Crie experiências de aprendizado e treinamento para os funcionários

Saiba como criar uma experiência de treinamento e aprendizagem que manterá funcionários e membros da equipe atualizados com habilidades importantes e proficiências necessárias para o sucesso profissional.

Este artigo mostrará como criar uma solução de treinamento que inclua um site de treinamento durável, aprendizado online, eventos de treinamento virtual, promoção e acompanhamento de insights e comentários para melhorar sua experiência de horas extras.

Crie uma experiência de aprendizado e treinamento usando:

• Faça inventário de todas as necessidades organizacionais, objetivos e metas de aprendizagem e identificar linhas do tempo importantes
• Escolha as ferramentas que melhor se ajustam às metas, objetivos de aprendizado e treinamento da sua organização
• Mantenha os funcionários atualizados sobre datas e oportunidades importantes de aprendizado e treinamento
• Proporcione uma experiência acessível e escalonável, garantindo que os funcionários saibam como acessar módulos, cursos e recursos e solicitando comentários para fazer melhorias ao longo do caminho

Visão geral da criação de uma experiência de treinamento e aprendizagem para os funcionários

Plano	Compilar	Lançamento
- Entenda suas necessidades organizacionais - Liste todos os objetivos de aprendizado - Personalizar a experiência com base na função e estágio da carreira - Identifique linhas do tempo - Defina metas e resultados	- Escolha as melhores ferramentas para sua experiência de treinamento e aprendizado – Verifique se as ferramentas e os recursos podem ser acessados por todos - Crie um local onde funcionários com objetivos de aprendizado semelhantes possam se conectar	- Definir prazos realistas - Notifique os funcionários sobre as próximas oportunidades de treinamento e aprendizagem e iniciativas - Reúna insights de cada plataforma usada para medir a eficácia geral da experiência de treinamento e aprendizado

Planeje uma experiência de treinamento e aprendizado

Considerações de planejamento:

• Para algumas carreiras e disciplinas, as exigências federais ou governamentais podem estar em vigor exigindo aprendizado e treinamento específicos. Lembre-se de acompanhar essas datas para informar a prática da sua organização.

• Os funcionários têm agendas variadas e ocupadas. Certifique-se de notificar os funcionários mais de uma vez sobre a próxima aprendizagem necessária antes da data de conclusão para ter certeza de que está tudo certo.

• Dependendo da organização, os funcionários podem estar trabalhando em várias regiões e fusos horários. Para eventos de aprendizado ao vivo, escolha os horários que acomodam a maioria dos funcionários.

Etapa 1: Entender suas necessidades organizacionais	Etapa 2: Listar e categorizar todos os objetivos de aprendizado	Etapa 3: Definir metas e resultados	Etapa 4: Revisar as ferramentas de aprendizado e treinamento do Microsoft 365

Etapa 1: Entender suas necessidades organizacionais

Faça inventário de todos os departamentos organizacionais, equipes e disciplinas. Há algum requisito de aprendizagem continuada legalmente exigido para algum grupo de funcionários em sua organização? Quantos? Há uma ampla variedade de disciplinas e áreas de experiência em sua organização? Há um determinado orçamento que precisa ser definido e seguido para recursos de aprendizado e treinamento? Reserve um tempo para listar todos os fatores para obter um escopo completo do que é necessário.

Etapa 2: Listar e categorizar todos os objetivos de aprendizado

Agora que você listou suas necessidades organizacionais, identifique os objetivos de aprendizagem para cada grupo de funcionários. Separe a aprendizagem necessária da aprendizagem sugerida ou recomendada. Identifique linhas do tempo para conclusão com base nas necessidades organizacionais. Estabeleça pontos de partida e linhas de término para cada módulo ou experiência.

Etapa 3: Definir metas e resultados

Cada organização tem sua própria variação de habilidades técnicas e sociais que precisam ser sustentadas e mantidas ao longo do tempo. Essas habilidades podem variar desde aprender a usar ferramentas relacionadas ao trabalho e recursos internos até aprender sobre as complexidades da cultura e das políticas da empresa. Defina o que precisa ser priorizado como objetivos de aprendizagem e resultados dos funcionários em sua organização, priorize esses objetivos e comece a fazer a curadoria dos módulos e materiais de aprendizagem que melhor atendam a esses objetivos e resultados desejados.

Etapa 4: Revisar as ferramentas de aprendizado e treinamento do Microsoft 365

• Use Viva Learning para mostrar todo o conteúdo de aprendizagem em um só lugar. Traga conteúdo de aprendizagem da Microsoft, do SharePoint da sua organização e dos sistemas de gerenciamento de aprendizagem que sua organização já usa em Viva Learning para que seus funcionários possam acessar facilmente o conteúdo de aprendizagem e treinamento de que precisam sem sair do Microsoft Teams.

