Treinamento e gerenciamento de alterações para implantar o SharePoint e o OneDrive

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Usar o SharePoint e o OneDrive pode ser uma alteração significativa para seus usuários, dependendo de quais são seus sistemas atuais. Gaste tempo entendendo suas jornadas de usuário - essas sequências de tarefas que os usuários seguem regularmente no curso de seu trabalho. Determine como usar o SharePoint e o OneDrive se encaixam nessas jornadas e use essas informações para criar um plano de transição e recursos para ajudar seus usuários.

Como parte do seu plano de gerenciamento de alterações, examine como seus usuários fazem tarefas principais, como:

  • Onde salvar arquivos de trabalho pessoais
  • Onde salvar arquivos compartilhados
  • Como compartilhar arquivos com outras pessoas na organização
  • Como compartilhar arquivos com pessoas fora da organização
  • Como criar um site ou outro local para colaboração com outras pessoas

Seus usuários precisam aprender a fazer essas tarefas no SharePoint e no OneDrive. Os recursos neste artigo podem ajudar os usuários a aprender a fazer essas e outras tarefas. Se você tiver processos comerciais específicos em torno dessas tarefas, talvez seja necessário criar uma documentação separada para que seus usuários incorporem isso.

Se você estiver usando sua solução existente e o Microsoft 365 durante a distribuição, considere como os usuários navegam para frente e para trás e inclua isso nas diretrizes que você fornece aos seus usuários.

Considere estas opções para ajudar seus usuários a navegar na transição para o SharePoint e o OneDrive:

  • Horário de expediente em que os usuários podem participar ou chamar para fazer perguntas.
  • Canais de suporte especiais para usuários no processo de migração para o SharePoint e o OneDrive.
  • Impressões de página única ou breves ou documentos eletrônicos que dão etapas às tarefas principais.
  • Diretrizes anteriores e posteriores que mostram a maneira antiga e nova de fazer tarefas.

Recursos para seus usuários

Os recursos de treinamento nesta seção podem ajudar seus usuários a aprender as tarefas diárias que precisam saber para serem bem-sucedidos com o SharePoint e o OneDrive.

Introdução

Esses recursos podem ajudar seus usuários a aprender as noções básicas do SharePoint e do OneDrive.

Ajuda do SharePoint & aprendizado

Ajuda do OneDrive & aprendizado

Introdução ao OneDrive

Devo salvar arquivos no OneDrive ou no SharePoint?

Salvar um arquivo em uma biblioteca do SharePoint

Proteger seus arquivos salvando-os no OneDrive

Transferir arquivos para seu OneDrive pessoal com o Assistente de Transferência do Mover

Treinamento

Treinamento do OneDrive – Introdução ao OneDrive

Treinamento do SharePoint – Início Rápido do SharePoint

Treinamento em vídeo do SharePoint

Usar o OneDrive no Microsoft 365

Espaços de colaboração

Se você optar por permitir que seus usuários criem sites do SharePoint e outros espaços de colaboração relacionados, como equipes, esses recursos poderão ajudá-los a aprender como.

Treinamento

Colaborar com o SharePoint no Microsoft 365

Compartilhamento

Essas referências podem ajudar seus usuários a aprender a usar as opções de compartilhamento e colaboração no SharePoint e no OneDrive.

Compartilhar arquivos ou pastas do Microsoft Office SharePoint Online

Compartilhar pastas e arquivos do OneDrive

Compartilhamento e permissões do SharePoint

Compartilhar e colaborar com o OneDrive

Viva Learning

Viva Learning é um hub de aprendizagem centralizado no Microsoft Teams onde seus usuários podem descobrir, compartilhar, recomendar e aprender com bibliotecas de conteúdo fornecidas por sua organização e outros. Viva Learning facilita a criação de recursos de aprendizagem para seus usuários sobre como usar o OneDrive e o SharePoint em sua organização.

Para obter mais informações sobre Viva Learning, consulte Visão geral da visão geral de Microsoft Viva Learning e Viva Learning.

Próximas etapas

Distribuir o SharePoint e o OneDrive

Planejar o SharePoint e o OneDrive no Microsoft 365