Habilidades existentes de produtos e plataformas
Um arquiteto de solução precisa estar ciente das tecnologias periféricas, além dos aplicativos direcionados diretamente. A lista a seguir descreve as tecnologias e aplicativos dos quais um arquiteto de soluções deve estar ciente ao implementar os aplicativos do Microsoft Power Platform e do Dynamics 365. A lista está incompleta e mudará com o tempo, mas é uma linha de base para arquitetos de soluções. Geralmente, um arquiteto terá interesse em uma ou duas dessas tecnologias e aplicativos, mas precisará conhecer cada uma delas para ter êxito.
Microsoft Power Platform
O Microsoft Power Platform é uma plataforma de aplicativo de negócios que ajuda a dar suporte ao Microsoft 365, ao Dynamics 365 e ao Azure e a estendê-los, bem como serviços e aplicativos de terceiros. O Microsoft Power Platform oferece automação com pouco código, aplicativos acionáveis orientados por dados e lógica de negócios personalizável que podem melhorar os processos de negócios, os sistemas e os fluxos de trabalho. Além da automação com pouco código, os desenvolvedores profissionais podem usar o código para estender ainda mais os recursos da plataforma.
Power BI
Os dados estão em toda parte. O Power BI ajuda as pessoas a transformar esses dados em insights práticos. O Power BI se conecta a centenas de fontes de dados usando conectores padrão e a fontes de dados quase ilimitadas usando conectores personalizados. O Power BI tem painéis e blocos para criar visualizações usando ferramentas baseadas em navegador e da área de trabalho. Os blocos do Power BI podem ser incorporados no Power Apps, e o Power Apps pode ser incorporado nos painéis do Power BI.
Power Apps
Power Apps são aplicativos baseados em modelo e aplicativos de tela. Os aplicativos baseados em modelo começam com os dados, especificamente, o modelo de dados. Os aplicativos de tela certamente usarão dados, mas começarão com a criação da experiência do usuário em uma tela.
Com aplicativos de tela, você pode projetar e criar um aplicativo de negócios com base em uma tela no Microsoft Power Apps sem escrever código em uma linguagem de programação tradicional, como C#. Projete o aplicativo arrastando e soltando elementos em uma tela.
O design de aplicativo orientado por modelo é uma abordagem concentrada em componentes para o desenvolvimento de aplicativos. O design de aplicativo baseado em modelo não requer código, e os aplicativos que você cria podem ser simples ou complexos. Diferentemente do desenvolvimento de aplicativos de tela, em que o designer tem controle total sobre o layout do aplicativo, com aplicativos baseados em modelo, grande parte do layout é determinada para você e amplamente designada pelos componentes que você adiciona ao aplicativo.
Power Pages
O Microsoft Power Pages é uma plataforma de software como serviço (SaaS) segura, de nível empresarial e low-code para criar, hospedar e administrar sites comerciais externos e modernos. Seja você um criador de low-code ou um desenvolvedor profissional, o Power Pages permite que você crie, configure e publique rapidamente sites que funcionam perfeitamente em navegadores e dispositivos da Web. O Power Pages fornece modelos personalizáveis avançados, uma experiência visual fluida por meio de um estúdio de design reformulado e um hub de aprendizado integrado para criar rapidamente sites que atendam a suas necessidades de negócios exclusivas.
O Power Pages é o mais novo membro da família do Microsoft Power Platform. Com o Power Pages, você pode criar sites usando os mesmos dados corporativos compartilhados armazenados no Microsoft Dataverse que você usa para criar aplicativos, fluxos de trabalho, agentes virtuais inteligentes, relatórios e análises com outros componentes do Power Platform em sua organização.
Power Automate
O Power Automate democratiza a automação inteligente capacitando todos, desde usuários finais até especialistas na vanguarda da tecnologia, para criar fluxos automatizados sem problemas. Ele oferece a automação baseada na interface do usuário, juntamente com a automação baseada em API. Com o Power Automate, usuários experientes e desenvolvedores de código complexo podem incluir automação em seus aplicativos de negócios.
