Maximize seus investimentos em tecnologia com os Aceleradores Proativos da Microsoft
Na Microsoft, o suporte significa mais do que apenas a solução de problemas. Nossa abordagem proativa vai além do "reparo", ajudando você a evitar problemas antes que eles surjam, se informar mais rapidamente e maximizar o retorno do investimento em tecnologia. Aproveitamos relacionamentos fortes, profundos conhecimentos técnicos e metodologias testadas para ajudá-lo a evitar o tempo de inatividade, que custa caro, e a perceber o valor total de suas soluções da Microsoft.
Apresentação dos Aceleradores Proativos do Suporte Unificado da Microsoft
Os Aceleradores Proativos são compromissos flexíveis e baseados em resultados criados para lidar com seus cenários técnicos e operacionais mais comuns. Eles são um ótimo ponto de entrada para ajudá-lo a manter, integrar e otimizar suas principais soluções ao mesmo tempo em que acelera seu tempo de retorno em necessidades técnicas como Análise, Modernização de Estado de Dados, Microsoft Teams e muito mais.
Cada Acelerador Proativo é uma combinação de serviços pré-definidos e personalizados, como avaliações, workshops e laboratórios práticos destinados aos resultados de negócios desejados. Um CE (Engenheiro de Cliente) dedicado trabalha junto com seu CSAM (Gerente de Contas de Sucesso do Cliente) para identificar as próximas etapas corretas com base na maturidade da nuvem, nos parâmetros técnicos e nos requisitos financeiros. Nosso modelo de suporte de especialista de controle duplo pode ajudá-lo a realizar suas metas mais rapidamente eliminando os bloqueadores técnicos e operacionais que impedem você de implementar e otimizar suas soluções da Microsoft.
Vejamos um exemplo. Como muitas organizações em todos os setores de atividade, você pode ter se deparado com a necessidade de fazer a transição e adotar o Microsoft Teams rapidamente em meio a uma mudança repentina para o trabalho remoto. Otimizar a experiência de Teams para sua equipe e seus clientes rapidamente se tornará uma prioridade de negócios crítica. Um Acelerador Proativo é uma opção ideal para ajudá-lo a resolver desafios de negócios e atingir o estado de execução ideal o mais rápido possível. Um Acelerador Proativo para o Microsoft Teams pode incluir:
- Uma avaliação detalhada com seu engenheiro da Microsoft para analisar a preparação da infraestrutura de rede para as novas cargas de trabalho
- Um workshop de integração para garantir que o Teams está configurado corretamente
- Um treinamento de Reuniões Ao Vivo do Teams para ensinar seu departamento de IT a gerenciar corretamente as permissões
Os Aceleradores Proativos são adaptados de acordo com as necessidades comerciais exclusivas da sua organização, enquanto são táticos o suficiente para obter resultados mensuráveis rapidamente. Se você precisa de orientações sobre as próximas etapas para atender às suas metas de tecnologia, treinamentos para capacitar sua equipe em um mundo que prioriza a nuvem ou workshops de engenharia dedicados para garantir que suas soluções estejam sempre operando com o máximo de integridade, os Aceleradores Proativos dão acesso a uma vasta experiência da Microsoft.
| Clientes unificados | Outros clientes |
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| Se você é um cliente do Suporte Unificado interessado em saber mais sobre essa nova oferta e em identificar o Acelerador Proativo certo para sua organização, você pode encontrá-lo em Complementos do Acelerador Proativo no Catálogo de Serviços ou entrar em contato com seu CSAM para identificar o Acelerador Proativo certo para você. | Se você não for um cliente do Suporte Unificado, fale com seu representante de conta da Microsoft para saber mais sobre o Suporte Unificado e nosso catálogo de Aceleradores Proativos. |
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