Versões do Hub de Serviços

Abaixo você encontrará todas as versões recentes do Services Hub por mês.

Maio de 2024

Atualizações da documentação do Services Hub

• Documentação atualizada para incluir as alterações e melhorias mais recentes no Hub de Serviços.
• Foram adicionadas novas secções à documentação para fornecer informações mais detalhadas sobre as principais funcionalidades.
• Organização e esquema da documentação melhores para torná-la mais intuitiva e fácil de navegar.
• Capturas de tela atualizadas e outros elementos visuais para garantir que refletem com precisão o estado atual do Hub de Serviços.

Abril de 2024

Nossa equipe tem trabalhado duro para melhorar a estrutura, a infraestrutura e alguns itens fundamentais. Isso inclui várias atualizações secundárias na documentação do Hub de Serviços.

Março de 2024

Estamos trabalhando para melhorar a estrutura, a infraestrutura e alguns itens fundamentais, incluindo muitas atualizações secundárias na documentação do Services Hub.

Fevereiro de 2024

Suporte

Atualizações da página de suporte

• Atualizações feitas na página de suporte, Gerenciar todas as solicitações de suporte, páginas de Solicitação de suporte detalhada e Services Hub do Open Canvas esclarecendo o uso de datas e filtros de data.
• Datas na página Suporte, a página Gerenciar todas as solicitações de suporte, bem como páginas de detalhes da Solicitação de suporte individual são mostradas na hora local do usuário atual, enquanto as datas no Services Hub do Open Canvas são mostradas em Tempo Coordenado Universal.
• Considere isso ao comparar datas entre as páginas "Suporte" e Open Canvas.
• Saiba mais sobre o Suporte do Services Hub

Janeiro de 2024

Integridade de TI

Temos estado ocupados fazendo atualizações no material para avaliações, vinculação, permissões e funções.

Algumas dessas incluem:

• Solução de problemas de instruções para vários problemas relacionados ao Azure Log Analytics and Services Hub, incluindo o registro de um provedor, a criação de um DCR básico, a localização de uma máquina específica, o carregamento de arquivos de recomendação e a adição de uma avaliação do catálogo.
• Solução de problemas de instruções para problemas relacionados ao commandlet Add-*AssessmentTask, incluindo a instalação da versão mais recente do PowerShell e do.NET 4.6.2, verificar se o módulo ODA personalizado está disponível em sua máquina e verificar se o módulo OMS Assessments PowerShell foi baixado.
• Informação sobre não executar avaliações em uma máquina com Windows Server 2008.
• Conteúdo sobre como garantir que os usuários tenham acesso à máquina na assinatura também para visualizá-la no Services Hub, juntamente com os dados de avaliação associados. O nível mínimo necessário será o Leitor do Log Analytics do Azure.

Dezembro de 2023

Estamos trabalhando para melhorar a estrutura, a infraestrutura e alguns itens fundamentais, incluindo muitas atualizações secundárias na documentação do Services Hub. Também houve algumas pequenas atualizações no material de preparação contra incidentes..

Novembro de 2023

Estamos trabalhando para melhorar a estrutura, a infraestrutura e alguns itens fundamentais, incluindo muitas atualizações secundárias na documentação do Services Hub.

Outubro de 2023

Gerenciamento

Modo de Exibição de Engajamento

Estamos animados em anunciar o lançamento do Modo de Exibição de Engajamento, um novo recurso em nossas experiências de Engajamento. O Modo de Exibição de Engajamento fornece um único painel para insights sobre todos os eventos solicitados e para ajudá-lo a gerenciar suas necessidades de negócios. Esse recurso foi projetado para ajudá-lo a otimizar seus negócios fornecendo acesso a nomeações de eventos feitas em seu nome pelo CSAM. Para acessar o Modo de Exibição de Engajamento, basta entrar no Microsoft Services Hub, selecionar a guia Engajamento e, em seguida, selecionar Modo de Exibição de Engajamento. A partir daí, é possível exibir todos os eventos indicados para você nos últimos 365 dias e filtrar a lista de eventos em andamento, arquivados ou futuros. Na página Engajamentos, você pode alterar e adicionar filtros, fornecer comentários, exibir uma lista dos CSAMs com os quais você pode trabalhar se encontrar problemas e exibir detalhes da nomeação do evento. Para exibir os detalhes de uma nomeação de evento, basta selecionar o nome do evento. Se tiver comentários sobre as informações dos eventos, você poderá classificá-los com até cinco estrelas e adicionar qualquer outro comentário feedback selecionando a opção "Compartilhar seus comentários" na página Engajamentos. Se você não tiver eventos nomeados para exibir no momento, a lista Acompanhar eventos ficará visível, mas vazia quando você navegar até a página Engajamentos.

Esperamos que o Modo de Exibição de Engajamento forneça insights valiosos para ajudá-lo a otimizar seus negócios. Consulte Exibição de Engajamento para saber mais.

Setembro de 2023

Gerenciamento

Avaliações sob demanda em execução no Azure Monitoring Agent

Estamos felizes em anunciar que as avaliações no Services Hub agora dão suporte à AMA (Azure Monitoring Agent) substituindo o Microsoft Monitoring Agent (MMA), que se aposentará em agosto de 2024. Isso permitirá que os clientes avaliem e otimizem seus ambientes de tecnologia Microsoft com um agente mais seguro e performante. Os clientes podem migrar facilmente avaliações existentes para AMA ou configurar novas com um assistente simples. Eles também podem exibir as recomendações nos Azure Monitoring Agent do Azure no Log Analytics. Saiba mais aqui.

