Visibilidade de ocorrências de nuvem – Microsoft Engage Center (Services Hub)

Observação

No momento, o recurso Visibilidade de Caso na Nuvem está disponível apenas para clientes nativos digitais que fazem parte da Visualização Privada. Esse recurso não estará acessível para clientes Premier e Unified. Para obter mais informações, consulte Preparar-se para o Microsoft Engage Center.

As restrições de privacidade exigem consentimento para mostrar detalhes dos casos de suporte criados em portais de nuvem do Microsoft 365 ou do Azure no Services Hub.

O recurso Visibilidade de casos de prévia do Services Hub permite que você forneça consentimento para seus ativos de nuvem. Depois de habilitados, os usuários com as permissões adequadas poderão ver seus casos de nuvem e seus detalhes em seus respectivos espaços de trabalhos.

O consentimento precisa ser fornecido para cada locatário do Microsoft 365 e assinatura do Azure.

Pré-requisitos

Para cada assinatura do Azure em que você deseja habilitar o consentimento, você precisa:

• nome da assinatura
• ID de assinatura

Para cada locatário do Microsoft 365 em que você deseja habilitar o consentimento, você precisa:

• nome do locatário
• ID do locatário

Navegue até a página de visibilidade de casos de nuvem

1. Conecte-se à prévia do Services Hub.

2. No menu da barra lateral esquerda, selecione "Visibilidade de caso de nuvem".

   

Alterar visibilidade

Selecione a opção "Visível" na coluna rotulada como "Visibilidade".

Isso permite alternar a visibilidade dos casos para ativos de nuvem individuais.

Adicionar assinaturas

Há várias maneiras de obter uma lista de suas assinaturas e cada organização é diferente. Siga o processo da sua organização para coletar informações sobre as assinaturas que você planeja adicionar.

Observação

Quando você faz o upload de uma assinatura, ela habilita automaticamente o consentimento para a assinatura. O carregamento de uma assinatura duplicada permitirá o consentimento e atualizará todas as alterações no nome e no tipo de ativo.

Adicionar uma assinatura

1. Selecione o botão rotulado como "+ Adicionar assinatura".

   

2. Insira a ID da assinatura e o nome da assinatura que você quer adicionar. Se você quiser incluir assinaturas adicionais, selecione o botão rotulado "+ Adicionar Assinatura" e repita o processo.

   

3. Quando estiver pronto para salvar suas alterações, clique em "Enviar".

   

4. Exiba os resultados.

Adicionar locatários

Há muitas maneiras de obter uma lista de seus locatários e cada organização é diferente. Siga o processo da sua organização para coletar informações sobre os locatários que você planeja adicionar.

Observação

Quando você faz o upload de um locatário, ele habilita automaticamente o consentimento para o locatário. O carregamento de um locatário duplicado permitirá o consentimento e atualizará quaisquer alterações no nome e no tipo de ativo.

Você também pode seguir este guia para encontrar a ID do locatário associada à sua conta do Azure AD.

Adicionar um locatário

1. Selecione o botão rotulado como "+ Adicionar locatário".

   

2. Insira a ID do locatário e o nome do locatário que você quer adicionar. Se você quiser incluir locatários adicionais, selecione o botão rotulado "+ Adicionar Locatário" e repita o processo.

   

3. Quando estiver pronto para salvar suas alterações, clique em "Enviar".

   

4. Exiba os resultados.

Remover assinaturas e locatários

1. Localize a coluna rotulada como "Ações".

   

2. Passe o mouse sobre o item que você deseja remover.

3. Selecione os três pontos horizontais ao lado do status "Visível" ou "Não visível" do item.

   

4. Selecione "Excluir".

5. Quando a caixa de diálogo com um aviso for exibida, selecione "Excluir".