Migrar para o Windows 10/11 Pro ou Enterprise no Surface Hub 2S
O Surface Hub 2S foi concebido para facilitar a colaboração em ambientes de sala de reuniões. Em vez disso, pode executar o Windows 10/11 Pro ou Enterprise para utilizar o Surface Hub 2S como qualquer outro PC. Para o Surface Hub 3, consulte Migrar para o Windows 11 Pro ou Enterprise no Surface Hub 3.
Importante
Este processo de migração requer que siga o procedimento específico descrito neste artigo. Antes de continuar, leia Componentes da solução e Fluxo de trabalho de migração e instalação.
Observação
Quando instala o Windows 10/11 Pro ou Enterprise, precisa de uma nova licença distinta da licença existente fornecida com o dispositivo.
Inicie a migração com um PC separado e a ferramenta UEFI Configurator do Surface transferível. A ferramenta cria um pacote que contém uma nova definição ueFI que aplica ao Surface Hub.
O Surface UEFI Configurator funciona como uma interface no Modo de Gestão Empresarial (SEMM) do Surface. Permite uma gestão centralizada das definições de firmware em dispositivos Surface num ambiente empresarial. Para obter mais informações, consulte Modo de Gestão Empresarial do Microsoft Surface.
Componentes da solução
- Dispositivo Surface Hub 2S com o Windows 10 Team ou Surface Hub 3 com a experiência De Salas Microsoft Teams no Windows
- Dispositivo separado com o Windows 10/11
- Ferramenta UEFI Configurator do Surface para criar o pacote SEMM
- Imagem do SO Windows 10/11 Pro ou Enterprise, versão 20H2 ou posterior
- Duas unidades USB com 16 GB de armazenamento, formato FAT32
- Os controladores e firmware para o Windows 10 Pro e Enterprise num ficheiro do Microsoft Windows Installer (MSI) do Surface Hub 2S
- Conexão com a Internet
- Solução de processamento de imagens (opcional)
Resumo do fluxo de trabalho de migração e instalação
| Etapa | Ação | Resumo |
|---|---|---|
| 1 | Verifique a versão UEFI no Surface Hub 2S. | A versão do UEFI tem de ser a versão 694.2938.768.0 ou posterior. |
| 2 | Transfira o Surface UEFI Configurator e os controladores e firmware do Surface Hub 2S. | Na páginaFerramentas do Surface para TI, selecione Transferir. Em seguida, selecione e transfira o ficheiro MSI do UEFI Configurator do Surface e instale-o num PC separado. Além disso, transfira os Controladores e firmware para o SO Windows 10 Pro e Enterprise no ficheiro MSI do Surface Hub 2S. Guarde este pacote para utilização no passo 5. |
| 3 | Prepare o certificado SEMM. | Prepare o certificado necessário para executar o UeFI Configurator do Surface ou utilize o certificado atual. |
| 4 | Crie um pacote SEMM. | Inicie o Surface UEFI Configurator para criar um pacote SEMM numa pen USB. Este pacote irá conter os ficheiros de configuração que tem de aplicar no Surface Hub 2S. Copie estes ficheiros de pacote SEMM para uma pasta no seu PC. |
| 5 | Carregue uma pen USB com a imagem do Windows 10, o pacote SEMM e controladores e firmware. | Crie uma pen USB que contenha uma imagem do Windows 10. Neste exemplo, a unidade tem o nome BOOTME. Adicione os controladores e firmware para o SO Windows 10 Pro e Enterprise no Surface Hub 2S (Passo 2) e os ficheiros do pacote SEMM (Passo 4) à unidade BOOTME . |
| 6 | Atualize o UEFI no Surface Hub 2S para ativar a migração do SO. | Utilize a unidade BOOTME para iniciar o Surface Hub 2S no menu UEFI e instalar o pacote SEMM. |
| 7 | Instale o Windows 10 Pro ou Enterprise. | Utilize a unidade BOOTME para instalar o Windows 10 Pro ou Enterprise versão 20H2 ou posterior. |
| 8 | Instale controladores e firmware para o Windows 10 Pro e Enterprise. | Para garantir que o seu dispositivo tem todas as atualizações e controladores mais recentes, instale os Controladores e firmware para o SO Windows 10 Pro e Enterprise no ficheiro MSI do Surface Hub 2S. |
| 9 | Configure o Surface Hub 2S como um dispositivo de produtividade pessoal. | Ative as definições e aplicações recomendadas para otimizar o Surface Hub 2S como um dispositivo de produtividade pessoal. |
Verificar a versão ueFI no Surface Hub 2S
Antes de migrar o Surface Hub do Windows 10 Team para o Windows 10 Desktop, precisa da versão UEFI 694.2938.768.0 ou posterior.