• Faça a curadoria de listas de reprodução de treinamento personalizadas no SharePoint com o Learning Pathways. Junte conteúdo personalizado e conteúdo de treinamento da Microsoft para criar listas de reprodução de aprendizado e treinamento. Use web parts do Learning Pathways com direcionamento de audiência para garantir que seus funcionários vejam o conteúdo mais relevante para eles.

• Crie uma página de aterrissagem de aprendizado e desenvolvimento usando o SharePoint. Crie um site de comunicação do SharePoint usando o modelo de site de comunicação da Central de Aprendizagem do SharePoint. Use o site para direcionar os funcionários a eventos, notícias e informações sobre o aprendizado necessário e recursos extracurriculares.

• Use o Microsoft Teams para realizar eventos de aprendizado ao vivo. As reuniões no Teams incluem compartilhamento de áudio, vídeo e tela e são ótimas para se comunicar com grupos de menos de 300 pessoas. O Teams pode ser usado para reuniões que ocorrem pessoalmente, remotamente ou uma combinação dos dois. Além disso, a reunião pode ser gravada e compartilhada com novos funcionários que não puderam participar da reunião.

• Forneça uma oportunidade para os funcionários aprenderem uns com os outros no Viva Engage.Crie um canal de Viva Engage apenas para novos funcionários. Escolha criar um canal NEO para toda a organização ou região ou criar canais para cada novo grupo de novos funcionários. Em seguida, use o Viva Engage Web Part no site do SharePoint NEO para integrar a conversa com outros recursos e contatos.

Construa a experiência de aprendizado e treinamento

Crie a experiência de aprendizado e treinamento em uma plataforma por vez. As ferramentas listadas aqui podem ser conectadas umas às outras, fornecendo um percurso completo e conectado de aprendizado e treinamento para todos os funcionários.

Examine ferramentas de aprendizado e treinamento

Usar Viva Learning para tornar o conteúdo de aprendizagem facilmente acessível no Teams

Viva Learning no Microsoft Teams permite que os usuários descubram, recomendem e acessem módulos de aprendizagem de diferentes plataformas para ajudar os usuários a obter conhecimento em qualquer área de foco específica. Viva Learning extrai conteúdo do LinkedIn Learning, Microsoft Learn e Microsoft 365 Training. Você também pode adicionar o conteúdo personalizado da própria organização do SharePoint e integrar Viva Learning com sistemas de gerenciamento de aprendizagem e provedores de conteúdo de terceiros que você já usa. Use Viva Learning para garantir que cada um de seus funcionários tenha o conhecimento necessário para as necessidades organizacionais, as necessidades da equipe e as ferramentas com as quais trabalharão diariamente.

Em Viva Learning, os gerentes de uma organização ou equipe podem recomendar o aprendizado e acompanhar o progresso do aprendizado de cada módulo. O modo de exibição inicial Viva Learning agrega uma variedade de informações, incluindo conteúdo atribuído de sistemas de gerenciamento de aprendizagem, aprendizados recomendados, conteúdo de tendências e bibliotecas de conteúdo do provedor de aprendizagem. Saiba mais sobre Viva Learning

Fazer a curadoria e direcionar listas de reprodução de treinamento personalizadas com o Learning Pathways

Os caminhos de aprendizagem são uma solução de aprendizado personalizável e sob demanda no SharePoint que reúne playlists de treinamento do Microsoft 365 e playlists personalizadas criadas pela sua organização. Exiba suas listas de reprodução de caminhos de aprendizagem em qualquer site da sua organização usando a Web Part de caminhos de aprendizagem do Microsoft 365 e use o direcionamento de público para garantir que suas listas de reprodução sejam vistas por todos que precisam delas.

Comece com caminhos de aprendizagem e provisione facilmente caminhos de aprendizagem para começar a usar seu portal de caminhos de aprendizagem personalizáveis.

Crie uma página de aterrissagem de aprendizado e desenvolvimento usando o SharePoint

Crie um site de comunicação interna que atue como uma página inicial para a experiência de aprendizado e treinamento. Este site deve definir recursos, entregas e objetivos de aprendizado de maneira organizada. Esse site também deve conter as informações mais atualizadas para garantir que o funcionário tenha tudo o que é necessário para ser bem-sucedido. Tente organizar itens de ação neste site de uma maneira que sinaliza a prioridade. Liste as coisas que precisam ser concluídas primeiro na parte superior. Isso ajudará os funcionários a organizar o aprendizado e o treinamento da melhor maneira possível.

A Microsoft oferece um novo e personalizável modelo de site de comunicação de Central de Aprendizagem no SharePoint que pode ajudar você a começar. Introdução aos modelos de site do SharePoint.

Use o Teams para realizar eventos de aprendizado ao vivo

Muitas experiências de aprendizado exigem treinamento prático. Algumas experiências funcionam melhor em ambientes dinâmicos em que os funcionários podem fazer perguntas e obter diretrizes em tempo real. Com o surgimento do trabalho virtual, ter tempo cara a cara com outras pessoas na organização ainda é importante para garantir que os funcionários possam se comunicar com os instrutores de aprendizagem, pares e fazer perguntas importantes. Use o Microsoft Teams para administrar experiências de aprendizado e treinamento ao vivo.

