UM? Consulte Gerenciando usuários da Unificação de Mensagens.

Pré-requisitos

Alterar o plano de discagem de UM para um usuário habilitado

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Caixas de correio da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

  1. Criar o novo plano de discagem a ser usado. Para obter etapas detalhadas, consulte Criar um Plano de Discagem da UM.

    Importante

    Se estiver migrando os usuários habilitados para UM sem o Office Communications Server 2007 para um ambiente integrado de Communications Server 2007, você deverá primeiro criar um plano de discagem de URI SIP.

  2. Desabilitar o usuário habilitado para UM. Para obter etapas detalhadas, consulte Desabilitar a Unificação de Mensagens para um Usuário.

  3. Desabilitar o usuário de UM no novo plano de discagem. Para obter etapas detalhadas, consulte Habilitar um Usuário para Unificação de Mensagens.

Importante

Se você estiver movendo usuário para um ambiente com o Office Communications Server 2007, será preciso também incluir um Identificador de Recursos SIP para o usuário ao habilitar o usuário para UM. Será preciso também selecionar a diretiva de caixa de correio de UM associada a um plano de discagem SIP.

Outras Tarefas

Após alterar o plano de discagem de UM para um usuário habilitado para UM, você poderá também

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