Conectores de dados
Os dados estão no cerne da maioria dos aplicativos, inclusive aqueles que você cria no Power Apps. Os dados são armazenados em uma fonte de dados, e você os inclui no aplicativo criando uma conexão. A conexão usa um conector específico para se comunicar com a fonte de dados. O Microsoft Power Platform tem conectores para muitos serviços populares e fontes de dados locais, incluindo SharePoint, SQL Server, Microsoft 365, Salesforce e Twitter. Um conector pode fornecer tabelas de dados ou ações. Alguns conectores fornecem apenas tabelas, alguns fornecem apenas ações, enquanto outros fornecem ambas. Seu conector pode ser padrão ou personalizado.
AI Builder
Nem toda organização emprega um cientista de dados. Com o AI Builder, você pode proporcionar a inteligência artificial a todas as organizações para permitir que tenham mais informações sobre os dados que já possuem. O AI Builder oferece modelos pré-treinados e treináveis. O AI Builder requer o Dataverse para funcionar e está disponível apenas com o Power Apps e o Power Automate.
Microsoft Dataverse
Com o Dataverse, você pode armazenar e gerenciar dados que são usados por aplicativos de negócios. Os dados no Dataverse são armazenados em um conjunto de entidades. O Dataverse inclui um conjunto básico de entidades padrão que abrangem cenários típicos, mas você também pode criar entidades personalizadas específicas para sua organização.
Microsoft Copilot Studio
O Microsoft Copilot Studio melhora a satisfação de clientes e funcionários, reduz os custos de suporte e aumenta a produtividade dos funcionários graças ao poder da IA. Capacite os usuários de negócios fornecendo uma solução fácil de usar para criar e gerenciar agentes virtuais/bots sem ter que escrever código. O Microsoft Copilot Studio baseado em SaaS usa a flexibilidade e a escalabilidade do Microsoft Power Platform com o poder da IA para fornecer uma solução extensível e personalizável que é adequada a qualquer cenário de atendimento ao consumidor.
Aplicativos orientados por modelo do Dynamics 365
Os aplicativos orientados por modelo do Dynamics 365 descendem do CRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente). Esses aplicativos do Dynamics 365 são orientados por modelo e fundamentados na plataforma Dataverse.
Dynamics 365 Sales – permite que você desenvolva relacionamentos sólidos com seus clientes, tome ações com base em insights e feche vendas mais rapidamente. Use o Dynamics 365 Sales para controlar suas contas e contatos, cultivar as vendas, desde o lead até o pedido, criar material de vendas, criar campanhas e listas de marketing e até mesmo acompanhar casos de serviço associados a contas ou oportunidades específicas.
Dynamics 365 Customer Service – permite que você conquiste clientes para sempre. Desenvolva excelentes relacionamentos com os clientes, concentrando-se na satisfação ideal do cliente com os aplicativos do Customer Service. O Customer Service fornece vários recursos e ferramentas que podem ser usados para gerenciar os serviços que você presta aos clientes.
Dynamics 365 Field Service – ajuda você a prestar serviço no local para as instalações dos clientes. O aplicativo combina automação de fluxo de trabalho, algoritmos de agendamento e mobilidade a fim de preparar os trabalhadores móveis para o sucesso quando estão no local com os clientes para corrigir problemas.
O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys - é um aplicativo de automação de marketing que ajuda a transformar colaboradores potenciais em relacionamentos comerciais. O aplicativo é simples de usar, funciona perfeitamente com o Dynamics 365 for Sales e inclui tecnologia de business intelligence integrada. Use o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys para criar mensagens de email gráficas, compartilhar informações entre equipes de vendas e marketing e muito mais.
Aplicativos de finanças e operações
Os seguintes aplicativos do Dynamics 365 são descendentes do ERP (Planejamento de Recursos Empresariais):
Dynamics 365 Commerce: oferece uma solução completa de omnicanal que unifica as experiências no back office, na loja, no call center e no ambiente digital. O Dynamics 365 Commerce permite que você crie fidelidade à marca por meio de participações personalizadas do cliente, aumente a receita com a produtividade aprimorada dos funcionários, otimize as operações para reduzir custos e aumente a eficiência da cadeia de fornecedores, obtendo melhores resultados comerciais.
