Planejando uma solução de recuperação de desastre para Project Server 2007

Atualizado: março de 2009

 

Tópico modificado em: 2009-03-02

Ao planejar uma solução de recuperação de desastre, é importante considerar tanto o objetivo de ponto de recuperação (RPO) como o objetivo de tempo de recuperação (RTO).

O RTO especifica o tempo aceitável para offline para o sistema. RTOs mais longos permitem maior margem de segurança para colocar o hardware substituto online.

O RPO especifica a quantidade de perda de dados aceitável. RPOs mais longos permitem maior margem de segurança para a recuperação em pontos de tempo mais longínquos.

Se sua organização possui RPO de mais de vinte horas e seu sistema não apresenta muita atividade durante a noite, quando é possível fazer o backup dos bancos de dados sem se preocupar com sincronização, você pode considerar o uso das ferramentas de Produtos e Tecnologias SharePoint como parte da solução de recuperação de desastre. RPOs e RTOs mais curtos são atendidos melhor pelas ferramentas do Microsoft SQL Server, que permitem recuperações de banco de dados mais rápidas e oferecem mais opções de recuperação de ponto no tempo.

É importante compreender como o backup e a recuperação da implantação do Microsoft Office Project Server 2007 atendem às necessidades de sua organização e de outros aplicativos de software que você implanta.

As tecnologias que você usa para tolerância a falhas e recuperabilidade variarão de acordo com as necessidades de sua organização. Avalie o custo do tempo de inatividade em relação ao custo da recuperação. Leve em conta também a facilidade com que dados perdidos podem ser substituídos em vários cenários de falha, bem como o custo do fundo de comércio perdido com clientes e outras organizações causado por inatividade do sistema.

O planejamento de uma solução de recuperação de desastre envolve as seguintes etapas:

• Gerenciando riscos

• Determinando o custo da disponibilidade

• Determinando o tempo de inatividade aceitável

• Determinando o retorno em investimento

Gerenciando riscos

O gerenciamento de riscos envolve a realização de várias atividades com a finalidade de identificar, controlar e migrar riscos. Os planejadores de TI devem usar o gerenciamento de riscos para colocar em prática os controles adequados, sejam para prevenir a ocorrência de desastres, sejam para limitar seus efeitos.

Uma avaliação de riscos para a implantação do Office Project Server 2007 deve identificar vulnerabilidades do sistema, ameaças e controles atuais e tentar determinar o risco com base na probabilidade e no impacto de uma ameaça.

Ao avaliar um risco à estratégia de recuperação de desastre, leve em consideração o seguinte:

• Custo

• Tempo de inatividade permitido

• Segurança

• Integração com planos de contingência mais amplos, que abrangem a empresa inteira

Ao planejar um ambiente altamente disponível do Office Project Server 2007, leve em conta todas as alternativas possíveis e avalie o risco de falha de cada uma. Compare os custos de cada alternativa com os fatores de risco e o impacto do tempo de inatividade para sua organização.

Após a comparação entre risco e custo e a criação e implantação do sistema, a equipe de TI precisará de orientações e planos de ação em caso de falha no sistema.

Determinando o custo da disponibilidade

A implementação de opções mais sofisticadas para melhorar a disponibilidade da implantação do Office Project Server 2007 pode aumentar consideravelmente os custos.

Custo versus exposição a perda de dados

O uso de tecnologias de cluster, envio de log, servidores reserva ou até mesmo centros de dados reservas melhorará a disponibilidade e reduzirá a exposição à perda de dados. No entanto, em uma implantação pequena ou em uma implantação na qual os dados podem ser recriados facilmente, a exposição à perda de dados pode não ser tão importante. Em implantações maiores, que usam recursos mais complexos do Office Project Server 2007, a recriação de dados perdidos pode ser demorada e cara. Nesse caso, o risco de perda de dados pode justificar o investimento em tecnologias de alta disponibilidade.

Custo versus disponibilidade

Para desenvolver um plano de recuperação de desastre adequado, você deve saber quando seus dados precisam estar disponíveis para acesso e conhecer o impacto potencial da perda de dados para o negócio. Responder às perguntas abaixo pode ajudar a determinar seus requisitos de disponibilidade e a relevância da perda de dados:

• Quais são seus requisitos de disponibilidade? Durante quanto tempo no dia o Project Server precisa estar online?

• Qual é o custo financeiro do tempo de inatividade para a empresa?

• Em caso de falha de mídia, como um defeito no disco, qual é o tempo máximo aceitável de inatividade?

• Em caso de desastre, como a perda de um servidor em um incêndio, qual é o tempo máximo aceitável de inatividade para a implantação do Office Project Server 2007?

• Até que ponto é importante nunca perder alterações de seus dados?

• É fácil recriar dados perdidos?

• Sua organização tem administradores de sistema ou de banco de dados?

• Quem será responsável pela execução das operações de backup e recuperação e como ele será treinado?

Você pode determinar soluções técnicas e financeiras para sua solução de disponibilidade com base nesses questionamentos.

Determinando o tempo de inatividade aceitável

É fácil medir os custos da substituição de um hardware perdido. No entanto, é mais difícil avaliar o custo total do tempo de inatividade que ocorre quando um computador que executa o Office Project Server 2007 apresenta falha. Tempo de inatividade em excesso pode resultar em perda de vários de negócios, inclusive de vendas, de clientela, de produtividade, de competitividade e inadimplemento de obrigações contratuais, e pode aumentar os custos resultantes da necessidade de compensar tais perdas. Portanto, você e sua equipe de administração devem estabelecer antecipadamente o tempo aceitável de inatividade para a implantação do Office Project Server 2007. Esse acordo é chamado de contrato de nível de serviço. Uma vez estabelecido esse acordo, você pode determinar as configurações de implantação e do servidor do Office Project Server 2007 que melhor atendem aos seus requisitos.

Determinando o retorno em investimento

Criar uma implantação altamente disponível doOffice Project Server 2007 pode exigir a combinação de soluções de hardware novas ou caras, equipe adicional e equipe de suporte para horas fora do pico. Ao determinar a importância da manutenção da disponibilidade para o ambiente do Office Project Server 2007, leve em conta se a disponibilidade adicional compensa o custo.

Cruzamento de custo de interrupção e custo de recuperação

Analise os efeitos do excesso de tempo de interrupção para identificar o tempo máximo permitido durante o qual os usuários de um recurso podem ter serviço negado antes que a interrupção impeça ou prejudique o desempenho de uma função essencial. Examine também os efeitos da interrupção em recursos correlatos e sistemas dependentes para identificar a ocorrência de eventuais efeitos cascata, já que um sistema defeituoso pode afetar outros processos dele dependentes.

O ponto no qual o custo de um defeito e o custo da recuperação se encontram representa a quantidade de investimento a ser feito pela empresa em uma solução de recuperação de desastre.

Baixar este manual

Este tópico está incluído nos seguintes manuais que podem ser baixados para facilitar a leitura e a impressão:

• Planejar a recuperação de desastres no Project Server 2007

Consulte a lista completa de manuais disponíveis na página de download de conteúdo do Project Server 2007 (em inglês).