Criar copilotos com o Microsoft Copilot Studio

O Microsoft Copilot Studio permite que as organizações criem copilotos com rapidez com base em cenários de negócios, com os quais seus clientes e funcionários possam interagir facilmente, conforme necessário. Neste módulo, você conhecerá os principais conceitos para copilotos.

No Microsoft Copilot Studio, os tópicos são usados para pequenas conversas relacionadas a um assunto específico. Normalmente, um bot do Microsoft Copilot Studio inclui vários tópicos. Neste módulo, você conhecerá os princípios básicos de tópicos, como frases de gatilho e caminhos de conversa, além de como criá-los.

O Microsoft Copilot Studio permite que as organizações criem bots com rapidez com base em cenários de negócios, com os quais seus clientes e funcionários possam interagir facilmente, conforme necessário. Itens como tópicos podem ser facilmente criados por especialistas no assunto, sem necessidade de codificação, para criar caminhos de conversa inteligentes e orientar as pessoas enquanto interagem com os bots. A funcionalidade de criação do bot fornecida pelo Microsoft Copilot Studio fornece um excelente ponto de partida para as organizações criarem bots inteligentes.

Muitas vezes, talvez você precise usar ou integrar outras tecnologias para que o copiloto forneça a experiência desejada. Este módulo examina alguns dos métodos que podem ser usados para aprimorar os copilotos do Microsoft Copilot Studio, como aproveitar um fluxo do Power Automate para adicionar ações, e transferir conversas de um copiloto para o Omnicanal para Customer Service.

Neste módulo, você aprenderá alguns princípios de design e práticas recomendadas que pode usar ao projetar copilotos com o Microsoft Copilot Studio.