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Analisar dados de cubo OLAP do Service Manager com o Excel

O Service Manager inclui cubos de dados OLAP (Microsoft Online Analytical Processing) predefinidos que se conectam ao data warehouse para recuperar dados para que você possa manipulá-los usando o Microsoft Excel de forma tabular. Quando é aberto, um cubo de dados é apresentado como uma folha de cálculo que contém um relatório de tabela dinâmica em branco. As informações que definem a fonte de dados OLAP são incorporadas em uma planilha. Quando você abre um relatório ou atualiza a conexão de dados, o Excel usa o Microsoft SQL Server Analysis Services (SSAS) para se conectar ao data warehouse para recuperar indicadores chave de desempenho (KPIs) e outros dados. Depois de aberta, a planilha atual contém um instantâneo ou subconjunto de dados do data warehouse. Se você salvar uma planilha, as informações de conexão da fonte de dados, KPIs e quaisquer outras personalizações feitas serão salvas com ela. Se guardar a folha de cálculo numa biblioteca de análises, poderá reabri-la mais tarde sem ter de utilizar a consola do Service Manager.

Os KPIs incluídos nos cubos de dados do Service Manager são medidas predefinidas, especiais e calculadas que são definidas no servidor que possibilitam o acompanhamento de KPIs, como status (o valor atual atende a um número específico?) e tendência (qual é o valor ao longo do tempo?). Quando esses KPIs são exibidos em uma Tabela Dinâmica, o servidor pode enviar ícones relacionados semelhantes ao novo conjunto de ícones do Excel para indicar níveis de status acima ou abaixo de um determinado limite (por exemplo, com um ícone de luz de parada) ou se um valor está com tendência para cima ou para baixo (por exemplo, com um ícone de seta direcional).

As Tabelas Dinâmicas podem ajudá-lo a criar relatórios úteis de forma rápida e fácil. As Tabelas Dinâmicas que aparecem nos cubos de dados do Service Manager incluem muitas categorias de KPI predefinidas, chamadas grupos de medição ou dimensões. Esses grupos são o nível mais alto de categorização e ajudam você a examinar os dados e focar sua análise. Por sua vez, a maioria dos grupos de medidas tem muitos níveis adicionais de subcategorias e campos individuais. Todas as categorias, subcategorias e campos estão contidos na Lista de Campos da Tabela Dinâmica. Por exemplo, você pode criar um relatório simples usando as seguintes etapas:

  1. Usando a Lista de Campos da Tabela Dinâmica, selecione uma categoria e adicione-a como uma linha.
  2. Selecione uma segunda categoria e adicione-a como uma coluna.
  3. Selecione uma categoria ou subcategoria para adicionar valores.

Depois de criar o relatório, você pode adicionar qualquer nível de complexidade adicional classificando, filtrando, formatando e adicionando cálculos e gráficos. Você também pode entrar e sair de categorias à medida que continua sua análise.

Para exibir uma demonstração de criação de um relatório e manipulação de dados no Excel usando dados de um cubo de dados OLAP em uma Tabela Dinâmica, consulte Detalhamento de dados da Tabela Dinâmica.

Exibir e analisar um cubo de dados OLAP do Service Manager com o Excel

Você pode usar o procedimento a seguir para exibir e analisar um cubo de dados OLAP (Microsoft Online Analytical Processing) do System Center - Service Manager com o Microsoft Excel. Você também pode salvar suas pastas de trabalho em uma biblioteca de análise. Usando a lista de campos da Tabela Dinâmica, você pode arrastar e soltar campos do cubo na pasta de trabalho. Você deve ter o Microsoft Excel 2007 ou posterior instalado no computador que executa o Service Manager Console para usar o procedimento a seguir.

Observação

A primeira vez que você analisa um cubo com o Excel, ele pode levar alguns minutos para carregar.

Para exibir e analisar um cubo de dados OLAP com o Excel, siga estas etapas:

  1. Na consola do Service Manager, selecione Data Warehouse, expanda o nó Data Warehouse e selecione Cubos.
  2. No painel Cubos, selecione um nome de cubo e, em Tarefas, selecione Analisar Cubo no Excel. Por exemplo, selecione SystemCenterWorkItemsCube e analise-o.
  3. Quando a folha de cálculo é aberta no Excel, pode arrastar e soltar campos da lista de campos da Tabela Dinâmica e criar segmentadores e gráficos.
    • Por exemplo, se você quiser ver o número total de incidentes abertos no momento, expanda IncidentDimGroupe selecione Incidentes abertos.
    • Você pode adicionar campos adicionais para gerar uma análise mais complexa. Pode-se, por exemplo, adicionar computadores a partir da dimensão ComputerDim, selecionando o campo DisplayName para ver quantos incidentes afetam diferentes computadores.
  4. Opcionalmente, você pode salvar a pasta de trabalho em uma pasta compartilhada ou outro local compartilhado, como a biblioteca de análise. Para obter mais informações sobre a biblioteca de análise, consulte Como usar a biblioteca de análise.

Usar segmentações do Excel para ver os dados do cubo OLAP do Service Manager

Os dados de relatório mais úteis disponíveis do Service Manager estão na forma de cubos de dados. Um dos métodos de visualização e manipulação de dados de cubo é o uso de Tabelas Dinâmicas no Microsoft Excel. Você pode usar segmentações de dados no Excel para filtrar dados de tabela dinâmica.

As segmentações são componentes de filtragem fáceis de usar que contêm um conjunto de botões que permitem filtrar rapidamente os dados num relatório de Tabela Dinâmica, sem a necessidade de abrir listas suspensas para localizar os itens que você deseja filtrar.

Quando se utiliza um filtro regular de relatório de Tabela Dinâmica para filtrar múltiplos itens, o filtro indica apenas que múltiplos itens estão filtrados, e é necessário abrir uma lista de opções para encontrar os detalhes da filtragem. No entanto, uma segmentação rotula claramente o filtro que foi aplicado e fornece detalhes para que possa facilmente compreender os dados exibidos no relatório de Tabela Dinâmica filtrado.

Para obter mais informações sobre segmentações de dados do Excel, consulte Usar segmentações de dados para filtrar dados de tabela dinâmica no site do Microsoft Office.

Próximos passos