Para verificar a versão do UEFI no seu sistema:
Na home page do Surface Hub 2S, selecione Iniciar e, em seguida, abra a aplicação Surface (Todas as Aplicações>Surface).
Selecione O Surface para apresentar informações sobre o Surface Hub, incluindo a versão ueFI atual no dispositivo.
Se a versão ueFI for 694.2938.768.0 ou posterior, como mostra a imagem seguinte, pode criar o pacote SEMM para ativar a migração do SO.
Se a versão UEFI for anterior à versão 694.2938.768.0, utilize um dos seguintes métodos para obter uma versão mais recente
Atualizar UEFI através do Windows Update
No Surface Hub 2S, inicie sessão como Administrador.
Observação
Terá de repor o dispositivo se não souber o seu nome de utilizador ou palavra-passe de administrador. Para obter mais informações, consulte Repor e recuperar para o Surface Hub 2S.
Aceda a Todas as aplicações>Definições>Atualização e Segurança>do Windows Update e instale todas as atualizações.
Reinicie o dispositivo.
Verifique a versão do UEFI com a aplicação Surface. Se a versão UEFI não for a versão 694.2938.768.0 ou posterior, repita estes passos ou utilize o seguinte procedimento para obter a versão mais recente do UEFI.
Atualizar a UEFI através da recuperação bare-metal (BMR)
Aceda ao site de recuperação do Surface e selecione Surface Hub 2S.
Introduza o número de série do Hub. Está na parte de trás do Hub junto à ligação de energia.
Siga as instruções para transferir a imagem para uma pen USB formatada ao instalar a Atualização do Windows 10 Team 2020.
o dispositivo introduz a configuração da experiência inicial (OOBE) após a atualização. Não precisa de concluir a configuração. A versão do UEFI já está atualizada. Em vez disso, desligue o dispositivo premindo o botão para ligar/desligar até o ecrã se desligar.
Transferir controladores e firmware UEFI Configurator do Surface e Surface Hub 2S
Num PC separado, siga estes passos:
Na página Ferramentas do Surface para TI, selecione Transferir.
Selecione e transfira o ficheiro MSI do UEFI Configurator do Surface e instale-o num PC separado. A ferramenta UeFI Configurator do Surface não pode ser executada num Surface Hub 2S enquanto a edição Windows 10 Team estiver instalada.
Transfira o ficheiro MSI do Windows Installer para controladores e firmware do Surface Hub 2S. Irá utilizar este ficheiro quando instalar o novo sistema operativo.
Preparar o certificado SEMM
Tem de preparar um certificado se esta for a primeira vez que utiliza o Surface UEFI Configurator. Este certificado garante que, após a inscrição de um dispositivo no SEMM, só pode modificar as definições de UEFI através de pacotes criados com o certificado aprovado.
A forma como obtém um certificado depende do tamanho ou complexidade da sua organização:
Normalmente, as organizações empresariais mantêm a sua própria infraestrutura para gerar certificados de acordo com as práticas de segurança padrão.
Muitas vezes, as empresas de média dimensão e outras optam por obter certificados de fornecedores parceiros. Esta opção é recomendada para organizações que não têm tanta experiência em TI ou que não possuem uma equipa de segurança de TI dedicada.
Em alternativa, pode gerar um certificado autoassinado com um script do PowerShell. Para obter mais informações, veja Os requisitos de certificado do Modo de Gestão Empresarial do Surface. Em alternativa, pode utilizar o PowerShell para criar o seu próprio certificado. Para obter mais informações, veja a Documentação do certificado autoassinado .