Torne esse evento ao vivo divertido e envolvente, dando aos funcionários a oportunidade de se comunicarem uns com os outros na caixa de chat do Teams ou permitindo que os funcionários façam perguntas na câmera ou por meio de P e R moderadas nos eventos ao vivo do Teams.

Grave todas as sessões para que os funcionários possam revisar o material de aprendizagem mais tarde ou para que os futuros funcionários também possam aproveitar a sessão. Disponibilize essa gravação por meio do site de Aprendizagem e Treinamento do SharePoint ou por meio da plataforma Viva Learning. Saiba mais sobre os eventos ao vivo no Teams..

Forneça uma oportunidade para os funcionários aprenderem uns com os outros em comunidades em Viva Engage

Dê aos funcionários que têm objetivos de aprendizagem semelhantes a oportunidade de se conectarem uns com os outros e criar uma comunidade virtual de apoio em Viva Engage. Viva Engage é uma plataforma que conecta líderes, comunicadores e funcionários para criar comunidades, compartilhar conhecimento e se envolver em toda a organização. Viva Engage permite que você configure uma comunidade especificamente para funcionários dentro das mesmas disciplinas ou semelhantes.

Naturalmente, os funcionários se deparam com as informações em momentos distintos de seu processo de aprendizagem e treinamento. Criar um espaço onde novos funcionários podem criar uma comunidade para si mesmos oferece a eles a oportunidade de compartilhar informações conforme se deparam com ela. Nesse espaço virtual, novos funcionários podem compartilhar recursos, compartilhar ideias e conhecer uns aos outros. Ele também os ajuda a criar vínculos internos que podem durar ao longo de sua carreira. Saiba mais sobre como construir comunidades no Viva Engage.

Verifique se todas as ferramentas e experiências estão acessíveis

Certifique-se de que cada experiência de aprendizado e treinamento esteja acessível incorporando as práticas recomendadas de acessibilidade em todas as ferramentas relevantes do Microsoft 365. Verifique se tudo em sua experiência de aprendizado e treinamento está visível e rotulado corretamente. Use textos alternativos para imagens e gráficos. Incorpore transcrições em vídeos e materiais de treinamento.

Compartilhe essa experiência com as pessoas certas. Verifique se os funcionários sabem como acessar todas as ferramentas necessárias na experiência de aprendizado. Use todas as opções de compartilhamento, incluindo email, mensagens do Teams, Viva Engage postagens, web parts do SharePoint, Viva Learning e Viva Connections para aumentar a conscientização e aumentar a acessibilidade.

Verifique se todos os funcionários e instrutores têm acesso a todas as ferramentas e recursos. Considere as necessidades exclusivas de todos os envolvidos para garantir que a experiência de aprendizado e treinamento seja bem-sucedida. Mantenha-se informado sobre os fusos horários específicos de cada participante para garantir que todas as linhas do tempo e entregas sejam viáveis para todos os envolvidos.

Por fim, defina o ponto de partida e o ponto final para cada oportunidade de treinamento. Revise sua experiência para garantir que os funcionários saibam exatamente onde começar e quando a experiência foi concluída com êxito. Isso pode ser feito dentro da experiência ou planejando gerar um e-mail por meio do Outlook que os avise quando concluíram cada objetivo de aprendizagem e se algo mais é exigido deles.

Inicie uma experiência de treinamento e aprendizagem

Depois que a experiência de aprendizagem e treinamento tiver sido planejada e as ferramentas tiverem sido selecionadas, é hora de iniciar sua experiência.

Notifique os funcionários sobre o próximo treinamento

Divulgue o próximo treinamento enviando um email no Outlook ou adicionando uma postagem no SharePoint para espalhar a notícia em várias plataformas. Informe os funcionários se o treinamento é necessário ou sugerido. Liste detalhes importantes sobre o treinamento, como a data de conclusão e os objetivos de aprendizado. Verifique se todos os funcionários sabem como acessar o módulo ou a experiência de aprendizado.

Reúna insights para alcançar o sucesso

Reúna insights de cada plataforma ao longo do caminho. Use esses insights para informar gerentes, líderes de equipe e outros participantes. Procure insights como participação em eventos ao vivo, alcance de público-alvo, tráfego de site e muito mais.

Mantenha sua experiência atualizando itens com frequência, fornecendo as informações mais atualizadas e relevantes em todas as plataformas. Saiba mais sobre como manter seus sites de comunicação do SharePoint e manter as postagens de notícias do SharePoint atualizadas.

Solicite comentários sobre a experiência de aprendizado e treinamento com frequência usando o Microsoft Forms. Use esses comentários para determinar o que precisa ser aprimorado ou alterado para a próxima experiência de aprendizado e treinamento.

Mais recursos

Visão geral das comunicações corporativas

Visão geral do Viva Learning

Use o modelo de site central do SharePoint Learning