O que é a transformação digital?
A transformação digital consiste em reimaginar como você reúne pessoas, dados e processos para criar valor para seus clientes e manter uma vantagem competitiva em um mundo digital.
As tecnologias digitais criam novas oportunidades para as empresas em todo o mundo, alterando a forma como os bens e serviços são produzidos, vendidos e consumidos. Estas tecnologias ajudam a sua organização a adaptar-se face às pressões competitivas e à evolução das necessidades dos clientes. Fazer isso muitas vezes envolve reimaginar a plataforma digital, a cultura e a abordagem geral da transformação com foco no envolvimento do cliente, nos processos de negócios e nos dados e inteligência. A Microsoft permite uma transformação digital impactante em quatro pilares:
| Pilares | Vantagens |
|---|---|
 Capacitar os funcionários |
Ajude seus funcionários a alcançar mais criando um ambiente de trabalho inteligente, flexível e seguro. |
 Envolva os clientes |
Personalize as experiências individuais dos clientes aproveitando os dados e desenhando insights acionáveis. |
 Otimize as operações |
Acelere a capacidade de resposta do seu negócio, melhore os níveis de serviço e reduza custos com processos inteligentes. |
 Transforme produtos |
Encontre e capture as melhores novas oportunidades usando dados como um ativo estratégico e mudando de retrospetiva para previsão. |
Ciclo de feedback digital
A Microsoft usa o termo ciclo de feedback digital como uma estrutura para descrever como a transformação digital é habilitada.
O ciclo de feedback digital pega pontos finais de dados ou sinais de novas fontes infundidas de software e, em seguida, os reúne para obter insights que impulsionam a inovação contínua. A borda inteligente então multiplica os pontos de dados disponíveis para trazer e melhorar as informações disponíveis para o ciclo de feedback digital. O Dynamics 365 usa o loop de feedback digital coletando dados de telemetria de várias fontes, incluindo fontes externas.
Em seguida, o Dynamics 365 e a Power Platform analisam a telemetria para criar insights de negócios. Por exemplo, você pode treinar a IA para revisar dados coletados de equipamentos habilitados para IoT e desenvolver cronogramas de manutenção preventiva e processos de fabricação aprimorados. Em seguida, você pode aplicar ainda mais os insights para ajudar a qualificar melhor os leads de vendas e identificar as perspetivas de marketing.
A Microsoft identificou o ciclo de feedback digital como uma chave para o sucesso, estudando padrões e interrupções em todos os setores e olhando para o nosso próprio negócio. Usamos o ciclo de feedback digital como nosso guia de como construímos tudo na Microsoft. É um conceito que levamos a sério.
As organizações transformam-se desenvolvendo novas capacidades nestes quatro pilares. Ao fazer parceria com a Microsoft, você pode aproveitar o mundo de dados e computação onipresentes para criar soluções inovadoras para os desafios de negócios atuais.
Gorjeta
Pense na sua indústria e em como a tecnologia a transformou.
- Que novas tendências estão atualmente a surgir?
- Que desafios ou oportunidades apresentam as tendências atuais?
Vamos nos aprofundar com Judson Althoff, vice-presidente executivo de negócios comerciais mundiais da Microsoft, e ver como o Microsoft 365, o Dynamics 365, o Microsoft Azure e o compromisso da Microsoft com a inovação contínua estão oferecendo o serviço de produtividade em nuvem mais completo e seguro para clientes empresariais, apoiando as empresas em sua jornada de transformação digital.
Assista a este vídeo de Judson Althoff e comece a imaginar o que significa ser digital e veja as possibilidades desbloqueadas pelas soluções da Microsoft.
O papel da Microsoft é ajudar as organizações a perceber os benefícios da sua transformação digital.