O pacote SEMM criado pelo UEFI Configurator do Surface tem de estar protegido com um certificado. O certificado verifica a assinatura dos ficheiros de configuração antes de as definições de UEFI poderem ser aplicadas. Para obter mais informações, veja a documentação do SEMM .
Criar um pacote SEMM
Num PC separado, instale a ferramenta UEFI Configurator do Surface que transferiu anteriormente.
Abra o UeFI Configurator do Surface e, em seguida, selecione Iniciar.
Selecione Dispositivos Surface e, em seguida, selecione Seguinte.
Selecione Pacote de Configuração.
Selecione Ficheiro DFI.
Selecione Proteção de Certificados.
Ser-lhe-á pedido para adicionar o seu ficheiro .pfx de certificado.
Introduza a palavra-passe do certificado e, em seguida, selecione OK.
Selecione Proteção por Palavra-passe para adicionar uma palavra-passe ao UEFI do Surface. Irá precisar desta palavra-passe sempre que iniciar o UEFI. Recomendamos vivamente que defina uma palavra-passe UEFI que irá utilizar no Surface Hub 2S.
Defina uma palavra-passe UEFI e, em seguida, selecione OK.
Importante
Guarde a palavra-passe numa localização segura acessível aos administradores de TI que gerem o Surface Hub. Se esta palavra-passe for perdida, não poderá ser recuperada.
Selecione Surface Hub 2S e, em seguida, selecione Seguinte.
Selecione Seguinte novamente.
Para permitir a instalação do Windows 10/11 Pro ou Enterprise, ative EnableOsMigration e, em seguida, selecione Seguinte.
Gerir inscrição SEMM
A inscrição de um dispositivo no SEMM afeta a forma como o pode gerir. Por exemplo, depois de aplicar um pacote SEMM, todas as definições de UEFI estão indisponíveis (bloqueadas) no menu UEFI do dispositivo. Os valores predefinidos para definições como IPv6 para Arranque PXE também estão indisponíveis.
Para alterar as definições de UEFI após concluir a migração, aplique outro pacote SEMM ou anula a inscrição do dispositivo no SEMM. Se aplicar outro pacote SEMM para alterar as definições de UEFI, tem de utilizar o certificado original quando criar o novo pacote SEMM. Utilize a ferramenta UEFI Configurator e deixe EnableOSMigrationdesativado (não ativado como nos passos de migração originais).
Se trabalhar com parceiros
Se a sua empresa subcontratar a migração, deverá fazer com que o parceiro transfira o certificado SEMM, o pacote SEMM e a palavra-passe UEFI para si. Em alternativa, depois de migrar o Hub, pode anula-lo imediatamente do SEMM. Este passo permite que a administração local do UEFI transfira o dispositivo para outra parte. No entanto, recomendamos vivamente a utilização de uma palavra-passe UEFI, que pode ser configurada após a migração. Para saber mais, consulte Gerir as definições do UEFI do Surface.
Para reverter para o Windows 10 Team
Se optar por restaurar o seu dispositivo para a Equipa do Windows 10 após a migração, conforme descrito mais adiante neste artigo, recomendamos que anula primeiro a inscrição do Hub no SEMM. Para saber mais, consulte Anular a inscrição de dispositivos Surface no SEMM.
Aviso
Para anular a inscrição de um dispositivo do SEMM e restaurar o controlo do utilizador das definições de UEFI do Surface, tem de ter o certificado SEMM utilizado para inscrever o dispositivo no SEMM. Se este certificado ficar perdido ou danificado, não é possível anular a inscrição do SEMM. Crie uma cópia de segurança e proteja o certificado SEMM em conformidade.
Guardar o pacote SEMM numa pen USB
Ligue uma pen USB ao PC.
Selecione Hub 2S e, em seguida, selecione Seguinte.
Aviso
Todos os dados existentes na pen USB serão apagados quando o pacote SEMM for criado. Antes de criar o pacote SEMM, remova todos os ficheiros necessários da pen USB.
Selecione Criar.
Capture uma captura de ecrã desta página e, em seguida, selecione Terminar. O seu pacote SEMM está agora pronto. Contém o pacote SEMM DfciUpdate.dfi e um ficheiro de texto que inclui o thumbprint SEMM, que é os dois últimos carateres do thumbprint do certificado.
