Microsoft para Startups – Perguntas Frequentes

Esta página responde às perguntas mais comuns que os fundadores fazem sobre a Microsoft for Startups. As perguntas frequentes abaixo baseiam-se em temas recorrentes de tickets de suporte de arranque, emails e documentação existente do Microsoft Learn para o ajudar a resolver problemas mais rapidamente e evitar armadilhas comuns.

Programa e elegibilidade

Quem é elegível para a Microsoft for Startups?

A Microsoft for Startups foi concebida para startups em fase inicial que desenvolvem produtos escaláveis. Os requisitos detalhados de elegibilidade estão listados no Visão Geral do processo de candidatura ao Microsoft para Startups.

Quanto tempo demora a análise da candidatura?

A maioria das candidaturas é analisada em cerca de três dias úteis (mais tempo se for necessário verificar a informação). Serás notificado pelo email usado para te candidatares.

Porque preciso de um código de referência e como é que consigo um?

A oferta para investidores requer um código de referência para verificar a afiliação com um investidor participante, acelerador, incubadora, rede angel, universidade ou organização semelhante. Peça à sua organização afiliada o seu código.

Não estou a trabalhar com um investidor. Ainda posso obter créditos?

Yes. Se é novo no Azure, pode começar com a oferta de crédito inicial do Azure: $1.000 por 90 dias, depois mais $4.000 por 180 dias após a verificação do negócio. Se mais tarde receber um código de referência, pode candidatar-se à oferta do investidor.

Posso editar a minha candidatura depois de a submeter? Posso candidatar-me novamente?

Não podes editar uma candidatura submetida. Se ainda estiver pendente, siga o email de confirmação para apagar e voltar a candidatar-se. Se for recusado, pode voltar a candidatar-se após 14 dias.

O que acontece se a minha candidatura for rejeitada?

Se a sua candidatura não for aprovada, poderá ser elegível para se candidatar novamente após responder ao feedback dado durante a avaliação. O Apoio ao Programa pode ajudar a clarificar critérios de recandidatura, mas não pode sobrepor decisões de elegibilidade.

Créditos Azure e ativação

Quanto tempo tenho para ativar os meus créditos Azure?

Deve ativar os seus créditos Azure no prazo de 90 dias após aceitar o acordo do programa Microsoft for Startups. Se não a ativares dentro deste prazo, a tua oferta expira e tens de voltar a candidatar-te para recuperar o acesso.

Durante quanto tempo posso usar os meus créditos do Azure?

Uma vez ativados, os créditos Azure fornecidos pela Microsoft for Startups são válidos por até dois anos. Não há extensões disponíveis.

Porque é que não vejo os meus créditos Azure imediatamente após a ativação?

Após a ativação bem-sucedida, os créditos podem demorar várias horas a aparecer no portal do Azure. Pode verificar os créditos acedendo a Gestão de Custos + Faturação>Métodos de pagamento.

O que significa "Já redimido" durante a ativação do Azure?

Este erro indica que a Conta Microsoft (MSA) associada ao seu email já resgatou créditos Azure de outro programa da Microsoft. Pode ser necessário terminar de usar esses créditos ou contactar o Suporte do Programa para obter ajuda.

Preciso de um cartão de crédito para ativar os créditos do Azure?

Yes. É necessário um cartão de crédito para verificação de identidade, utilização de serviços não abrangidos por créditos e transição fluida para o pay-as-you-go quando os créditos expiram.

Porque é que me estão a cobrar se ainda tenho créditos?

As cobranças normalmente ocorrem quando:

• Um serviço não é coberto pelos créditos do Azure
• Os créditos estão esgotados
• O uso está a acontecer num perfil de faturação ou conta diferente

Contas, identidade e faturação

Que tipo de conta devo usar para ativar os benefícios?

O Azure e outros benefícios de arranque devem ser ativados usando a mesma Conta Microsoft (MSA) utilizada durante o registo do programa. Contas de trabalho ou escola (Entra ID) podem resultar em erros de ativação.

Posso alterar o país ou a região no meu perfil de faturação do Azure?

Não — não podes mudar diretamente o país ou a região num perfil de faturação Azure existente. A abordagem suportada é criar uma nova conta de faturação Azure no país/região desejada e contactar o Suporte para pedir ajuda na transferência ou restabelecer subscrições sempre que possível.

Onde posso ver as minhas faturas e métodos de pagamento, ou confirmar o meu patrocínio?

No portal Azure, vá a Gestão de Custos + Faturação, depois Perfis de Faturação para ver faturas e métodos de pagamento do seu perfil.

O que acontece quando uso todos os meus créditos do Azure?

Assim que os créditos são totalmente consumidos, as suas subscrições do Azure passam automaticamente para faturação pay-as-you-go para garantir a continuidade do serviço.

Resgate de benefícios

Que benefícios traz a oferta ao investidor?

A oferta para investidores inclui créditos do Azure (a maioria das startups começa com 100 000 $, com a possibilidade de ganhar mais), Suporte Padrão do Azure, acesso a especialistas técnicos, suporte de entrada no mercado e descontos ou ofertas gratuitas, como GitHub Enterprise, LinkedIn Premium Business, Microsoft 365 Empresas Premium, Visual Studio Enterprise, Dynamics 365 e Power Platform.

Porque é que não posso resgatar o GitHub, o Microsoft 365 ou outros benefícios?

Razões comuns incluem:

• A conta já tinha resgatado o mesmo benefício anteriormente
• A conta é uma conta empresarial já existente
• Os requisitos de elegibilidade ou verificação estão incompletos

O Apoio ao Programa pode confirmar a elegibilidade e orientar os próximos passos.

Os benefícios podem ser resgatados numa conta empresarial existente?

Não. Muitos benefícios de startups têm de ser resgatados numa conta que não tenha resgatado anteriormente a mesma oferta de startup.

Obter ajuda

Como posso contactar a Microsoft para o Suporte ao Programa de Startups?

Todos os pedidos de suporte devem ser submetidos através do portal do Azure. Clique em Obter Suporte ao Programa na peça A Sua Equipa Microsoft.

Que questões trata o Suporte de Programas?

O Suporte de Programas ajuda com integração de programas, ativação de crédito no Azure, resgate de benefícios, problemas com o perfil de faturação, correções de direitos e problemas de acesso ao portal.

Que questões estão fora do âmbito do Suporte de Programas?

O Suporte de Programas não trata diretamente de falhas de serviço no Azure, depuração em produção, design de arquitetura ou ajuste de desempenho. Estes requerem suporte padrão ao Azure.