Dynamics 365 Finance: ajuda você a automatizar e modernizar as operações financeiras globais. Monitore o desempenho em tempo real, preveja resultados futuros e tome decisões baseadas em dados para impulsionar o crescimento dos negócios. Use o Dynamics 365 Finance para conduzir decisões financeiras estratégicas com inteligência artificial, unificar e automatizar seus processos financeiros, reduzir despesas operacionais e diminuir a complexidade e o risco financeiro global.
Dynamics 365 Human Resources (anteriormente, Dynamics 365 Talent) – simplifica muitas tarefas rotineiras de manutenção de registros e automatiza vários processos relacionados ao recrutamento em sua organização. Esses processos incluem retenção de funcionários, administração de benefícios, treinamento, avaliações de desempenho e gerenciamento de alterações. Também fornece uma estrutura para a equipe de recursos humanos gerenciar áreas de supervisão.
Dynamics 365 Supply Chain Management – ajuda você a transformar as operações de fabricação e de cadeia de fornecedores. Use insights preditivos e inteligência de IA e IoT (Internet das Coisas) no planejamento, na produção, no estoque, no depósito e no gerenciamento de transporte para maximizar a eficiência operacional, a qualidade do produto e a lucratividade. Use o Dynamics 365 Supply Chain Management para inovar com operações inteligentes de fabricação, modernizar o gerenciamento de armazém, otimizar o desempenho da produção, maximizar a elevação de seus ativos e automatizar e otimizar sua cadeia de fornecedores.
Produtos e serviços adicionais
A lista a seguir descreve produtos e serviços adicionais com os quais os arquitetos de soluções devem estar familiarizados:
AppSource – ISVs (Fornecedores Independentes de Software) criam produtos e oferecem serviços por meio do AppSource. É possível encontrar uma solução que reduza o trabalho necessário para a solução de que você precisa e, com o AppSource, os produtos e serviços são verificados pela Microsoft.
Azure DevOps – uma combinação de desenvolvimento (Dev) e operações (Ops), DevOps é a união de pessoas, processos e tecnologia para agregar valor aos clientes continuamente. O Azure DevOps permite que funções anteriormente isoladas, desenvolvimento, operações de TI, engenharia de qualidade e segurança se coordenem e colaborem para criar produtos melhores e mais confiáveis.
Dynamics 365 Customer Insights – use uma plataforma de dados de clientes intuitiva e flexível para obter insights e proporcionar experiências personalizadas aos clientes. Unifique todos os dados de seus clientes de todas as fontes para obter uma visão única dos clientes.
Dynamics 365 Fraud Protection – proteja sua empresa de comércio eletrônico e seus clientes contra fraudes para reduzir os custos, aumentar a receita e melhorar a experiência de compra dos clientes.
Dynamics 365 Guides – projete espaços com mais eficiência. Trabalhe com confiança nos projetos físicos, desde o conceito até a conclusão. O Dynamics 365 Guides ajuda você a tomar decisões embasadas antes de criar.
Dynamics 365 Remote Assist – trabalhe em conjunto em qualquer lugar. Capacite os técnicos para colaborar de maneira mais eficiente, trabalhando em conjunto de diferentes locais com o Dynamics 365 Remote Assist em dispositivos HoloLens, Android ou iOS.
Dynamics 365 Customer Voice – capture, analise e aja de acordo com os comentários dos clientes e funcionários com uma solução de pesquisa empresarial simples, mas poderosa.
Realidade Misturada – o resultado da fusão dos mundos físico e digital. A realidade misturada é a próxima evolução na interação entre os seres humanos, os computadores e o ambiente e abre possibilidades que antes eram restritas à nossa imaginação. Isso é possível graças aos avanços em visão computacional, poder de processamento gráfico, tecnologia de exibição e sistemas de entrada.