Guarde os dois últimos carateres do thumbprint do certificado. Precisará destes carateres para ativar o SEMM quando aplicar o pacote no Surface Hub 2S.
Carregar uma pen USB com uma imagem do Windows 10, pacote SEMM e controladores e firmware do Surface Hub 2S
Pode instalar uma imagem do Windows 10/11 Pro ou Enterprise (versão 20H2 ou posterior) utilizando uma das seguintes opções:
A sua solução de processamento de imagens atual.
Acelerador de Implementação do Surface. Utilize esta ferramenta para criar uma imagem do Windows 10 de arranque. A imagem pode incluir todas as atualizações atuais do Windows 10, o Microsoft Office, outras aplicações e os controladores e firmware necessários.
Uma pen USB que contém uma imagem do Windows 10/11 Pro ou Enterprise. Esta opção só terá Wi-Fi disponíveis após a configuração da experiência inicial (OOBE). Assim que a configuração estiver concluída, instale os controladores e firmware do Surface Hub 2S necessários para o Windows 10 Pro e Enterprise no dispositivo.
Os passos seguintes mostram como criar uma pen USB a partir do suporte de dados de instalação e, em seguida, adicionar os ficheiros, controladores e firmware do pacote SEMM para Windows 10 Pro e Enterprise OS ao ficheiro MSI do Surface Hub 2S. Se utilizar outro método de implementação, aceda à secção Atualizar UEFI no Surface Hub 2S para ativar a migração do SO deste artigo.
Observação
Após concluir a instalação, precisará de uma licença válida do Windows 10 Pro ou Windows 10 Enterprise separada da licença existente do Windows 10 Team.
Para criar uma instalação do Windows 10 Pro, siga as instruções para transferir a ferramenta de criação de suportes de dados em Transferir o Windows 10. Para transferir o Windows 10 Enterprise, aceda ao Centro de Serviços de Licenciamento em Volume da Microsoft.
Insira uma nova unidade de armazenamento USB.
Abra a ferramenta de criação de suportes de dados, selecione Criar suporte de dados de instalação e, em seguida, selecione Seguinte.
Selecione um idioma e, em seguida, selecione Windows 10 e 64 bits (x64). Em seguida, selecione Seguinte.
Selecione Pen USB e, em seguida, selecione Seguinte.
Quando a transferência terminar, selecione Concluir.
Copie os ficheiros do pacote SEMM e os controladores e firmware do SO Windows 10 Pro e Enterprise no Surface Hub 2S (o ficheiro MSI) para a raiz da pen USB (BOOTME) que contém a imagem do Windows 10. A pen USB BOOTME inclui os seguintes itens:
A sua imagem de arranque do Windows 10.
Os ficheiros do pacote SEMM, copiados para a raiz da pen USB:
DfciUpdate.dfi.
Um ficheiro de texto que inclui o thumbprint SEMM. (Neste exemplo, o ficheiro é SurfaceUEFI_2020Aug25_1058.txt.) O carimbo de data/hora gerado automaticamente corresponde à data em que criou o ficheiro com o UeFI Configurator do Surface.
Os controladores e firmware do SO Windows 10 Pro e Enterprise no Surface Hub 2S (SurfaceHub2S_Win10_18362_20.082.25682.0.msi). Copie este ficheiro para a raiz da pen USB.
Atualizar o UEFI no Surface Hub 2S para ativar a migração do SO
Insira a unidade BOOTME na porta USB-A no Surface Hub 2S. Para obter uma lista dos respetivos conteúdos necessários, consulte a secção anterior.
Para iniciar no UEFI:
Desative (encerre) o Surface Hub 2S.
Prima sem soltar Volume +e, em seguida, prima e solte o botão para ligar/desligar. Mantenha a tecla Volume premida até aparecer o menu UEFI.
Quando o dispositivo for reiniciado, introduza a palavra-passe UEFI que criou anteriormente, se aplicável (recomendado).
No menu UEFI, selecione Gestão. Em seguida, selecione Instalar a partir de USB.
Selecione Reiniciar agora, como mostra a imagem seguinte. O dispositivo será reiniciado agora. Irá apresentar um logótipo branco da Microsoft no meio da janela e, em seguida, encerrar.
