SharePoint Online sem espaço de armazenamento

Sintomas

Como administrador Global, você recebe uma mensagem de email que contém uma das seguintes mensagens:

O SharePoint Online está sem espaço de armazenamento.

Não há espaço de armazenamento suficiente no SharePoint Online.

Motivo

A quantidade de armazenamento do Microsoft SharePoint para sua organização é baseada no número de licenças que você tem.

Sua organização tem uma franquia de armazenamento total de 1 TB mais 10 GB por licença do plano qualificado adquirido, além de quaisquer complementos de Armazenamento Extra de Arquivos do Microsoft 365 que você comprar. Para obter mais informações, consulte Limites do SharePoint.

Resolução

Se suspeitar que deve ter mais armazenamento do que a quantidade que vê no centro de administração do Microsoft 365, os administradores do Microsoft 365 podem executar a seguinte ferramenta de diagnóstico. A ferramenta identifica quaisquer problemas que afetem a cota de armazenamento do inquilino do SharePoint. Mostra igualmente a forma como a quota é atribuída.

Nota

Esta funcionalidade requer uma conta de administrador do Microsoft 365. Este diagnóstico não está disponível para os ambientes GCC High ou DoD ou para o Microsoft 365 operado pela 21Vianet.

Executar testes: armazenamento do inquilino

Para solucionar problemas que afetem seus limites de armazenamento, consulte Gerenciar limites de armazenamento do site.

Se a cota de armazenamento do SharePoint for excedida, considere as seguintes opções:

• Compre armazenamento adicional ou licenças extras.
• Arquivar conteúdo inativo que deve ser mantido.
• Exclua o conteúdo que não é mais necessário.

Para obter mais recomendações sobre como gerenciar o armazenamento do SharePoint, consulte Planejamento de armazenamento do SharePoint.