Descrever o Acelerador de vendas
Ao trabalhar com clientes, é importante que os vendedores tenham sempre as melhores e mais recentes informações à sua disposição. Além disso, eles precisam de detalhes relacionados a quem devem direcionar e ferramentas acessíveis para garantir que sempre avancem nos negócios com os clientes.
O Acelerador de vendas no Dynamics 365 oferece aos vendedores uma experiência personalizada que os ajuda a minimizar o tempo gasto na identificação de qual cliente eles devem contatar em seguida. Ele reúne informações de diversas fontes e as apresenta de uma forma que permite que os vendedores se concentrem na melhor forma de abordar os clientes.
No Dynamics 365 Sales, o Acelerador de vendas ajuda uma equipe de vendas a entender as necessidades dos clientes e a responder das seguintes maneiras:
Envolva-se com os clientes usando vários canais em um espaço de trabalho.
Minimize o tempo gasto na pesquisa do próximo melhor cliente para contato.
Reúna informações de várias fontes e permita que os vendedores se concentrem na melhor abordagem dos clientes.
Vender com inteligência das seguintes maneiras:
criar um pipeline forte e priorizado
oferecer contexto
obter recomendações automatizadas ao longo de uma sequência de vendas
Um dos principais elementos do Acelerador de vendas é a lista de trabalho. A lista de trabalho fornece aos vendedores atividades nas quais eles precisam se concentrar e recomendações com base em IA que podem afetar favoravelmente os resultados das vendas. Os itens da lista de trabalho são apresentados em uma exibição priorizada e agregada por registro para fornecer uma visão holística das tarefas nas quais os vendedores devem se concentrar, o que ajuda a melhorar a participação do cliente.
Outro componente importante do Acelerador de vendas são as sequências. As sequências ajudam a aplicar as práticas recomendadas dos vendedores por meio de conjuntos de atividades consecutivas que eles seguem durante o dia. As organizações podem conectar sequências a registros de clientes potenciais e oportunidades. Por exemplo, uma organização pode criar uma sequência de incentivo a clientes potenciais atribuída a diferentes clientes potenciais. A sequência pode incluir várias atividades, como telefonemas, atividades e reuniões, que o vendedor precisa seguir à medida que o cliente potencial avança no ciclo de vida da venda.
Você pode aprender mais sobre sequências no Dynamics 365 aqui: Sequências
Depois que suas sequências estiverem sendo usadas, use a análise de sequência para monitorar o progresso e a eficácia geral de uma sequência. Isso ajuda as organizações a:
Monitorar a entrada e a saída de cada etapa para identificar maneiras de melhorar as etapas e obter melhores resultados de vendas e desempenho de sequência.
Fazer drill down nos detalhes com a intenção de identificar alterações para impulsionar a eficiência e a efetividade.
Identificar desvios do processo para encontrar áreas nas quais se concentrar.
Mensagens SMS
Cada vez mais, a comunicação empresarial está ocorrendo por meio de mensagens SMS. As mensagens SMS fornecem uma maneira simples e eficaz de se comunicar com os clientes. No Dynamics 365 Sales, você pode habilitar a capacidade de enviar e receber mensagens SMS de clientes por meio do recurso de mensagem de texto. Os vendedores não só poderão interagir com os clientes por SMS, mas também poderão consultar comunicações anteriores em contexto, sem precisar sair do aplicativo ou perder a exibição dos detalhes dos clientes.