Prima e solte o botão para ligar/desligar. Na caixa de diálogo vermelha, escolha ativar o Modo de Gestão empresarial do Surface.
Introduza o thumbprint do certificado de dois carateres e a palavra-passe das definições de UEFI. Em seguida, selecione OK.
Observação
Depois de ativar o SEMM no seu dispositivo, é aplicada a nova definição UEFI EnableOSMigration . Já não pode aceder ao Windows 10 Team. Em vez disso, tem de continuar para o passo seguinte e instalar o Windows 10 Pro ou o Windows 10 Enterprise.
O dispositivo é reiniciado. Apresenta o logótipo branco no meio do ecrã e, em seguida, encerra novamente.
Instalar o Windows 10/11 Pro ou Enterprise
Se a sua unidade Windows 10/11 Pro ou Enterprise de arranque ainda não estiver na porta USB-A do Surface Hub 2S, insira-a agora. Em seguida, prima e solte o botão para ligar/desligar.
Quando o dispositivo for iniciado, verá o logótipo branco no meio do ecrã. Em seguida, é apresentado um círculo giratório por baixo do logótipo branco.
Se o dispositivo Surface não arrancar automaticamente na pen USB, desligue o dispositivo (desligue o cabo de alimentação e volte a ligá-lo). Depois de ligar novamente o cabo de alimentação, o dispositivo deverá arrancar após alguns segundos. Em seguida, verá o logótipo branco no meio do ecrã.
Se o dispositivo não se ligar, prima e solte o botão para ligar/desligar. Imediatamente após ver o logótipo no meio do ecrã, prima sem soltar o botão Diminuir o volume até ver o círculo giratório abaixo do logótipo branco.
Quando a configuração da experiência inicial (OOBE) for iniciada, siga as instruções para instalar o Windows 10/11 Pro ou Enterprise (versão 20H2 ou posterior).
Instalar controladores e firmware do Surface Hub 2S
Para garantir que o Surface Hub 2S está atualizado, instale controladores e firmware para o Windows 10 Pro e Enterprise. Em seguida, reinicie o dispositivo. Mantenha o Surface ligado durante uma hora e, em seguida, reinicie-o novamente. Não lhe será pedido para reiniciar o segundo. Esta pausa e reinício adicional garantem que o firmware foi totalmente atualizado.
Configurar definições recomendadas
Para configurar o Surface Hub 2S como um dispositivo de produtividade pessoal, consulte Configurar o Windows 10/11 Pro ou Enterprise no Surface Hub 2S.
Observação
Se não conseguir migrar com êxito o seu dispositivo para o Windows 10/11 Pro ou Enterprise para Surface Hub 2S ao seguir os passos descritos neste artigo, contacte o Suporte do Surface Hub.
Para reverter para o Windows 10 Team
Para restaurar o dispositivo para o Windows 10 Team, consulte Repor e recuperar para o Surface Hub 2S. Antes de reverter para o Windows 10 Team, recomendamos que anula primeiro a inscrição do Surface Hub no SEMM. Para saber mais, consulte Anular a inscrição de dispositivos Surface no SEMM.
Aviso
Para anular a inscrição de um dispositivo do SEMM e restaurar o controlo do utilizador das definições de UEFI do Surface, tem de ter o certificado SEMM utilizado para inscrever o dispositivo no SEMM. Se este certificado ficar perdido ou danificado, não é possível anular a inscrição do SEMM. Crie uma cópia de segurança e proteja o certificado SEMM em conformidade.
