Nota
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Resumo
Conforme comunicado anteriormente no Centro de Administração do Microsoft 365 (por exemplo, comunicação MC240160 em fevereiro de 2021), estamos movendo todos os serviços online para Transport Layer Security (TLS) 1.2+. Essa alteração começou em 15 de outubro de 2020. O suporte para TLS 1.2+ continuará a ser adicionado a todos os ambientes do Microsoft 365 nos próximos meses. Se você ainda não tomou medidas para se preparar para essa alteração, sua conectividade com o Microsoft 365 pode ser afetada.
Certifique-se de revisar cuidadosamente as informações sobre a descontinuação do TLS. Essa alteração também pode causar esse erro.
Sintomas
Ao acessar um site do Microsoft SharePoint ou do OneDrive do Windows 8 ou do Windows 7 Service Pack 1 (SP1), você recebe uma das seguintes mensagens de erro:
Código de erro: 0x8004de40
O servidor remoto retornou um erro: (400) Solicitação Incorreta
A conexão subjacente foi fechada
Resolução
- O Windows 8 e o Windows 7 darão suporte ao TLS 1.2 depois que você instalar o KB 3140245 e criar um valor de registro correspondente.
- Para o Windows 7, você pode optar por adicionar chaves de registro de protocolo seguro TLS 1.1/1.2 automaticamente executando a Ferramenta de Correção Fácil. Para obter mais informações, confira Atualizar para habilitar o TLS 1.1 e o TLS 1.2 como os protocolos seguros padrão em WinHTTP no Windows..