Configurações suportadas

Importante

Esta versão do Service Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que atualize para o Service Manager 2022.

Este artigo resume as cargas de trabalho para as quais o System Center - Service Manager é testado.

O ambiente de teste contém um servidor de gestão de Service Manager que suporta 80 a 100 consolas de Service Manager simultâneas.
O armazenamento de alto desempenho com unidades SCSI de 15 000-RPM foi utilizado nos servidores da base de dados.

Condições de teste

O hardware e o software testados baseiam-se nas seguintes condições:

Até 20 000 utilizadores com, no máximo, 40 a 50 analistas de TI fornecendo suporte em simultâneo.
Podem ser suportados até 50 000 utilizadores (e até 80 a 100 analistas de TI). Pressupõe que 32 GB de memória estão instalados nas máquinas SQL Server.
Até 20 000 computadores suportados. Isto pressupõe até 10 a 12 itens de configuração de software instalado, atualizações de software e componentes de hardware, por computador.
Podem ser suportados até 50 000 computadores. Pressupõe que 32 GB de memória estão instalados nas máquinas SQL Server.
5000 incidentes por semana com três meses de retenção. Com base num total de 60 000 incidentes na base de dados Service Manager para a configuração de 20 000 computadores. Com base em 2,5 vezes mais do que para a configuração de 50 000 computadores.
1000 pedidos de alteração por semana com três meses de retenção. Com base num total de 12 000 pedidos de alteração na base de dados Service Manager para a configuração de 20 000 computadores. Com base em 2,5 vezes mais do que para a configuração de 50 000 computadores.

Nota

Utilizar um subsistema de armazenamento lento ou memória insuficiente pode reduzir significativamente Service Manager desempenho.

Saiba mais sobre como combinar o Operations Manager e Service Manager.