Resolução de problemas e problemas comuns
| Problema | Observações |
|---|---|
| Não é possível migrar para o Windows 10/11 Pro ou Enterprise em dispositivos Surface Hub versão 1 | Por predefinição, a capacidade de migrar para o Windows 10/11 Pro ou Enterprise só está disponível para dispositivos Surface Hub 2S. |
| O menu UEFI não é apresentado ao manter premido o botão Volume +ligar/desligar | - Certifique-se de que mantém os dois botões premidos durante aproximadamente 10 segundos. Depois de ver o logótipo do Windows, solte o botão para ligar/ desligar enquanto continua a manter o Volume + - Tente ligar a pen USB através de USB-C. |
| O Surface Hub 2S não é reiniciado automaticamente depois de introduzir o thumbprint do certificado de dois carateres e a palavra-passe das definições de UEFI. | Prima o botão Ligar/desligar do Surface Hub 2S para ligar manualmente a cópia de segurança do dispositivo. |
| Não existe áudio dos altifalantes após a migração para o Windows 10/11 Pro ou Enterprise | Para resolver, transfira e instale os Controladores e Firmware para Windows 10 Pro e Enterprise no Surface Hub 2S (MSI). |
| O botão de interruptor de volume não é funcional após a migração para o Windows 10/11 Pro ou Enterprise. | Para resolver, transfira e instale os Controladores e Firmware para Windows 10 Pro e Enterprise no Surface Hub 2S (MSI). |
| Como posso determinar o número de série do Surface Hub 2S ao executar o Windows 10/11 Pro ou Enterprise? | Pode determinar o número de série do Surface Hub 2S com o Windows 10/11 Pro ou Enterprise, tal como no SO da Equipa do Windows 10: Pode encontrar o número de série no exterior da embalagem, no ecrã pelo cabo de alimentação ou utilizando a aplicação Surface. Em alternativa, pode encontrar o número de série através da Linha de Comandos: 1. Escreva CMD na barra de pesquisa e prima Enter para abrir uma janela da Linha de Comandos. 2. Escreva o seguinte comando: - console wmic bios get serialnumber 3. O número de série será apresentado na janela da Linha de Comandos. |
| Não é possível anular a inscrição do Surface Hub 2S no SEMM para reverter para o Windows 10 Team | Se o certificado SEMM ficar perdido ou danificado, o SEMM não pode ser removido ou reposto em dispositivos Surface. Com isto em mente, certifique-se de que tem as cópias de segurança adequadas do certificado e a respetiva palavra-passe. |
| No SO da Equipa do Windows 10, utilizei a Aplicação Surface para ver informações adicionais sobre dispositivos e acessórios, resolução de problemas e acesso ao suporte. Desde a migração para o Windows 10/11 Pro ou Enterprise, esta aplicação já não está instalada. | A Aplicação Surface não está instalada no Windows 10/11 Pro ou Enterprise por predefinição, mas pode instalá-la manualmente ao seguir os passos aqui. |
| A migração do meu dispositivo Surface Hub 2S para o Windows 10/11 Pro ou Enterprise afeta a garantia padrão ou expandida do dispositivo? | Não, migrar para o Windows 10/11 Pro ou Enterprise não altera o estado da garantia do Surface Hub 2S. |
Histórico de versões
A tabela seguinte resume as alterações a este artigo.
| Versão | Data | Descrição |
|---|---|---|
| v. 1.7 | 21 de setembro de 2023 | Foram adicionadas informações preliminares que indicam o suporte para migrar para o Surface Hub 3. |
| v. 1.6 | 16 de janeiro de 2023 | Foi adicionada uma nova secção para resolução de problemas e problemas comuns. |
| v. 1.5 | 1 de dezembro de 2021 | Atualizado para mostrar suporte para o Windows 11. |
| v. 1.4 | 14 de dezembro de 2020 | Fornece mais informações sobre como instalar o ficheiro MSI para "Controladores e firmware para o So Windows 10 Pro e Enterprise no Surface Hub 2S", aconselhando que poderá ser necessário um segundo reinício consoante o estado do seu sistema. |
| v. 1.3 | 3 de dezembro de 2020 | Atualizado com orientações sobre a gestão da inscrição SEMM.. |
| v. 1.2 | 29 de setembro de 2020 | Atualizações diversas que abordam a usabilidade. feedback. |
| v. 1.1 | 15 de setembro de 2020 | Foi colocada uma nota adicional na introdução que esclarece os requisitos de licenciamento para instalar um novo SO. |
| v. 1.0 | 1 de setembro de 2020 | Novo artigo. |
Comentários
Brevemente: Ao longo de 2024, vamos descontinuar progressivamente o GitHub Issues como mecanismo de feedback para conteúdos e substituí-lo por um novo sistema de feedback. Para obter mais informações, veja: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
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