Agosto de 2023

Estamos trabalhando para melhorar a estrutura, a infraestrutura e alguns itens fundamentais, incluindo muitas atualizações secundárias na documentação do Services Hub.

Julho 2023

Estamos trabalhando para melhorar a estrutura, a infraestrutura e alguns itens fundamentais, incluindo muitas atualizações secundárias na documentação do Services Hub.

Junho de 2023

Gerenciamento

Novos Campos de Dados Adicionados ao Open Canvas

Novos campos de dados foram adicionados ao Open Canvas para a fonte Dados de Ocorrência. Esses campos, incluindo Título da Ocorrência, Tipo de Ocorrência, Está associado ao Evento de Impacto ao Serviço, Tópico de Suporte e ID do Locatário, fornecerão melhores informações para ajudar os clientes a ver áreas que podem precisar de atenção ou aprimoramento. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda ao usar esses novos campos de dados, consulte o dicionário de dados do Open Canvas ou a documentação do Open Canvas.

Maio de 2023

Gerenciamento

Grupos do Microsoft Entra Apresentam Nova Funcionalidade

Ampliamos quem pode conceder acesso ao Grupo do Microsoft Entra dentro do Services Hub. Todos os usuários com permissões "Convidar usuários" agora podem conceder acesso ao grupo do Microsoft Entra. Consulte Conceder acesso ao grupo de segurança do Microsoft Entra para saber mais sobre como conceder acesso ao grupo do Microsoft Entra dentro do Services Hub.

Aumentamos a capacidade de nossos Gerentes do Learning utilizarem os grupos do Microsoft Entra recém-concedidos para atribuições de aprendizagem. Se você tiver permissões de Gerente do Learning com a permissão "Convidar Usuários", agora poderá atribuir um curso a um grupo do Microsoft Entra na página de destino do Learning. Consulte Funcionalidades específicas do gerente do Learning para saber mais.

Segurança

Preparação para incidentes no Microsoft Cloud. Preparar-se para o inesperado

Saiba como você pode mitigar o impacto, proteger seu investimento e se manter informado sobre qualquer incidente no Microsoft Cloud que possa afetar sua organização. Essa diretriz fornece detalhes sobre como a Microsoft se comunica com você, opções para receber essas comunicações, práticas recomendadas de segurança para proteger seu ambiente e como criar aplicativos mais resilientes nos esforços para evitar ou minimizar o impacto.

Abril de 2023

Gerenciamento

Exceção de MSA

As exceções de MSA agora podem ser habilitadas para Espaços de Trabalho do Services Hub diretamente no Centro de Administração.

Depois de determinado que o cliente não pode usar sua conta Corporativa ou de Estudante (locatário do Microsoft Entra ou M365) para autenticar no Services Hub, o Administrador Global do cliente pode habilitar uma exceção "MSA" em um nível de Espaço de Trabalho seguindo estas etapas simples. Mais informações sobre contas que o Services Hub usa para logon podem ser encontradas no Registro e Funções do Services Hub – Clientes Unificados | Microsoft Learn.

Atualizar para Open Canvas

Adicionamos um novo elemento de dados para uso no Open Canvas.. O campo "Status" agora está disponível para uso em seus relatórios. O status fornece o estado de um caso ativo, conforme mostrado neste visual.  Observe que um caso pode ser "resolvido", mas ainda em um estado "aberto". Normalmente, é quando a Microsoft forneceu etapas de resolução e o cliente está validando que as etapas resolveram o problema.  Depois que um caso é fechado, o campo "Status" não é mais usado porque o caso não está mais ativo.

Março de 2023

Gerenciamento

Atualização das Funções e Permissões do Services Hub

Mais visibilidade adicionada e clareza sobre as funções e permissões do Services Hub, clique para saber mais.

Fevereiro de 2023

Estamos trabalhando para melhorar a estrutura, a infraestrutura e alguns itens fundamentais, incluindo muitas atualizações secundárias na documentação do Services Hub.

Janeiro de 2023

Estamos trabalhando para melhorar a estrutura, a infraestrutura e alguns itens fundamentais.

Dezembro de 2022

Gerenciamento

Painel Visibilidade da Solicitação de Suporte à Nuvem

O painel Visibilidade da Solicitação de Suporte à Nuvem permite que você consinta em mostrar detalhes do caso do Azure e do M365 no Services Hub, fornece uma visão rápida da contagem total de casos para seus contratos de suporte e o status de visibilidade atual no Services Hub.

Isso fornece a capacidade de habilitar a visibilidade de cada ativo de nuvem (locatário do Azure Subscription/M365) listado no painel. Você pode adicionar manualmente quaisquer Assinaturas e Locatários adicionais ao painel para obter visibilidade adicional. Habilitar a visibilidade de um ativo de nuvem tornará os casos visíveis instantaneamente para os membros do Services Hub com as permissões adequadas para ver casos de suporte. Clique aqui para obter mais informações sobre esse recurso.

Novembro de 2022

Estamos trabalhando para melhorar a estrutura, a infraestrutura e alguns itens fundamentais.